中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程設(shè)計(jì)的目的是希望受訓(xùn)人員能夠全面了解企業(yè)班組管理的內(nèi)容和方法;能夠在學(xué)習(xí)期間盡可能掌握這些方法,為今后在工作中熟練運(yùn)用奠定良好的基礎(chǔ)。



課程詳情

第一部分 班組管理基本內(nèi)容
問題:什么是班組?
班組長(zhǎng)定位:最大的兵和最小的官
一、 企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)
1、 應(yīng)具備的管理素質(zhì)
 政治素質(zhì)
問題討論:原則與聽話的難題
 品德素質(zhì)
 知識(shí)素質(zhì)
 業(yè)務(wù)素質(zhì)
 能力素質(zhì)
2、 應(yīng)掌握的管理法則
 南風(fēng)法則
 木桶法則
第二部分 班組管理技巧
一、 從傳統(tǒng)班組走向團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲:撥款使用
1、 傳統(tǒng)班組與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)
3、 團(tuán)隊(duì)的凝聚力
4、 走向成功團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)應(yīng)該怎么做?
二、 有效激勵(lì)的方法
小故事:巧妙的激勵(lì)
1、 有效的班組激勵(lì)方法
 工作激勵(lì)
案例
 物質(zhì)激勵(lì)
討論:本公司的物質(zhì)激勵(lì)
 榮譽(yù)激勵(lì)
案例:玫琳凱銷售狀元榮譽(yù)激勵(lì)
 情感激勵(lì)
案例:學(xué)會(huì)給員工碗底放紅燒肉
案例討論:知心的班長(zhǎng)
 培訓(xùn)激勵(lì)
討論:本公司的培訓(xùn)激勵(lì)
2、 建立班組人際關(guān)系的原則
3、 影響班組人際關(guān)系的因素
溝通游戲:語(yǔ)言傳遞
4、 高效溝通的步驟
步驟一 事前準(zhǔn)備
步驟二 確認(rèn)需求
步驟三 闡述觀點(diǎn)
步驟四 處理異議
步驟五 達(dá)成協(xié)議
步驟六 共同實(shí)施
第三部分 班組文化建設(shè)
一、 企業(yè)班組文化
小故事:不拉馬的士兵
1、 運(yùn)用企業(yè)文化提升員工職業(yè)化素質(zhì)
2、 將問題杜絕在發(fā)生之前
3、 缺陷也是一種美
4、 兼聽則明――容忍下屬說“不”
5、 狼的處世哲學(xué)
6、 班組文化建設(shè)措施
 樹立“小楷!
 開辟“小園地”
 解決“小問題”
 征納“小點(diǎn)子”
 執(zhí)行“小懲罰”
二、 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
“活到老、學(xué)到老”
1、 管理新理念
 感恩
 善良
 熱爐法則
 刺猬法則
 金魚缸法則
一、 班組管理的基本內(nèi)容
1、 班組管理的基礎(chǔ)工作
2、 班組經(jīng)營(yíng)管理
3、 班組生產(chǎn)管理
4、 班組技術(shù)管理
5、 班組安全管理
6、 班組質(zhì)量管理
7、 班組設(shè)備管理
8、 班組時(shí)間管理
9、 班組培訓(xùn)管理
1、 激勵(lì)注意事項(xiàng)
 獎(jiǎng)勵(lì)組織所期望的行為
 掌握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)和力度
 掌握好激勵(lì)的范圍、目標(biāo)要可望達(dá)到
 激勵(lì)要因人制宜
 激勵(lì)中的表?yè)P(yáng)和批評(píng)
 在班組激勵(lì)中要做到因人而異
2、 獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)常犯的十大錯(cuò)誤
二、 人際關(guān)系與溝通技巧
1、 人際風(fēng)格溝通
2、 溝通的技巧
 聽
 說
 讀
 寫
 看
 游戲:眉目傳情
3、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通的關(guān)鍵
 與上級(jí)溝通――關(guān)鍵是“聽”
 與同級(jí)溝通――關(guān)鍵是“說”
 與下級(jí)溝通――關(guān)鍵是“看”
三、 班組管理中的競(jìng)爭(zhēng)與合作
競(jìng)爭(zhēng)笑話:“將我打個(gè)半死”
1、 適當(dāng)?shù)臎_突不是壞事
2、 把“我”變成“我們”
3、 緊緊抓住主要矛盾
4、 兼聽則明--容忍下屬說“不”

 包容
 快樂
1、 學(xué)習(xí)型班組的具體實(shí)踐――五項(xiàng)修煉
 自我超越
 改善心智模式
 建立共同愿景
 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
 系統(tǒng)思考
2、 案例分析
 某公司監(jiān)控中心
 某公司電氣試驗(yàn)班
 某公司計(jì)量中心外勤班
 某公司業(yè)務(wù)班
3、 本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分析


講師簡(jiǎn)介

  齊連生 老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
高級(jí)培訓(xùn)師
資深咨詢顧問
青島博雅管理咨詢公司首席講師、咨詢師。
實(shí)力展示
在電力系統(tǒng)工作近十年并主持編寫了某電力公司1994年“人事、勞動(dòng)和工資制度改革方案”,同時(shí)作為核心工作人員參與了方案的落實(shí)。
作為某日化貿(mào)易集團(tuán)公司高級(jí)管理者,為企業(yè)月利潤(rùn)率提高2%做出了重要貢獻(xiàn),1997年人均銷售額達(dá)30萬元。
曾在某四星級(jí)國(guó)際酒店擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù),其中兼市場(chǎng)銷售部經(jīng)理的半年期間,本部貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)額由10萬元/月增加到60萬元/月。
·《未來體制下的運(yùn)行主體》
·《吸納結(jié)余購(gòu)買力,一條走出市場(chǎng)疲軟困境的可行之路》
·《企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下的內(nèi)部原因初探》
·《個(gè)人理性與制度變遷》
·《初探施工企業(yè)以項(xiàng)目管理為核心的機(jī)制》
·《“政企難分”與建立現(xiàn)代企業(yè)制度》等散見于全國(guó)各類經(jīng)濟(jì)管理雜志。
研究主線
·行業(yè)分析及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
·企業(yè)綜合管理、管理創(chuàng)新及管理的規(guī)范化
·實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐
培訓(xùn)特點(diǎn)
·從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),重在幫助企業(yè)提高解決問題的能力;
·案例豐富,論證充分,從觀念上影響學(xué)員思想;
·風(fēng)趣幽默,氣氛活躍,寓教于樂。
咨詢特點(diǎn)
·從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),涉及企業(yè)各管理階層的實(shí)戰(zhàn)派專家;
·幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力;
·完善及專業(yè)的售后服務(wù)體系,與客戶企業(yè)共同發(fā)展。


課程對(duì)象

企業(yè)班組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象。


備    注

課程名稱:企業(yè)班組管理與班組文化建設(shè)



 

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