中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
掌握談判基礎(chǔ)素質(zhì)要求,并未獲得良好談判結(jié)果做好扎實準備
獲得談判能力的自我測試,了解自己的談判能力如何,并找到可以提高、改善的重點
理解談判戰(zhàn)略框架中的關(guān)鍵要素是什么?并學會如何以此為基礎(chǔ),實現(xiàn)真正的雙贏談判的技巧
掌握如何發(fā)揮自我的優(yōu)勢,促進談判的目標達成
了解雙贏談判的真正含義,掌握如何獲得雙贏的步驟與方法,邁向卓越的人生顛峰
課程詳情
一、招商基本理念與基礎(chǔ)素質(zhì)養(yǎng)成
1.招商人員基礎(chǔ)素質(zhì)
★招商人員重視基礎(chǔ)素質(zhì)養(yǎng)成:態(tài)度、知識、技能
★三大基礎(chǔ)態(tài)度與意識的養(yǎng)成:積極主動的態(tài)度、不屈不撓的精神、責任與忠誠的意識
★四類信息(知識)的捕捉:我方的信息搜集與整理、客戶的信息搜集與整理、競爭對手的信息搜集與整理、招商技巧的信息搜集與運用
★五大基礎(chǔ)能力的培養(yǎng):信息收集與洞察能力、談判與溝通說服能力、公共關(guān)系與人脈搭建能力、團隊整合與合作能力、思維創(chuàng)新能力
★招商人員四大基本禮儀規(guī)范要求
招商人員儀容儀表規(guī)范
招商人員穿著規(guī)范禮儀
招商人員言談舉止禮儀
招商人員社會交往禮儀
2. 招商人員客戶尋找與定位技巧
★我們的客戶在哪里:尋找潛在客戶的渠道與方式分析
★為我們的客戶畫像:誰才是我們的客戶?
★客戶初步接觸的方式與技巧
二、招商談判技巧
1.招商談判總論
★談判是什么?
★談判的種類:競爭性談判、合作性談判
★談判發(fā)生的前提
★實力談判和心理談判
2.招商談判前的準備
★談判目標設(shè)定:必須達成的目標,理想的目標,讓步的目標,維護關(guān)系的目標
★能力測試:提升談判中的溝通能力
★如何確定切入時機?
★如何組建談判團隊
★不同個性的人談判優(yōu)缺點分析
★信息的力量
★發(fā)問的技巧
3.招商談判的開局
★如何探詢對方最關(guān)注什么?探測對方底牌。
★如何主導(dǎo)談判?
★如何報價
★如何松動對方立場
4.招商談判的中期
★談判中的人際關(guān)系把握
★談判環(huán)境營造的學問
★如何布置談判機關(guān)?如何防止掉入陷阱?
★中場策略學習
5.招商談判的后期
★如何進行讓步?
★黑白臉策略
★服務(wù)價值遞減定律
★上級領(lǐng)導(dǎo)策略
★終場絕殺策略
6.談判中的心理學
★了解客戶的個性/四種客戶類型
★必勝的三種心態(tài)
★再堅持一分鐘
★提高談判心理彈性
★解讀客戶六種肢體語言
講師簡介
方南 老師
高績效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家
經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國管理研究院管理績效研究所所長
2010年度全國十大人氣講師
亞洲(澳門)公開大學MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學研修班特約講師
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會注冊商務(wù)策劃師
注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團成員
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
方南老師簡介:
近20年企業(yè)實踐;10余年企業(yè)高管(包括大型合資上市公司高級經(jīng)理、臺灣獨資企業(yè)總經(jīng)理特別助理);多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗,方南老師積累了豐富實踐經(jīng)驗,既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實戰(zhàn)技巧,又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓(xùn)中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓(xùn)技巧獲得了眾多國內(nèi)客戶的認可,并被素有“培訓(xùn)行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。
在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中,方南老師一貫堅持以“實效”為導(dǎo)向,堅持“實驗田”原則,在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復(fù)使用,并獲得成效的。同時,方南老師還在培訓(xùn)中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導(dǎo)精神,使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗。
培訓(xùn)特色:
講解+游戲+案例討論的互動培訓(xùn)模式,使學員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
以學員為中心,使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高; “練為戰(zhàn)、學為用”,將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,使參訓(xùn)者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗。
主講課程及擅長領(lǐng)域:
1 商業(yè)模式
2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3 績效管理
4 高績效團隊建設(shè)
主講課題:
1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術(shù)》
2、《高效時間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績效團隊》
10、《高效溝通 暢通無阻》
11、《跨部門溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營管理效能提升技術(shù)》
13、《目標管理與績效考核》
部分受益企業(yè):
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè):
中國水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)(中南建設(shè))青島公司、中南地產(chǎn)(中南建設(shè))廣饒公司、中開建設(shè)、通廣建工、中建八局、青島建設(shè)集團海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團(燕東建設(shè))、科威國際不動產(chǎn)……
金融業(yè):
中國銀行(山東省行)、建設(shè)銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、工商銀行(北京九龍山支行)、工商銀行(北京豐臺支行)、工商銀行(北京崇文支行)、工商銀行(北京順義支行)、工商銀行(北京長安支行)、工商銀行(北京分行個金部)、北京農(nóng)商行、番禺農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、招商銀行(重慶分行)、招商銀行(天津分行)、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行(廣西分行)、中國銀行(廣東梅州支行)、深發(fā)展銀行、郵政銀行(浙江省行)、中國銀行(廣西分行)、中國銀行(中山支行)、中國銀行(西藏分行)、中國銀行(上海)、中國銀行(江蘇分行)、中國銀行(廣州開發(fā)區(qū)支行)、交通銀行(北京分行)、農(nóng)業(yè)銀行(深圳支行)、農(nóng)業(yè)銀行(北京崇文門支行)、農(nóng)業(yè)銀行(天津分行)、廣發(fā)銀行(總行)、廣發(fā)銀行(沈陽分行)、廣發(fā)銀行(北京分行)、廣發(fā)銀行(鄭州分行)、首創(chuàng)擔保、創(chuàng)富擔保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團、承德農(nóng)商行、福元運通投資公司、農(nóng)村信用聯(lián)社(大慶)、農(nóng)業(yè)銀行(安徽分行)、交通銀行(江蘇省行)…………
通信、服務(wù)業(yè):
中國移動(山東省公司)、中國移動(青海省公司)、中國移動(安徽省公司)、中國移動(德陽公司)、中國移動(黑龍江省公司)、中國移動(無錫公司)、中國移動(內(nèi)蒙公司)、中國移動(廣州云浮公司)、中國移動(雅安移動)、中國移動(六安公司)、中國移動(南充公司)、中國移動(聊城公司)、中國移動(嘉興公司)、中國移動(浙江省公司)、中國移動(西藏公司)、中國移動(銅陵公司)、中國移動(天津公司)、中國移動(湘潭公司)、中國移動(新鄉(xiāng)公司)、中國移動(許昌公司)、中國移動(陜西省公司)、中國移動(廣元公司)、中國鐵通(吉林省公司)、中國聯(lián)通(江西省公司)、中國聯(lián)通(湖北公司)、中國移動(成都公司)、中國聯(lián)通(武漢公司)、中國移動(安陽公司)、中國移動(伊寧公司)、中國移動(文山公司)、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè):
大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發(fā)電廠、國華集團寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團財務(wù)公司、南網(wǎng)集團鼎和保險、南網(wǎng)集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網(wǎng)集團明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè):
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)(英資)、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設(shè)備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集團、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團、康大集團、朗進集團、帥潮實業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和(香港)有限公司、魯能機械、新疆溢達紡織、馳宏鋅鍺集團、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團、中國兵器慶華集團……
政府、高校、事業(yè)單位:
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……
其他:
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團山東機構(gòu)、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
課程對象
招商人員
備 注
課程名稱:招商人員談判技巧與禮儀訓(xùn)練