中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標
1.精通有效溝通的技巧；
2.掌握說服別人，影響別人觀點的技巧；
3.提高與上司、同事的溝通質(zhì)量；
4.通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；



課程詳情
這門課程面向企業(yè)中層管理人員，是進階的溝通課程，并非面對有溝通障礙，或者第一次參加溝通課程的人群，它的重點在于幫助中層管理人員掌握如何通過應(yīng)用溝通能力，構(gòu)建自己的影響力，從而有效的影響團隊士氣與業(yè)績。


• 上午
– 第一講：影響力溝通不是普通的溝通課程
• 溝通模型與影響力溝通
• 溝通在企業(yè)運作中的作用
• 管理者不僅是溝通者，還是溝通管理者
• 不是理解，清晰傳達，而是改變，激勵
– 第二講：溝通障礙與影響力
• 有效溝通的障礙
• 溝通障礙與沖突的產(chǎn)生
• 了解他人的情緒——管理他人的情緒
• 溝通障礙員工的輔導(dǎo)技巧
• 下午
– 第三講：有效溝通技巧
• 通過溝通視窗增強團隊的凝聚力
• 對不同溝通風(fēng)格的人采用不同的方法
• 怎樣傾聽，別人愿意說？
• 怎樣說，別人愿意傾聽？
• 沉默的力量——怎樣不說話，也能影響別人
• 用反饋影響別人——考核就是一種反饋溝通
• 選擇有效溝通管道的技巧（時機，地點，工具）
– 第四講：非語言溝通與影響力
• 非語言溝通的重要性
• 游戲：言傳身教的力量
• 不言之教：潛移默化的氛圍影響力
– 第五講：影響力溝通的原則
• 以情為先
• 問，聽，說原則
• 溝通從心開始

注：
1、課程亦包括課前的破冰活動，及課后的課程回顧與答疑工作，未列入提綱。
2、課程每一個環(huán)節(jié)皆配有相應(yīng)的情景案例或課堂案例，分組討論，未列入提綱。
3、課程中前四講，每一講都有相應(yīng)的溝通游戲，未列入提綱。


講師簡介
  許志培 老師
PMCG范式管理咨詢高級合伙人、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特聘講師、
中山大學(xué)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師、武漢大學(xué)深圳研究院特聘講師、
上海交通大學(xué)碩士班特聘講師、西北工業(yè)大學(xué)高教中心特聘講師、
廣州863產(chǎn)業(yè)化促進中心特聘顧問、中國南方人才市場特聘顧問
實踐背景：

中山大學(xué)MBA、西安交通大學(xué)工學(xué)和管理學(xué)雙學(xué)士。
多年的跨國上市公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，業(yè)績突出，積累了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任香港百仕達集團（HK1168）發(fā)展總經(jīng)理，百仕達薪酬委員會委員，百仕達物業(yè)管理有限公司董事，沈陽時代廣場國際酒店業(yè)主代表，商聯(lián)信付通通訊有限公司首席運營官，陽光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司常務(wù)副總裁。
目前是多家大學(xué)和教育機構(gòu)特聘講師，任多家大型企業(yè)的咨詢顧問。
許老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，講課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活潑，采用案例實戰(zhàn)，發(fā)人深省。善于應(yīng)用多種教學(xué)手段，達到教學(xué)目的，進入培訓(xùn)業(yè)幾年來，深受學(xué)員喜愛，課堂平均滿意率在93%以上。 許老師擅長咨詢式培訓(xùn)，在其熟悉的課程和咨詢領(lǐng)域內(nèi)，把握用戶需求，結(jié)合用戶實際情況，形成最能解決用戶問題，最貼合用戶需要的課程內(nèi)容。


課程對象
企業(yè)主管以上的中層管理者。每班限制人數(shù)在30人以內(nèi)。


備    注
課程名稱：有效溝通與影響力


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn