中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
在問題解決和決策中,形成更有效及更高質(zhì)量的解決方案與決策
了解有效的問題解決流程
提升學(xué)院問題解決與決策的能力
課程詳情
問題與決策定義
問題是什么?
問題的種類
全面性的問題解決
什么是決策?
影響決策的因素
決策與問題解決的識別
決策與問題解決的過程
共同的歷程
了解真相
尊重差異
左右腦
思維方式
思維和PSDM
腦力激蕩法
系統(tǒng)性問題解決與決策
問題分析解決與決策的程序
階段一:現(xiàn)況評估與分析
親和圖法
設(shè)定優(yōu)先級
比較矩陣
重點提示
階段二:問題理清與原因分析
檢視問題
敘述問題
適當(dāng)?shù)膯栴}陳述
問題陳述
了解問題發(fā)生的原因
了解問題突破的方法
找出主要原因
問題與原因分析常見的錯誤
階段三:對策擬定與決策分析
對策擬定與方案發(fā)展
常見決策的陷阱
理性有效的決策
理清決策目的及基本目標(biāo)
設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)
評估選擇方案
方案評估矩陣
制定決策
培訓(xùn)時間:2天
講師簡介
蘇鴻志 老師
蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系,畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授。蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職,某生產(chǎn)制造行業(yè)臺企培訓(xùn)經(jīng)理,任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長,HR總監(jiān)、北京暢流集團(tuán)HR總監(jiān),臺灣創(chuàng)見集團(tuán)、暢流集團(tuán)(臺灣創(chuàng)建科技(已上市)高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、現(xiàn)任北京林迦科技公司副總經(jīng)理,北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓(xùn)部部長。蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作,不同時期曾分別擔(dān)任過高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)與人力資源和綜合經(jīng)營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗,目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。
主研方向:人力資源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、客戶服務(wù)、品牌營銷、客戶服務(wù)、演講與口才、談判技巧、中高層管理等
主要著作:
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù)—華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國,學(xué)管理-人力資源篇—華牧文化有限公司 2005年出版
未來管理新趨勢—海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵—海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī)—海洋出版社 2004年出版
不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書—海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義—中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心—中信出版社出版籌備中
課程對象
備 注
課程名稱:問題解決與做出決策提綱