中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
理解群體的含義,掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征。
理解團(tuán)隊的基本概念,診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。
理解團(tuán)隊角色理論,掌握挑選團(tuán)隊成員的方法,掌握團(tuán)隊建設(shè)的常見途徑。
掌握團(tuán)隊溝通的含義、過程及分類,掌握有效溝通中常見障礙的處理。
掌握組織管理與團(tuán)隊建設(shè)的基本原則,增強(qiáng)組織活力,提高執(zhí)行力,提升組織績效。



課程詳情

第一天
第一單元:角色理論概述
課程內(nèi)容:
學(xué)習(xí)游樂場:開啟未知的旅程
課時:10分鐘
1、什么是群體?
小組研討話題(一)
2、群體的分類
2-1、正式群體與非正式群體
2-2、實屬群體與參照群體
2-3、大群體與小群體
課時:50分鐘

3、群體心理效應(yīng)
3-1、從眾的心理效應(yīng)
案例分享(一)
3-2、服從的心理效應(yīng)
案例分享(二)
3-3、社會助長的心理效應(yīng)
案例分享(三)
3-4、社會抑制的心理效應(yīng)
案例分享(四)
課時:60分鐘

4、群體動力特征
4-1、群體壓力及形成的4個階段
4-2、高凝聚力群體的4大特點(diǎn)
4-3、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系
4-4、高士氣群體的7大特征
4-5、影響群體士氣的因素
4-6、群體士氣與工作效率的關(guān)系
課時:60分鐘
午休:12:00-13:30

第二單元:團(tuán)隊建設(shè)
課程內(nèi)容;
1、認(rèn)識團(tuán)隊
1、什么是團(tuán)隊?
2、有效團(tuán)隊的特征
課時:20分鐘

2、建設(shè)團(tuán)隊
2-1、群體如何才能成為團(tuán)隊?
2-2、建設(shè)團(tuán)隊的3個必備條件(要素)
2-3、有效團(tuán)隊必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場:沉船救生
課時:40分鐘

3、團(tuán)隊效力
3-1、團(tuán)隊效力模型之:情境
3-2、團(tuán)隊效力模型之:組成
3-3、團(tuán)隊效力模型之:工作設(shè)計
3-4、團(tuán)隊效力模型之:過程
課時:40分鐘

4、發(fā)展團(tuán)隊
4-1、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
4-2、團(tuán)隊形成期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-3、初步發(fā)展期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-4、磨合沖撞期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-5、績效表現(xiàn)期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
課時:40分鐘

5、統(tǒng)馭團(tuán)隊
5-1、識別團(tuán)隊的兩個尺度
5-2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5-3、四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式
5-3-1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
5-3-2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
5-3-3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
5-3-4、第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
課時;40分鐘

第二天
第一單元:群體心理
課程內(nèi)容:
學(xué)習(xí)游樂場:開啟未知的旅程
課時:10分鐘

1、什么是群體?
小組研討話題(一)
2、群體的分類
2-1、正式群體與非正式群體
2-2、實屬群體與參照群體
2-3、大群體與小群體
課時:50分鐘

3、群體心理效應(yīng)
3-1、從眾的心理效應(yīng)
案例分享(一)
3-2、服從的心理效應(yīng)
案例分享(二)
3-3、社會助長的心理效應(yīng)
案例分享(三)
3-4、社會抑制的心理效應(yīng)
案例分享(四)
課時:60分鐘

4、群體動力特征
4-1、群體壓力及形成的4個階段
4-2、高凝聚力群體的4大特點(diǎn)
4-3、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系
4-4、高士氣群體的7大特征
4-5、影響群體士氣的因素
4-6、群體士氣與工作效率的關(guān)系
課時:60分鐘
午休:12:00-13:30

第二單元:團(tuán)隊建設(shè)
課程內(nèi)容:
1、認(rèn)識團(tuán)隊
1、什么是團(tuán)隊?
2、有效團(tuán)隊的特征
課時:20分鐘

2、建設(shè)團(tuán)隊
2-1、群體如何才能成為團(tuán)隊?
2-2、建設(shè)團(tuán)隊的3個必備條件(要素)
2-3、有效團(tuán)隊必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場:沉船救生
課時:40分鐘

3、團(tuán)隊效力
3-1、團(tuán)隊效力模型之:情境
3-2、團(tuán)隊效力模型之:組成
3-3、團(tuán)隊效力模型之:工作設(shè)計
3-4、團(tuán)隊效力模型之:過程
課時:40分鐘

4、發(fā)展團(tuán)隊
4-1、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
4-2、團(tuán)隊形成期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-3、初步發(fā)展期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-4、磨合沖撞期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-5、績效表現(xiàn)期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
課時:40分鐘

5、統(tǒng)馭團(tuán)隊
5-1、識別團(tuán)隊的兩個尺度
5-2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5-3、四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式
5-3-1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
5-3-2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
5-3-3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
5-3-4、第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
課時:40分鐘

第二天
第三單元:勝利之師
課程內(nèi)容:
卓越團(tuán)隊必備的3類人
課堂測評 測試您的團(tuán)隊角色
團(tuán)隊角色診斷
1、實干者的角色描述、典型特征和作用
致實干者:給實干者的一點(diǎn)建議
2、協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用
致協(xié)調(diào)者:給協(xié)調(diào)者的一點(diǎn)建議
3、推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用
致推進(jìn)者者:給推進(jìn)者的一點(diǎn)建議
4、創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用
致企業(yè):給企業(yè)的一點(diǎn)建議
5、信息者的角色描述、典型特征和作用
致信息者:給信息者的一點(diǎn)建議
6、監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用
致監(jiān)督者:給監(jiān)督者的一點(diǎn)建議
7、凝聚者的角色描述、典型特征和作用
致凝聚者:給凝聚者的一點(diǎn)建議
8、完善者的角色描述、典型特征和作用
致完善者:給完善者的一點(diǎn)建議
課時:90分鐘

學(xué)習(xí)游樂場:團(tuán)隊角色實例分析
沙龍研討:我的團(tuán)隊角色分析
課時:30分鐘

挑選勝利之師
1、如何挑選團(tuán)隊成員
2、挑選團(tuán)隊成員的具體步驟
3、不同角色對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)
4、團(tuán)隊角色的搭配
5、給管理者團(tuán)隊角色管理的幾點(diǎn)啟示
課時:60分鐘
午休12:00-13:30

第四單元:團(tuán)隊制勝利劍
課程內(nèi)容:
團(tuán)隊溝通
1、溝通——團(tuán)隊的最大隱患
2、有效團(tuán)隊溝通的原則
3、團(tuán)隊溝通障礙原因分析
4、改善團(tuán)隊溝通(1)——積極聆聽
4-1、積極聆聽的作用
4-2、積極聆聽的原則
4-3、積極聆聽的技巧
5、改善團(tuán)隊溝通(2)——正確表達(dá)
6、改善團(tuán)隊溝通(3)——有效反饋
課時:70分鐘

團(tuán)隊激勵
1、團(tuán)隊的激勵藥方
2、工作動力與激勵循環(huán)
3、有效激勵的核心——員工的需求
4、常見的三種激勵方式
5、針對不同類型員工的有效激勵方法
6、團(tuán)隊激勵的菜譜
7、有效團(tuán)隊激勵的福利方法與策略
課時:70分鐘

邁向卓越 學(xué)習(xí)游樂場:心理意向測試
1、卓越團(tuán)隊的6大特征
2、邁向卓越的3個支點(diǎn)
3、卓越團(tuán)隊建設(shè)的12法則
4、邁向卓越的4個關(guān)鍵點(diǎn)
課時:30分鐘

總結(jié):全面回顧與心得分享
課時:10分鐘


講師簡介

  陳璽竹 老師
應(yīng)用心理學(xué)碩士(主攻研究方向:管理心理學(xué)·社會心理學(xué))
管理心理學(xué)·社會心理學(xué)·組織行為學(xué)高級培訓(xùn)講師
中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師、TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
資深管理咨詢顧問、企業(yè)EAP咨詢師、人力資源管理顧問
國家注冊心理咨詢師、人才測評師、職業(yè)發(fā)展顧問
上海心理行為科學(xué)研究委員會理事、婚姻家庭治療師
《人力資本》、《心理》、《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人

擅長領(lǐng)域:管理心理學(xué)、角色理論研究、群體心理與領(lǐng)導(dǎo)行為、人際關(guān)系研究
曾擔(dān)任:國內(nèi)著名集團(tuán)公司、人力資源總監(jiān)(管轄20余家分公司)
汽車銷售服務(wù)有限公司、總經(jīng)理

兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底,以人本主義心理學(xué)和社會心理學(xué)為理論基礎(chǔ),以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向,以心理測量與人才測評為技術(shù)支撐,落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué),專注于從事經(jīng)濟(jì)與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作,致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實踐中的運(yùn)用。
國內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究,曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團(tuán)企業(yè),一直從事于企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源開發(fā)工作,具有超過八年的大型集團(tuán)企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗。在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗,使她能有機(jī)的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實務(wù)相結(jié)合,開發(fā)出系統(tǒng)性、實用性、操作性強(qiáng)的培訓(xùn)課程,并配以大量的管理實例,幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化,充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景,使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中,注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機(jī),引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力,注重與學(xué)員潛意識的溝通,用自身極強(qiáng)的親和力、感染力帶動學(xué)員的參與性和互動性,授課風(fēng)格清新自然,娓娓道來,樸素而深刻,尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。


課程對象

企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部


備    注

課程名稱:群體心理與團(tuán)隊建設(shè)



 

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