中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
科學(xué)整合“80后”人力資源、探索現(xiàn)代企業(yè)管理新通路；使中層管理者快速了解屬下，知人知心、掌握現(xiàn)代獨生子女員工心智管理方法，有針對提高培養(yǎng)員工樹立與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神的能力。引導(dǎo)職業(yè)心態(tài)、放飛職業(yè)心靈。
課程詳情
序言
獨生子女員工在中國生存背景
80 、90后員工的了解
80后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)
第一部分：“80、90后”思想個性特征
一、八零后員工特點
1、離職率較高
2、學(xué)習(xí)需求較高
3、自我追求更高
4、目標(biāo)定位過高
5、經(jīng)濟(jì)利益至上
6、職業(yè)定位模糊
7、敬業(yè)度較低
8、忠誠度較低
9、責(zé)任心較弱
10、抗壓性較差
11、缺乏團(tuán)隊精神
二、九零后典型特點
成長背景分析
三、做事先做人
員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？
第二部分：員工心態(tài)特征
一、員工心態(tài)：擔(dān)心或疑慮
1 誠實
2 正直
3 守信
4 敬業(yè)
5 忠誠
6 關(guān)心他人
7 尊重他人
8 團(tuán)隊協(xié)作
9 行為規(guī)范
10 追求卓越
11 承擔(dān)責(zé)任
成功的過程就是一個會走路的人走在一條正確的路上。
第三部分：如何成為被80、90后員工認(rèn)同的上司
一、怎樣管理員工——用人之長
(1) 功高蓋主
(2)管理完美主義的員工
(3)管理“老黃�！钡膯T工
(4) 標(biāo)新立異
二、怎樣管理員工——容人之短
(5) 推諉責(zé)任
(6) 夸夸其談
(7) 挑剔愛找碴兒
(8) 敏感脾氣暴躁
(9) 消極悲觀
(10) 小人
三、怎樣管理員工——與狼共舞不受傷
(11) 業(yè)績平平
(12) 隱性的低績效員工
四、員工管理必備技能
1明察秋毫——員工離職動向掌握
2.如何對待績效不佳者
3．如何批評員工
五、對待自我的態(tài)度
八零后的和諧相處之道
1、發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢
2、尊重八零后的想法和選擇
3、和諧人際關(guān)系的建立
第四部分：管理者育人技巧
1、新進(jìn)人員的培育—新員工的問題癥結(jié)
2、現(xiàn)代有效主管的特征
3、培養(yǎng)部屬的機會
第五部分：如何激勵和約束你的部屬
一、員工激勵因素
1、不同類型的人員激勵
如何運用經(jīng)濟(jì)因素來激勵員工
獎金政策的制定和數(shù)量的確定
2、獎金激勵技巧
3、精神激勵技巧
二、溝通部門的工作重點
與員工達(dá)成一致
輔導(dǎo)的步驟
何時需要輔導(dǎo)
輔導(dǎo)時將工作分成階段
員工關(guān)系不和諧的八大要因
和諧的員工關(guān)系-好處
員工關(guān)系不良的表象
如何辭退員工
三、缺乏溝通的部分表現(xiàn)
與員工溝通的三大要點
改善溝通的途徑
員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
1、溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通
2、溝通練習(xí)二：怎樣與同級溝通
3、溝通練習(xí)三：怎樣與下屬溝通
員工溝通管理---如何讓溝通更通暢
溝通的技巧
如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗
提高員工工作滿意度的方法
四、新形勢下員工的特點
必須維護(hù)的員工基本權(quán)利
第六部分：管理者合理授權(quán)
一、什么是管理者?
管理新概念：賦權(quán)管理
管理者如何向員工授權(quán)
1、授權(quán)中存在的問題（一）
簡單放權(quán)
2、授權(quán)中存在的問題（二）
直接控制
對接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制
1、可以授權(quán)的工作
2、不可授權(quán)的工作
二、做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備
三、現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”
獨生子女員工在中國生存背景
80 、90后員工的了解
80后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)
第一部分：“80、90后”思想個性特征
一、八零后員工特點
1、離職率較高
2、學(xué)習(xí)需求較高
3、自我追求更高
4、目標(biāo)定位過高
5、經(jīng)濟(jì)利益至上
6、職業(yè)定位模糊
7、敬業(yè)度較低
8、忠誠度較低
9、責(zé)任心較弱
10、抗壓性較差
11、缺乏團(tuán)隊精神
二、九零后典型特點
成長背景分析
三、做事先做人
員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？
第二部分：員工心態(tài)特征
一、員工心態(tài)：擔(dān)心或疑慮
1 誠實
2 正直
3 守信
4 敬業(yè)
5 忠誠
6 關(guān)心他人
7 尊重他人
8 團(tuán)隊協(xié)作
9 行為規(guī)范
10 追求卓越
11 承擔(dān)責(zé)任
成功的過程就是一個會走路的人走在一條正確的路上。
第三部分：如何成為被80、90后員工認(rèn)同的上司
一、怎樣管理員工——用人之長
(1) 功高蓋主
(2)管理完美主義的員工
(3)管理“老黃�！钡膯T工
(4) 標(biāo)新立異
二、怎樣管理員工——容人之短
(5) 推諉責(zé)任
(6) 夸夸其談
(7) 挑剔愛找碴兒
(8) 敏感脾氣暴躁
(9) 消極悲觀
(10) 小人
三、怎樣管理員工——與狼共舞不受傷
(11) 業(yè)績平平
(12) 隱性的低績效員工
四、員工管理必備技能
1明察秋毫——員工離職動向掌握
2.如何對待績效不佳者
3．如何批評員工
五、對待自我的態(tài)度
八零后的和諧相處之道
1、發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢
2、尊重八零后的想法和選擇
3、和諧人際關(guān)系的建立
第四部分：管理者育人技巧
1、新進(jìn)人員的培育—新員工的問題癥結(jié)
2、現(xiàn)代有效主管的特征
3、培養(yǎng)部屬的機會
第五部分：如何激勵和約束你的部屬
一、員工激勵因素
1、不同類型的人員激勵
如何運用經(jīng)濟(jì)因素來激勵員工
獎金政策的制定和數(shù)量的確定
2、獎金激勵技巧
3、精神激勵技巧
二、溝通部門的工作重點
與員工達(dá)成一致
輔導(dǎo)的步驟
何時需要輔導(dǎo)
輔導(dǎo)時將工作分成階段
員工關(guān)系不和諧的八大要因
和諧的員工關(guān)系-好處
員工關(guān)系不良的表象
如何辭退員工
三、缺乏溝通的部分表現(xiàn)
與員工溝通的三大要點
改善溝通的途徑
員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
1、溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通
2、溝通練習(xí)二：怎樣與同級溝通
3、溝通練習(xí)三：怎樣與下屬溝通
員工溝通管理---如何讓溝通更通暢
溝通的技巧
如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗
提高員工工作滿意度的方法
四、新形勢下員工的特點
必須維護(hù)的員工基本權(quán)利
第六部分：管理者合理授權(quán)
一、什么是管理者?
管理新概念：賦權(quán)管理
管理者如何向員工授權(quán)
1、授權(quán)中存在的問題（一）
簡單放權(quán)
2、授權(quán)中存在的問題（二）
直接控制
對接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制
1、可以授權(quán)的工作
2、不可授權(quán)的工作
二、做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備
三、現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”
講師簡介
梁偉權(quán) 老師
著名勞資問題解決專家
人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源法務(wù)咨詢師
中國勞資關(guān)系研究院院長
廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長
中國勞動關(guān)系在線首席顧問
中國人事法務(wù)協(xié)會高級顧問
《前 沿 講 座》、《盛視空中商學(xué)院》特邀嘉賓
中旭商學(xué)院客座教授
中華講演網(wǎng)品牌講師
榮獲中國企業(yè)教育百強十佳培訓(xùn)師稱號
職業(yè)特點；梁老師精通勞動法規(guī)，熟悉人力資源管理 梁老師在全國各地巡講“勞動法相關(guān)課程”，受益企業(yè)達(dá)20000多家，真實案例教學(xué)，將枯燥的勞動政策法規(guī)溶入實際管理當(dāng)中；學(xué)員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，讓學(xué)員迅速學(xué)以致用。深受廣大企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者的好評。梁老師長期擔(dān)任企業(yè)的人力資源管理顧問和法律顧問，專門從事人力資源管理與勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，對于企業(yè)管理過程中的勞動用工風(fēng)險有深刻的了解，處理各類勞動糾紛案件1000余件（包括個人、企業(yè)），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地，對各地勞動地方法規(guī)有較深的了解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，接受過中央電視臺、廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺和《廣州日報》、《新快報》、《贏未來》、《人力資源》等多家媒體的采訪;最近《應(yīng)對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨立機構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強的現(xiàn)實意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注。
個人視頻介紹：http://www.tudou.com/programs/view/zjGojy2lTkA/
華北油田管理局、南海石油、中國水利電力物資公司、上市公司甘肅酒鋼集團(tuán)、上市公司云南馳宏鋅鍺股份、上市公司香雪制藥股份、香港上市公司貴聯(lián)控股、鄭州日產(chǎn)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、韓國北京和信汽車、萬寶冷機集團(tuán)、廣州輕工貿(mào)集團(tuán)、金羚洗衣機集團(tuán)、新寶電器股份、南方電網(wǎng)、南方電網(wǎng)惠州蓄能水電廠、國家電網(wǎng)四川廣元電業(yè)局、國家電網(wǎng)新野電業(yè)局、國家電網(wǎng)河南許昌供電公司、云南電網(wǎng)大理供電局、華能呼倫貝爾公司、神華錫林浩特勝利能源、神華國華徐電、神華北電勝利能源、內(nèi)蒙古霍煤鴻駿鋁電、粵電集團(tuán)梅州電廠、深圳赤灣石油基地、航新航空控股、長大公路集團(tuán)、長宏公路、廣鋁集團(tuán)、翔峰集團(tuán)、中山大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、永紅服裝配件集團(tuán)、瀘州觀宇玻璃制品、考邁托集團(tuán)、九星印刷集團(tuán)、 蚌埠金黃山印刷、 廣州日用五金、佛山聯(lián)動科技、東莞創(chuàng)豐、創(chuàng)穎實業(yè)、誠益實業(yè)、東碩科技、中大中鳴科技、美資蘇州維信電子、奧地利索恩照明、新加坡赫比電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、潔亞城市環(huán)保、美國溢隆實業(yè)、法國凱捷數(shù)據(jù)處理、臺灣崧尉股份、愛創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、山西華杰集團(tuán)、山西大昌集團(tuán)、河北旭陽化工集團(tuán)、信和光柵、臺灣先力光電、毅鑫自動化、新羅機電、星業(yè)科技、再鑫儀器、惠州鼎估興、美西樂士、卡爾諾網(wǎng)絡(luò)、卓訊網(wǎng)絡(luò)、滿堂紅(中國)地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、建設(shè)銀行廣東省分行、農(nóng)業(yè)銀行江西省吉安分行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、家庭醫(yī)生雜志社、全球通大酒店、家園連鎖酒店、致信酒店、鴻運大廈、武林廚神、中通生化、佛山華生化工、嬌妍日用品、斯德寶香精香料、佛山順泰食品、泛亞聚酯、深圳三威塑膠、日資東麗塑料、深圳農(nóng)裕農(nóng)化、華之粹生態(tài)科技、恒潔衛(wèi)浴、長谷陶瓷、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、新世紀(jì)印刷、南光攝影器材、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、恒之杰表業(yè)、中山醫(yī)藥、致信藥業(yè)、明園園林、國匯保險、百潤捷物流、大同搬屋、金達(dá)航運等千余家公司。
人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源法務(wù)咨詢師
中國勞資關(guān)系研究院院長
廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長
中國勞動關(guān)系在線首席顧問
中國人事法務(wù)協(xié)會高級顧問
《前 沿 講 座》、《盛視空中商學(xué)院》特邀嘉賓
中旭商學(xué)院客座教授
中華講演網(wǎng)品牌講師
榮獲中國企業(yè)教育百強十佳培訓(xùn)師稱號
職業(yè)特點；梁老師精通勞動法規(guī)，熟悉人力資源管理 梁老師在全國各地巡講“勞動法相關(guān)課程”，受益企業(yè)達(dá)20000多家，真實案例教學(xué)，將枯燥的勞動政策法規(guī)溶入實際管理當(dāng)中；學(xué)員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，讓學(xué)員迅速學(xué)以致用。深受廣大企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者的好評。梁老師長期擔(dān)任企業(yè)的人力資源管理顧問和法律顧問，專門從事人力資源管理與勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，對于企業(yè)管理過程中的勞動用工風(fēng)險有深刻的了解，處理各類勞動糾紛案件1000余件（包括個人、企業(yè)），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地，對各地勞動地方法規(guī)有較深的了解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，接受過中央電視臺、廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺和《廣州日報》、《新快報》、《贏未來》、《人力資源》等多家媒體的采訪;最近《應(yīng)對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨立機構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強的現(xiàn)實意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注。
個人視頻介紹：http://www.tudou.com/programs/view/zjGojy2lTkA/
華北油田管理局、南海石油、中國水利電力物資公司、上市公司甘肅酒鋼集團(tuán)、上市公司云南馳宏鋅鍺股份、上市公司香雪制藥股份、香港上市公司貴聯(lián)控股、鄭州日產(chǎn)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、韓國北京和信汽車、萬寶冷機集團(tuán)、廣州輕工貿(mào)集團(tuán)、金羚洗衣機集團(tuán)、新寶電器股份、南方電網(wǎng)、南方電網(wǎng)惠州蓄能水電廠、國家電網(wǎng)四川廣元電業(yè)局、國家電網(wǎng)新野電業(yè)局、國家電網(wǎng)河南許昌供電公司、云南電網(wǎng)大理供電局、華能呼倫貝爾公司、神華錫林浩特勝利能源、神華國華徐電、神華北電勝利能源、內(nèi)蒙古霍煤鴻駿鋁電、粵電集團(tuán)梅州電廠、深圳赤灣石油基地、航新航空控股、長大公路集團(tuán)、長宏公路、廣鋁集團(tuán)、翔峰集團(tuán)、中山大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、永紅服裝配件集團(tuán)、瀘州觀宇玻璃制品、考邁托集團(tuán)、九星印刷集團(tuán)、 蚌埠金黃山印刷、 廣州日用五金、佛山聯(lián)動科技、東莞創(chuàng)豐、創(chuàng)穎實業(yè)、誠益實業(yè)、東碩科技、中大中鳴科技、美資蘇州維信電子、奧地利索恩照明、新加坡赫比電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、潔亞城市環(huán)保、美國溢隆實業(yè)、法國凱捷數(shù)據(jù)處理、臺灣崧尉股份、愛創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、山西華杰集團(tuán)、山西大昌集團(tuán)、河北旭陽化工集團(tuán)、信和光柵、臺灣先力光電、毅鑫自動化、新羅機電、星業(yè)科技、再鑫儀器、惠州鼎估興、美西樂士、卡爾諾網(wǎng)絡(luò)、卓訊網(wǎng)絡(luò)、滿堂紅(中國)地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、建設(shè)銀行廣東省分行、農(nóng)業(yè)銀行江西省吉安分行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、家庭醫(yī)生雜志社、全球通大酒店、家園連鎖酒店、致信酒店、鴻運大廈、武林廚神、中通生化、佛山華生化工、嬌妍日用品、斯德寶香精香料、佛山順泰食品、泛亞聚酯、深圳三威塑膠、日資東麗塑料、深圳農(nóng)裕農(nóng)化、華之粹生態(tài)科技、恒潔衛(wèi)浴、長谷陶瓷、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、新世紀(jì)印刷、南光攝影器材、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、恒之杰表業(yè)、中山醫(yī)藥、致信藥業(yè)、明園園林、國匯保險、百潤捷物流、大同搬屋、金達(dá)航運等千余家公司。
課程對象
企業(yè)部門經(jīng)理、主管、班組長。
備 注
課程名稱：“80、90后”員工管理藝術(shù)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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