課程詳情
一：專業(yè)銷售人員的心態(tài)與信心建立：
做好銷售工作的“三信”原則；
自信心建立的方法與技巧；
激情是專業(yè)銷售人員工作的“催化劑”。
二：專業(yè)銷售人員的準(zhǔn)備工作及銷售過程控制：
（一）、銷售前的準(zhǔn)備工作：
對公司、產(chǎn)品及各競爭對手的充分了解和認(rèn)識；
對各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識；
拜訪前各階段說辭準(zhǔn)備；
情景模擬訓(xùn)練；
客戶異議處理方案準(zhǔn)備及危機應(yīng)對方案準(zhǔn)備
銷售前的風(fēng)險評估
（二）、銷售中的過程控制：
好的開始是成功的一半；表現(xiàn)你自己，讓每個人都認(rèn)識你；記住對方的名字、面孔、事情；讓自己具有親和力；上門推銷是客人而不是入侵者；在情緒、語速、立場上與客戶同步；來一點“小恩小惠”
鑒定客戶需求的技巧與方法
良好的產(chǎn)品介紹
客戶異議處理的技巧與時機把握
適時促進成交與簽單
如何與買主分手
（三）、銷售后的售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)是一種責(zé)任也是一種投資
2、售后服務(wù)的內(nèi)容：滿意度調(diào)查，技術(shù)培訓(xùn)，核驗定貨和追加定貨，異議的及時處理，鞏固友誼，產(chǎn)生新的買主
3、售后服務(wù)的形式：電話回訪及當(dāng)面回訪
4、售后服務(wù)的對象：固定客戶和中間人
銷售后的資金回收
三：專業(yè)銷售人員的銷售技巧
專業(yè)銷售人員的溝通技巧
專業(yè)銷售人員的客戶關(guān)系管理技巧
專業(yè)銷售人員的時間管理技巧
四：專業(yè)銷售人員的禮儀基礎(chǔ)：
建立良好第一印象的關(guān)鍵———禮儀
服飾穿戴搭配原則與技巧
拜訪禮儀實務(wù)：握手、交換名片、站姿、坐姿等
宴請禮儀
做好銷售工作的“三信”原則；
自信心建立的方法與技巧；
激情是專業(yè)銷售人員工作的“催化劑”。
二：專業(yè)銷售人員的準(zhǔn)備工作及銷售過程控制：
（一）、銷售前的準(zhǔn)備工作：
對公司、產(chǎn)品及各競爭對手的充分了解和認(rèn)識；
對各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識；
拜訪前各階段說辭準(zhǔn)備；
情景模擬訓(xùn)練；
客戶異議處理方案準(zhǔn)備及危機應(yīng)對方案準(zhǔn)備
銷售前的風(fēng)險評估
（二）、銷售中的過程控制：
好的開始是成功的一半；表現(xiàn)你自己，讓每個人都認(rèn)識你；記住對方的名字、面孔、事情；讓自己具有親和力；上門推銷是客人而不是入侵者；在情緒、語速、立場上與客戶同步；來一點“小恩小惠”
鑒定客戶需求的技巧與方法
良好的產(chǎn)品介紹
客戶異議處理的技巧與時機把握
適時促進成交與簽單
如何與買主分手
（三）、銷售后的售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)是一種責(zé)任也是一種投資
2、售后服務(wù)的內(nèi)容：滿意度調(diào)查，技術(shù)培訓(xùn)，核驗定貨和追加定貨，異議的及時處理，鞏固友誼，產(chǎn)生新的買主
3、售后服務(wù)的形式：電話回訪及當(dāng)面回訪
4、售后服務(wù)的對象：固定客戶和中間人
銷售后的資金回收
三：專業(yè)銷售人員的銷售技巧
專業(yè)銷售人員的溝通技巧
專業(yè)銷售人員的客戶關(guān)系管理技巧
專業(yè)銷售人員的時間管理技巧
四：專業(yè)銷售人員的禮儀基礎(chǔ)：
建立良好第一印象的關(guān)鍵———禮儀
服飾穿戴搭配原則與技巧
拜訪禮儀實務(wù)：握手、交換名片、站姿、坐姿等
宴請禮儀
講師簡介
唐淵 老師
經(jīng)濟學(xué)博士
中國民主建國會清華大學(xué)委員會會員
領(lǐng)導(dǎo)力專家
“責(zé)任型組織”管理理論創(chuàng)立者
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
教練型管理權(quán)威導(dǎo)師
責(zé)任文化建設(shè)第一人
高級經(jīng)營師
中國科普作家
獲中國教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻人物
中國百強培訓(xùn)師
浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽稱號
受邀擔(dān)任中國商業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)認(rèn)證專家
（中國）民營經(jīng)濟研究所專家委員會委員
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等眾多院校主講教授、特邀教授和特邀專家等職；
代表著作:
《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》
《職業(yè)化員工》
《善待工作就是善待自己》
《自動自發(fā)》
《人人都該知道的經(jīng)濟學(xué)》
《換種方式愛孩子》
《愛你的員工》
《責(zé)任決定一切》等；
品牌課程：
唐淵先生，著名管理教練，高級經(jīng)營師，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和黨政干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家，組織領(lǐng)導(dǎo)力教練理論創(chuàng)立者、傳播者、實踐者，責(zé)任培訓(xùn)第一人，“雙五環(huán)”體驗式互動演練創(chuàng)始人
現(xiàn)任中國責(zé)任研究院院長，中國責(zé)任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練。
主要致力于通過教練型管理、責(zé)任文化建設(shè)以全面提升組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責(zé)任力，最終改善組織績效。
其演講、著書、科普、詞曲、歌唱、書法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學(xué)（中國人民大學(xué)）、經(jīng)濟學(xué)（四川大學(xué)）、營養(yǎng)健康（浙江大學(xué)）、計算機軟件工程（天津大學(xué)）等跨領(lǐng)域廣泛而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，保證其授課“生動、互動、感動、行動”四動合一，深受清華、北大、浙大、全國各地領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家學(xué)員歡迎，培訓(xùn)效果立竿見影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢?nèi)阜⻊?wù)，保證培訓(xùn)效果持久、組織基業(yè)長青。
中國民主建國會清華大學(xué)委員會會員
領(lǐng)導(dǎo)力專家
“責(zé)任型組織”管理理論創(chuàng)立者
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
教練型管理權(quán)威導(dǎo)師
責(zé)任文化建設(shè)第一人
高級經(jīng)營師
中國科普作家
獲中國教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻人物
中國百強培訓(xùn)師
浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽稱號
受邀擔(dān)任中國商業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)認(rèn)證專家
（中國）民營經(jīng)濟研究所專家委員會委員
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等眾多院校主講教授、特邀教授和特邀專家等職；
代表著作:
《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》
《職業(yè)化員工》
《善待工作就是善待自己》
《自動自發(fā)》
《人人都該知道的經(jīng)濟學(xué)》
《換種方式愛孩子》
《愛你的員工》
《責(zé)任決定一切》等；
品牌課程：
唐淵先生，著名管理教練，高級經(jīng)營師，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和黨政干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家，組織領(lǐng)導(dǎo)力教練理論創(chuàng)立者、傳播者、實踐者，責(zé)任培訓(xùn)第一人，“雙五環(huán)”體驗式互動演練創(chuàng)始人
現(xiàn)任中國責(zé)任研究院院長，中國責(zé)任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練。
主要致力于通過教練型管理、責(zé)任文化建設(shè)以全面提升組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責(zé)任力，最終改善組織績效。
其演講、著書、科普、詞曲、歌唱、書法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學(xué)（中國人民大學(xué)）、經(jīng)濟學(xué)（四川大學(xué)）、營養(yǎng)健康（浙江大學(xué)）、計算機軟件工程（天津大學(xué)）等跨領(lǐng)域廣泛而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，保證其授課“生動、互動、感動、行動”四動合一，深受清華、北大、浙大、全國各地領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家學(xué)員歡迎，培訓(xùn)效果立竿見影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢?nèi)阜⻊?wù)，保證培訓(xùn)效果持久、組織基業(yè)長青。
課程對象
所有銷售人員
備 注
課程名稱：專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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