中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
禮儀--給對(duì)方良好印象
商務(wù)禮儀的重要性
衣
男士著裝注意事項(xiàng)
西服分類及適用場(chǎng)合
配色原則
領(lǐng)帶及配飾
女士的禁忌
女士著裝注意事項(xiàng)
褲裝、裙裝
顏色搭配
鞋子與配飾
女士化妝注意事項(xiàng)
白領(lǐng)女士的禁忌
食
商務(wù)宴請(qǐng)
邀約注意事項(xiàng)
宴請(qǐng)準(zhǔn)備
菜單安排(中式西式)
座位安排
中式座位順序
西式座位順序
餐具使用
餐桌注意事項(xiàng)
行
迎接客戶
座位安排
陪同注意事項(xiàng)
商務(wù)禮儀3A原則
行為注意事項(xiàng)
談吐注意事項(xiàng)
可用的言辭
損害印象的26項(xiàng)行為
商務(wù)洽談
語(yǔ)言的基本原則
溝通的主要形式
打動(dòng)客戶的四條原則
禁忌
涉外活動(dòng)的禁忌
國(guó)外的商務(wù)禁忌
某些國(guó)家的特殊禁忌
花的禁忌
西方人的日常禁忌
西方的行為禁忌
課程方式
專業(yè)講述、角色扮演、模擬操作
課程時(shí)間:一天
講師簡(jiǎn)介
蘇鴻志 老師
蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級(jí)顧問(wèn),45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點(diǎn)臺(tái)灣,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺(tái)灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系,畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授。蘇老師曾在多家大中型國(guó)企與外資企業(yè)任職,某生產(chǎn)制造行業(yè)臺(tái)企培訓(xùn)經(jīng)理,任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長(zhǎng),HR總監(jiān)、北京暢流集團(tuán)HR總監(jiān),臺(tái)灣創(chuàng)見集團(tuán)、暢流集團(tuán)(臺(tái)灣創(chuàng)建科技(已上市)高級(jí)顧問(wèn)師兼人力資源部總監(jiān)、現(xiàn)任北京林迦科技公司副總經(jīng)理,北京市臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)。蘇鴻志先生長(zhǎng)期從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作,不同時(shí)期曾分別擔(dān)任過(guò)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)與人力資源和綜合經(jīng)營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。
主研方向:人力資源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、客戶服務(wù)、品牌營(yíng)銷、客戶服務(wù)、演講與口才、談判技巧、中高層管理等
主要著作:
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù)—華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國(guó),學(xué)管理-人力資源篇—華牧文化有限公司 2005年出版
未來(lái)管理新趨勢(shì)—海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵—海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī)—海洋出版社 2004年出版
不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書—海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義—中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心—中信出版社出版籌備中
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:全面商務(wù)禮儀