目標(biāo)管理與績效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，被稱為“企業(yè)發(fā)動機(jī)”。它在戰(zhàn)略實現(xiàn)、人才開發(fā)以及員工管理等方面發(fā)揮著重要的功能，其核心目的是確保公司各級管理者和員工都圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)努力工作，變企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)壓力為各級管理人員以及普通員工都承擔(dān)壓力，從而達(dá)到通過績效管理體系而不是領(lǐng)導(dǎo)者的指揮和命令來把組織變成一個有機(jī)整體的目的。
目標(biāo)管理與績效管理改革的成敗關(guān)鍵是要“體系合理，嚴(yán)格實施”。其實很多企業(yè)的績效管理沒有能發(fā)揮應(yīng)有的作用，不外乎這兩個原因，要么是績效管理體系不能貼合企業(yè)實際情況，過于簡單化或者過于復(fù)雜化；要么就是在執(zhí)行上面臨各種各樣的困難，既有領(lǐng)導(dǎo)層及各個部門管理者支持的問題，也有管理者本身績效評價溝通能力的問題。


第一講 目標(biāo)與績效管理綜述
1、 什么是績效，什么是目標(biāo)
2、 什么是績效管理
3、 績效管理的誤區(qū)
4、 目標(biāo)管理與績效管理的結(jié)構(gòu)
5、 績效管理過程
6、 績效管理體系建立的過程
7、 績效管理與其他管理體系的關(guān)系
8、 績效體系建設(shè)之前的準(zhǔn)備工作

第二講 幾種績效管理體系介紹與選擇
1、360度考核
2、平衡計分卡
3、目標(biāo)管理
4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
5、關(guān)鍵事項法
6、行為觀察量表法
7、品質(zhì)、行為、效果主導(dǎo)型考評

第三講 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化與績效管理
1、 什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2、 企業(yè)戰(zhàn)略對績效管理的影響
3、 什么是企業(yè)文化
4、 企業(yè)文化對績效管理的影響
第四講 績效考核指標(biāo)體系的建立
1、 指標(biāo)體系建立方法
2、 目標(biāo)分解法
3、 價值樹分解法
4、 平衡計分卡分解法
5、 獎懲要素分解法
6、 績效模型分解法
7、 建立一級指標(biāo)（企業(yè)整體業(yè)績指標(biāo)）
8、 建立二級指標(biāo)（部門業(yè)績指標(biāo)）
9、 建立三級指標(biāo)（崗位業(yè)績指標(biāo)）
10、 指標(biāo)的測試
11、 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值的設(shè)置（目標(biāo)設(shè)定）
12、 績效管理辦法的設(shè)置

第五講 績效考核的實施
1、與其他制度的嵌入
2、績效考核的工作流程
3、績效考核的組織形式

第六講 績效溝通與績效反饋
1、 考核前的準(zhǔn)備工作
2、 考核中的誤區(qū)
3、 考核中的面談技巧
4、 考核后的持續(xù)改進(jìn)工作
5、 績效考核之后的結(jié)果應(yīng)用
a) 薪酬管理
b) 晉升任用管理
c) 培訓(xùn)管理