中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程以提高銷售人員銷售業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)為課程目標(biāo)，從服務(wù)理念、服務(wù)禮儀、溝通技巧、銷售技術(shù)四個(gè)方面展開(kāi)講解。
服務(wù)理念是店面銷售工作的基礎(chǔ)，通過(guò)服務(wù)理念的學(xué)習(xí)，將幫助受訓(xùn)人員樹(shù)立正確的待客理念，從而認(rèn)真對(duì)待銷售服務(wù)工作。
通過(guò)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，幫助受訓(xùn)人員掌握規(guī)范的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，有助于提升銷售人員及店面形象。
通過(guò)溝通技巧的學(xué)習(xí)，幫助受訓(xùn)人員掌握高效的溝通技巧，改善其銷售過(guò)程中的溝通效率。
通過(guò)銷售技術(shù)的學(xué)習(xí)，幫助受訓(xùn)人員掌握必要的店面銷售技能，從而提高客戶成功率。
課程詳情
服務(wù)理念篇：
1、對(duì)客服務(wù)概述
a) 我們面臨的形勢(shì)
b) 服務(wù)的內(nèi)涵
c) 服務(wù)的特征
d) 服務(wù)新解
e) 五種不同的服務(wù)
服務(wù)禮儀篇：
1、服務(wù)禮儀概述
a) 服務(wù)禮儀的一般要求
b) 禮儀、禮節(jié)與禮貌
2、儀容儀表禮儀
a) 儀容儀表修飾概述及原則
b) 面部、手部、頭發(fā)的修飾原則
c) 什么是第一印象
d) 樹(shù)立良好第一印象的三大原則
3、服裝服飾禮儀
a) 著裝的基本原則及注意事項(xiàng)
b) 著店服的注意事項(xiàng)
c) 服務(wù)人員佩戴飾品的原則
4、行為舉止禮儀
a) 站姿、坐姿、蹲姿、走姿標(biāo)準(zhǔn)要求及動(dòng)作要領(lǐng)
b) 服務(wù)時(shí)表情流露的原則以及動(dòng)作要領(lǐng)
c) 常用手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)及使用規(guī)范
5、常用禮節(jié)
d) 介紹禮
e) 握手禮
f) 名片禮
g) 餐桌禮儀
h) 乘車禮儀
i) 公共區(qū)域禮儀
溝通技巧篇：
1、溝通概述
a) 溝通的原理
b) 有效溝通的目標(biāo)
c) 有效溝通的原則
2、聽(tīng)的技巧
a) 是什么影響了傾聽(tīng)
b) 聽(tīng)的層次
c) 改善傾聽(tīng)的八大技巧
3、溝通中的反饋
a) 積極反饋的七個(gè)要求
4、溝通中的肢體語(yǔ)言
a) 采取開(kāi)放式的姿態(tài)
b) 善用手勢(shì)
c) 適時(shí)地面部表情
5、說(shuō)的技巧
a) 是什么影響了表達(dá)
b) 說(shuō)話的4C原則
c) 語(yǔ)言中的三美
d) 溝通風(fēng)格分析
e) 如何與客戶進(jìn)行溝通
銷售技術(shù)篇：
1、銷售中的基本概念
a) 客戶概述
b) 需求狀況概述
2、購(gòu)買(mǎi)行為分析
a) 購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生要素
b) 客戶決策的六大步驟
c) 客戶類型分析
3、銷售行為分析
a) 銷售的目標(biāo)
b) 銷售過(guò)程中的原則
4、如何歡迎客戶
a) 禮貌的迎接客戶
b) 如何建立信任關(guān)系
5、如何了解客戶需求
a) 銷售提問(wèn)技術(shù)解析
b) 如何刺激客戶需求
6、如何滿足客戶需要
a) 產(chǎn)品推介的時(shí)機(jī)
b) 產(chǎn)品推介技術(shù)
7、如何檢查客戶滿意度
a) 了解客戶滿意度的方法
b) 客戶關(guān)系管理技巧
8、如何處理客戶投訴
a) 處理客戶投訴的原則
b) 處理客戶投訴的六步法
培訓(xùn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）
主要培訓(xùn)手段：
現(xiàn)場(chǎng)講授+案例分析+互動(dòng)討論+現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑+情景模擬
1、對(duì)客服務(wù)概述
a) 我們面臨的形勢(shì)
b) 服務(wù)的內(nèi)涵
c) 服務(wù)的特征
d) 服務(wù)新解
e) 五種不同的服務(wù)
服務(wù)禮儀篇：
1、服務(wù)禮儀概述
a) 服務(wù)禮儀的一般要求
b) 禮儀、禮節(jié)與禮貌
2、儀容儀表禮儀
a) 儀容儀表修飾概述及原則
b) 面部、手部、頭發(fā)的修飾原則
c) 什么是第一印象
d) 樹(shù)立良好第一印象的三大原則
3、服裝服飾禮儀
a) 著裝的基本原則及注意事項(xiàng)
b) 著店服的注意事項(xiàng)
c) 服務(wù)人員佩戴飾品的原則
4、行為舉止禮儀
a) 站姿、坐姿、蹲姿、走姿標(biāo)準(zhǔn)要求及動(dòng)作要領(lǐng)
b) 服務(wù)時(shí)表情流露的原則以及動(dòng)作要領(lǐng)
c) 常用手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)及使用規(guī)范
5、常用禮節(jié)
d) 介紹禮
e) 握手禮
f) 名片禮
g) 餐桌禮儀
h) 乘車禮儀
i) 公共區(qū)域禮儀
溝通技巧篇：
1、溝通概述
a) 溝通的原理
b) 有效溝通的目標(biāo)
c) 有效溝通的原則
2、聽(tīng)的技巧
a) 是什么影響了傾聽(tīng)
b) 聽(tīng)的層次
c) 改善傾聽(tīng)的八大技巧
3、溝通中的反饋
a) 積極反饋的七個(gè)要求
4、溝通中的肢體語(yǔ)言
a) 采取開(kāi)放式的姿態(tài)
b) 善用手勢(shì)
c) 適時(shí)地面部表情
5、說(shuō)的技巧
a) 是什么影響了表達(dá)
b) 說(shuō)話的4C原則
c) 語(yǔ)言中的三美
d) 溝通風(fēng)格分析
e) 如何與客戶進(jìn)行溝通
銷售技術(shù)篇：
1、銷售中的基本概念
a) 客戶概述
b) 需求狀況概述
2、購(gòu)買(mǎi)行為分析
a) 購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生要素
b) 客戶決策的六大步驟
c) 客戶類型分析
3、銷售行為分析
a) 銷售的目標(biāo)
b) 銷售過(guò)程中的原則
4、如何歡迎客戶
a) 禮貌的迎接客戶
b) 如何建立信任關(guān)系
5、如何了解客戶需求
a) 銷售提問(wèn)技術(shù)解析
b) 如何刺激客戶需求
6、如何滿足客戶需要
a) 產(chǎn)品推介的時(shí)機(jī)
b) 產(chǎn)品推介技術(shù)
7、如何檢查客戶滿意度
a) 了解客戶滿意度的方法
b) 客戶關(guān)系管理技巧
8、如何處理客戶投訴
a) 處理客戶投訴的原則
b) 處理客戶投訴的六步法
培訓(xùn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）
主要培訓(xùn)手段：
現(xiàn)場(chǎng)講授+案例分析+互動(dòng)討論+現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑+情景模擬
講師簡(jiǎn)介
方南 老師
高績(jī)效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家
經(jīng)營(yíng)管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國(guó)管理研究院管理績(jī)效研究所所長(zhǎng)
2010年度全國(guó)十大人氣講師
亞洲（澳門(mén)）公開(kāi)大學(xué)MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學(xué)研修班特約講師
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)注冊(cè)商務(wù)策劃師
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)專家團(tuán)成員
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
方南老師簡(jiǎn)介：
近20年企業(yè)實(shí)踐；10余年企業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級(jí)經(jīng)理、臺(tái)灣獨(dú)資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，方南老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。因其在培訓(xùn)中一貫堅(jiān)持實(shí)效性原則以及嫻熟的培訓(xùn)技巧獲得了眾多國(guó)內(nèi)客戶的認(rèn)可，并被素有“培訓(xùn)行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎(jiǎng)”組委會(huì)評(píng)為“2010年度全國(guó)十大人氣講師”稱號(hào)。
在多年的咨詢、培訓(xùn)過(guò)程中，方南老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“實(shí)驗(yàn)田”原則，在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運(yùn)用的多數(shù)管理原則與方法都是在實(shí)踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時(shí)，方南老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。并通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)特色：
講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；
以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程及擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
1 商業(yè)模式
2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3 績(jī)效管理
4 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講課題：
1、《經(jīng)理人管理績(jī)效倍增技術(shù)》
2、《高效時(shí)間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項(xiàng)修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
10、《高效溝通 暢通無(wú)阻》
11、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營(yíng)管理效能提升技術(shù)》
13、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》
部分受益企業(yè)：
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè)：
中國(guó)水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設(shè)）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設(shè)）廣饒公司、中開(kāi)建設(shè)、通廣建工、中建八局、青島建設(shè)集團(tuán)海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團(tuán)（燕東建設(shè)）、科威國(guó)際不動(dòng)產(chǎn)……
金融業(yè)：
中國(guó)銀行（山東省行）、建設(shè)銀行（臨沂行）、工商銀行（北京分行）、工商銀行（北京新街口支行）、工商銀行（北京九龍山支行）、工商銀行（北京豐臺(tái)支行）、工商銀行（北京崇文支行）、工商銀行（北京順義支行）、工商銀行（北京長(zhǎng)安支行）、工商銀行（北京分行個(gè)金部）、北京農(nóng)商行、番禺農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、招商銀行（重慶分行）、招商銀行（天津分行）、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行（廣西分行）、中國(guó)銀行（廣東梅州支行）、深發(fā)展銀行、郵政銀行（浙江省行）、中國(guó)銀行（廣西分行）、中國(guó)銀行（中山支行）、中國(guó)銀行（西藏分行）、中國(guó)銀行（上海）、中國(guó)銀行（江蘇分行）、中國(guó)銀行（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)支行）、交通銀行（北京分行）、農(nóng)業(yè)銀行（深圳支行）、農(nóng)業(yè)銀行（北京崇文門(mén)支行）、農(nóng)業(yè)銀行（天津分行）、廣發(fā)銀行（總行）、廣發(fā)銀行（沈陽(yáng)分行）、廣發(fā)銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（鄭州分行）、首創(chuàng)擔(dān)保、創(chuàng)富擔(dān)保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團(tuán)、承德農(nóng)商行、福元運(yùn)通投資公司、農(nóng)村信用聯(lián)社（大慶）、農(nóng)業(yè)銀行（安徽分行）、交通銀行（江蘇省行）…………
通信、服務(wù)業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)（山東省公司）、中國(guó)移動(dòng)（青海省公司）、中國(guó)移動(dòng)（安徽省公司）、中國(guó)移動(dòng)（德陽(yáng)公司）、中國(guó)移動(dòng)（黑龍江省公司）、中國(guó)移動(dòng)（無(wú)錫公司）、中國(guó)移動(dòng)（內(nèi)蒙公司）、中國(guó)移動(dòng)（廣州云浮公司）、中國(guó)移動(dòng)（雅安移動(dòng)）、中國(guó)移動(dòng)（六安公司）、中國(guó)移動(dòng)（南充公司）、中國(guó)移動(dòng)（聊城公司）、中國(guó)移動(dòng)（嘉興公司）、中國(guó)移動(dòng)（浙江省公司）、中國(guó)移動(dòng)（西藏公司）、中國(guó)移動(dòng)（銅陵公司）、中國(guó)移動(dòng)（天津公司）、中國(guó)移動(dòng)（湘潭公司）、中國(guó)移動(dòng)（新鄉(xiāng)公司）、中國(guó)移動(dòng)（許昌公司）、中國(guó)移動(dòng)（陜西省公司）、中國(guó)移動(dòng)（廣元公司）、中國(guó)鐵通（吉林省公司）、中國(guó)聯(lián)通（江西省公司）、中國(guó)聯(lián)通（湖北公司）、中國(guó)移動(dòng)（成都公司）、中國(guó)聯(lián)通（武漢公司）、中國(guó)移動(dòng)（安陽(yáng)公司）、中國(guó)移動(dòng)（伊寧公司）、中國(guó)移動(dòng)（文山公司）、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運(yùn)、哈爾濱和潤(rùn)、百 度、北京中辰百年、華捷國(guó)際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè)：
大唐國(guó)際托克托發(fā)電廠、中核集團(tuán)三門(mén)核電、國(guó)華集團(tuán)徐州發(fā)電廠、國(guó)華集團(tuán)寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門(mén)供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、南網(wǎng)集團(tuán)鼎和保險(xiǎn)、南網(wǎng)集團(tuán)新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門(mén)供電局、國(guó)網(wǎng)集團(tuán)明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營(yíng)籌備處、大唐集團(tuán)耒陽(yáng)電廠、中電投盤(pán)南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團(tuán)福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開(kāi)封供電局、揚(yáng)州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè)：
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、南車集團(tuán)株洲電力機(jī)車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機(jī)械、力諾集團(tuán)、國(guó)家造幣集團(tuán)沈陽(yáng)造幣廠、青島啤酒、山東魯陽(yáng)集團(tuán)、高士線業(yè)（英資）、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬(wàn)高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長(zhǎng)生集團(tuán)、康大集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、帥潮實(shí)業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國(guó)三和（香港）有限公司、魯能機(jī)械、新疆溢達(dá)紡織、馳宏鋅鍺集團(tuán)、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團(tuán)、中國(guó)兵器慶華集團(tuán)……
政府、高校、事業(yè)單位：
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國(guó)海洋大學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無(wú)憂、澳門(mén)公開(kāi)大學(xué)、中國(guó)管理研究院、北大光華、云南交警高支隊(duì)……
其他：
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運(yùn)、中鐵能源、西江集團(tuán)航桂實(shí)業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國(guó)際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國(guó)美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
經(jīng)營(yíng)管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國(guó)管理研究院管理績(jī)效研究所所長(zhǎng)
2010年度全國(guó)十大人氣講師
亞洲（澳門(mén)）公開(kāi)大學(xué)MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學(xué)研修班特約講師
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)注冊(cè)商務(wù)策劃師
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)專家團(tuán)成員
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
方南老師簡(jiǎn)介：
近20年企業(yè)實(shí)踐；10余年企業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級(jí)經(jīng)理、臺(tái)灣獨(dú)資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，方南老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。因其在培訓(xùn)中一貫堅(jiān)持實(shí)效性原則以及嫻熟的培訓(xùn)技巧獲得了眾多國(guó)內(nèi)客戶的認(rèn)可，并被素有“培訓(xùn)行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎(jiǎng)”組委會(huì)評(píng)為“2010年度全國(guó)十大人氣講師”稱號(hào)。
在多年的咨詢、培訓(xùn)過(guò)程中，方南老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“實(shí)驗(yàn)田”原則，在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運(yùn)用的多數(shù)管理原則與方法都是在實(shí)踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時(shí)，方南老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。并通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)特色：
講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；
以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程及擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
1 商業(yè)模式
2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3 績(jī)效管理
4 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講課題：
1、《經(jīng)理人管理績(jī)效倍增技術(shù)》
2、《高效時(shí)間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項(xiàng)修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
10、《高效溝通 暢通無(wú)阻》
11、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營(yíng)管理效能提升技術(shù)》
13、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》
部分受益企業(yè)：
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè)：
中國(guó)水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設(shè)）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設(shè)）廣饒公司、中開(kāi)建設(shè)、通廣建工、中建八局、青島建設(shè)集團(tuán)海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團(tuán)（燕東建設(shè)）、科威國(guó)際不動(dòng)產(chǎn)……
金融業(yè)：
中國(guó)銀行（山東省行）、建設(shè)銀行（臨沂行）、工商銀行（北京分行）、工商銀行（北京新街口支行）、工商銀行（北京九龍山支行）、工商銀行（北京豐臺(tái)支行）、工商銀行（北京崇文支行）、工商銀行（北京順義支行）、工商銀行（北京長(zhǎng)安支行）、工商銀行（北京分行個(gè)金部）、北京農(nóng)商行、番禺農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、招商銀行（重慶分行）、招商銀行（天津分行）、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行（廣西分行）、中國(guó)銀行（廣東梅州支行）、深發(fā)展銀行、郵政銀行（浙江省行）、中國(guó)銀行（廣西分行）、中國(guó)銀行（中山支行）、中國(guó)銀行（西藏分行）、中國(guó)銀行（上海）、中國(guó)銀行（江蘇分行）、中國(guó)銀行（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)支行）、交通銀行（北京分行）、農(nóng)業(yè)銀行（深圳支行）、農(nóng)業(yè)銀行（北京崇文門(mén)支行）、農(nóng)業(yè)銀行（天津分行）、廣發(fā)銀行（總行）、廣發(fā)銀行（沈陽(yáng)分行）、廣發(fā)銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（鄭州分行）、首創(chuàng)擔(dān)保、創(chuàng)富擔(dān)保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團(tuán)、承德農(nóng)商行、福元運(yùn)通投資公司、農(nóng)村信用聯(lián)社（大慶）、農(nóng)業(yè)銀行（安徽分行）、交通銀行（江蘇省行）…………
通信、服務(wù)業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)（山東省公司）、中國(guó)移動(dòng)（青海省公司）、中國(guó)移動(dòng)（安徽省公司）、中國(guó)移動(dòng)（德陽(yáng)公司）、中國(guó)移動(dòng)（黑龍江省公司）、中國(guó)移動(dòng)（無(wú)錫公司）、中國(guó)移動(dòng)（內(nèi)蒙公司）、中國(guó)移動(dòng)（廣州云浮公司）、中國(guó)移動(dòng)（雅安移動(dòng)）、中國(guó)移動(dòng)（六安公司）、中國(guó)移動(dòng)（南充公司）、中國(guó)移動(dòng)（聊城公司）、中國(guó)移動(dòng)（嘉興公司）、中國(guó)移動(dòng)（浙江省公司）、中國(guó)移動(dòng)（西藏公司）、中國(guó)移動(dòng)（銅陵公司）、中國(guó)移動(dòng)（天津公司）、中國(guó)移動(dòng)（湘潭公司）、中國(guó)移動(dòng)（新鄉(xiāng)公司）、中國(guó)移動(dòng)（許昌公司）、中國(guó)移動(dòng)（陜西省公司）、中國(guó)移動(dòng)（廣元公司）、中國(guó)鐵通（吉林省公司）、中國(guó)聯(lián)通（江西省公司）、中國(guó)聯(lián)通（湖北公司）、中國(guó)移動(dòng)（成都公司）、中國(guó)聯(lián)通（武漢公司）、中國(guó)移動(dòng)（安陽(yáng)公司）、中國(guó)移動(dòng)（伊寧公司）、中國(guó)移動(dòng)（文山公司）、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運(yùn)、哈爾濱和潤(rùn)、百 度、北京中辰百年、華捷國(guó)際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè)：
大唐國(guó)際托克托發(fā)電廠、中核集團(tuán)三門(mén)核電、國(guó)華集團(tuán)徐州發(fā)電廠、國(guó)華集團(tuán)寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門(mén)供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、南網(wǎng)集團(tuán)鼎和保險(xiǎn)、南網(wǎng)集團(tuán)新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門(mén)供電局、國(guó)網(wǎng)集團(tuán)明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營(yíng)籌備處、大唐集團(tuán)耒陽(yáng)電廠、中電投盤(pán)南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團(tuán)福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開(kāi)封供電局、揚(yáng)州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè)：
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、南車集團(tuán)株洲電力機(jī)車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機(jī)械、力諾集團(tuán)、國(guó)家造幣集團(tuán)沈陽(yáng)造幣廠、青島啤酒、山東魯陽(yáng)集團(tuán)、高士線業(yè)（英資）、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬(wàn)高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長(zhǎng)生集團(tuán)、康大集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、帥潮實(shí)業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國(guó)三和（香港）有限公司、魯能機(jī)械、新疆溢達(dá)紡織、馳宏鋅鍺集團(tuán)、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團(tuán)、中國(guó)兵器慶華集團(tuán)……
政府、高校、事業(yè)單位：
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國(guó)海洋大學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無(wú)憂、澳門(mén)公開(kāi)大學(xué)、中國(guó)管理研究院、北大光華、云南交警高支隊(duì)……
其他：
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運(yùn)、中鐵能源、西江集團(tuán)航桂實(shí)業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國(guó)際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國(guó)美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：店面銷售人員的職業(yè)化訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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