問題：
1、為什么社會上那么多人在找工作，企業(yè)招人卻越來越難？
2、為什么好不容易招來的員工剛上手就跳槽？
3、為什么人力資源部門招人總是疲于救火，企業(yè)老總卻很不滿意？
4、為什么花了很大代價招來的人會出現(xiàn)不實用、不好用的現(xiàn)象？
5、為什么招來了“女婿”卻走了“兒子”？
6、為什么企業(yè)不知道所需人員的目標市場在哪里？
7、為什么招聘工作必須實行流程管理？
8、為什么招聘工作必須適應未來新的挑戰(zhàn)？

一、招聘工作的重要性
1、招聘直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的形成：招聘的員工很可能是企業(yè)未來的老總
2、招聘在人力資源管理中的基礎性地位：崗位設計——招聘——人員配置——培訓——績效考核——薪酬福利
3、招聘風險：招聘到合適的員工是資產(chǎn)，招聘不合適的員工是負債

二、招聘工作的影響因素
1、宏觀經(jīng)濟環(huán)境和法規(guī)政策分析
2、企業(yè)文化決定了企業(yè)招聘理念
3、應聘者群體與個人價值觀分析

三、招聘工作的基礎
1、人力資源規(guī)劃
人力資源預測流程的兩條主線
現(xiàn)有業(yè)務——人員需求——現(xiàn)有人員——人力資源結(jié)構(gòu)—— 結(jié)構(gòu)變遷—— 計劃人力需求 —— 計劃
現(xiàn)有業(yè)務——戰(zhàn)略規(guī)劃——預定新業(yè)務——預定工作量—— 人員需求—— 計劃人力需求—— 計劃
2、崗位分析

四、招募
1、招聘依據(jù)：崗位規(guī)范化管理
2、招聘者素質(zhì)要求與測評小組的組建
3、招募渠道分析
現(xiàn)場招聘
網(wǎng)絡招聘
媒體招聘
獵頭服務
人才推薦
行業(yè)挖角

五、甑選
1、甑選的核心內(nèi)容
現(xiàn)行職位要求
未來發(fā)展要求
應聘人員素質(zhì)
應聘人員專業(yè)知識技能
2、甑選類型
個人材料審查
面試
認知能力測試
人格測試
工作樣本測試
3、甑選過程
面試的程序設計
面試中的策略
面試中的誤區(qū)
面試過程控制
面試結(jié)果匯總
面試成績評定

招聘管理
1、子分公司招聘管理
2、員工內(nèi)部招聘流程
3、員工外部招聘流程

七、招聘工作的新趨勢
1、在人力資源管理由戰(zhàn)術(shù)層次轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略層次的背景下，招聘工作也向戰(zhàn)略化方向發(fā)展
2、計算機等新興工具和技術(shù)在招聘中越來越普遍運用
3、招聘工作日益被看作與其他人力資源管理職能活動密切相關(guān)的階段
4、招聘工作越來越下放到企業(yè)各個職能和專業(yè)部門