中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
• 讓學(xué)員掌握科學(xué)品牌塑造的基本構(gòu)成;
• 讓學(xué)員提高品牌管理策略的可控性;
• 通過(guò)量化品牌管理模型,整合企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)策略,快速提升品牌表現(xiàn)力;
課程詳情
課程特色:
本課程從實(shí)踐的角度出發(fā),重新塑造學(xué)員對(duì)品牌的認(rèn)知和管理模式。通過(guò)大量的案例及練習(xí),使學(xué)員掌握品牌營(yíng)銷(xiāo)的量化管理方式,并能切實(shí)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與執(zhí)行。課程將傳授給學(xué)員品牌塑造要點(diǎn)、品牌量化評(píng)估與診斷模型、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略等內(nèi)容。
課程內(nèi)容
第一部分 品牌營(yíng)銷(xiāo)思想導(dǎo)入
品牌是商業(yè)中的重要概念,基于品牌建立的評(píng)估管理模式是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要標(biāo)志之一。
開(kāi)課探討:您清楚本公司各種品牌的價(jià)值嗎?您認(rèn)為建設(shè)品牌的方法有哪些?
1. 品牌的歷史與營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展(案例導(dǎo)入)
1.1 品牌的由來(lái)
案例:1835年的品牌;
1.2 不同的營(yíng)銷(xiāo)階段與品牌思想的發(fā)展
1.3 品牌的定義及行為學(xué)含義
1.4 品牌在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的作用
-- 為什么需要品牌?
-- 品牌為什么重要?(對(duì)消費(fèi)者、對(duì)廠商)
2.品牌營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)
2.1 品牌的工作原理
“品牌資產(chǎn)”就象熵一樣是無(wú)形的。正如熵的構(gòu)成要素對(duì)工程師和數(shù)學(xué)家來(lái)說(shuō)是可以度量和可以利用的一樣,品牌資產(chǎn)的要素對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是十分有效的工具。
2.2 品牌的溢價(jià)能力的體現(xiàn)
案例:世界著名品牌賬面價(jià)值與其品牌價(jià)值對(duì)比;
思考:我們的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品品牌具備什么樣的溢價(jià)能力?
討論:品牌戰(zhàn)略已為企業(yè)創(chuàng)造了怎樣的價(jià)值?將來(lái)需要通過(guò)怎樣的管理來(lái)繼續(xù)提高價(jià)值?
2.3 品牌結(jié)構(gòu)及選擇
案例:品牌在消費(fèi)群體中的發(fā)展歷程
案例:消費(fèi)者對(duì)STARBUCKS的感受
第二部分 品牌營(yíng)銷(xiāo)量化管理與營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 品牌的四大聯(lián)想
案例:某移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)品牌的消費(fèi)者品牌聯(lián)想
練習(xí):選擇一個(gè)品牌,發(fā)散聯(lián)想,然后歸類(lèi);
品牌聯(lián)想建立需注意的三個(gè)層面(產(chǎn)品、利益、價(jià)值);
品牌聯(lián)想建立的步驟;
品牌聯(lián)想建立的特點(diǎn)
案例:某產(chǎn)品品牌四大聯(lián)想測(cè)試卡片
2. 建立品牌的途徑
人群細(xì)分與目標(biāo)消費(fèi)者確定
確定目標(biāo)消費(fèi)者未滿足需求(產(chǎn)品的分析)
確定核心產(chǎn)品概念
案例:某產(chǎn)品的概念卡更新
3. 量化品牌營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估
多數(shù)企業(yè)雖然推出品牌,并付出巨額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,卻無(wú)法清晰的衡量品牌在消費(fèi)群體中的定位及認(rèn)知、使用等情況,因此引入量化的診斷與評(píng)估模型尤為重要.
品牌管理重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面:
A.品牌管理的核心是將品牌聯(lián)想建立在正確層面上;
B.建立聯(lián)想的本質(zhì)是培養(yǎng)或改善消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度;
3.1 品牌態(tài)度理論與Fishbein認(rèn)知態(tài)度模型
案例:消費(fèi)者的信念與態(tài)度
3.2 品牌整合評(píng)估模型
BDA(Brand Diagnosis and Assessment)品牌診斷與評(píng)估模型結(jié)構(gòu):品牌建設(shè)的過(guò)程就是對(duì)品牌因子(如:品牌DNA,品牌核心利益點(diǎn))的建設(shè)過(guò)程。而品牌因子的建設(shè),反映到消費(fèi)者層面就是消費(fèi)者對(duì)品牌態(tài)度的改變,也即是品牌指數(shù)的提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的在于:將消費(fèi)者由不知道品牌引導(dǎo)成為忠誠(chéng)消費(fèi)者。通過(guò)整合品牌評(píng)估模型,可知道:
目前消費(fèi)者主要集中在哪幾個(gè)組類(lèi);
分析這部分消費(fèi)者存在的原因;
為修改市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供方向;
案例:某品牌產(chǎn)品及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的A值分布情況對(duì)比分析
3.3 品牌評(píng)估與營(yíng)銷(xiāo)策略
根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)原理,改變消費(fèi)者態(tài)度主要通過(guò)感知、認(rèn)知、意動(dòng)3種方法。因此,品牌建設(shè)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)策略也將圍繞以上3種方法展開(kāi)。
案例:根據(jù)客戶(hù)感知、認(rèn)知、意動(dòng)的有效測(cè)量,判斷品牌的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)策略——某業(yè)務(wù)品牌的品牌營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)重點(diǎn)建設(shè)方向;
培訓(xùn)結(jié)束 & 問(wèn)題與討論
講師簡(jiǎn)介
胡浩 老師
新浪財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬資深管理專(zhuān)家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專(zhuān)家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問(wèn)\高級(jí)講師
國(guó)家首屆注冊(cè)管理咨詢(xún)師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于市場(chǎng)及銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)決策、消費(fèi)者需求及行為研究、項(xiàng)目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專(zhuān)家。在《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》、《天津經(jīng)濟(jì)》、《市場(chǎng)研究》、《今日企業(yè)》、中國(guó)管理咨詢(xún)網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)融于培訓(xùn)課程之中,對(duì)受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果,受到廣泛客戶(hù)的好評(píng)。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問(wèn),為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面管理提供顧問(wèn)意見(jiàn),并執(zhí)行實(shí)施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢(xún)創(chuàng)立與改進(jìn)國(guó)外公司數(shù)十套操作管理模型,并將這些模型運(yùn)用到中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中加以檢驗(yàn),最終從中篩選出切實(shí)有效的管理模型二十余種,這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展整體價(jià)值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項(xiàng)具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊(cè)、將企業(yè)管理日常工作從原來(lái)的粗獷型,人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細(xì)化,系統(tǒng)化的層面上,使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營(yíng)工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來(lái)。
胡老師負(fù)責(zé)的咨詢(xún)及培訓(xùn)客戶(hù)數(shù)百家,包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三正集團(tuán)、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實(shí)業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團(tuán)、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國(guó)石油、民生銀行等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢(xún)方面最近兩年所負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要介紹如下:
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立,為企業(yè)設(shè)計(jì)各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程,并以素養(yǎng)分為樞紐,以W&DP為實(shí)施方式高效運(yùn)作培訓(xùn)體系。
曾負(fù)責(zé)廣東省某電信實(shí)業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項(xiàng)目,為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型,并設(shè)計(jì)課程體系,導(dǎo)入培訓(xùn)實(shí)施。
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司集團(tuán)客戶(hù)中心全年?duì)I銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目與渠道管理項(xiàng)目,主要工作內(nèi)容包括:年度工作立項(xiàng)及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類(lèi)規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負(fù)責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無(wú)線部渠道規(guī)劃、社會(huì)渠道規(guī)劃等重要項(xiàng)目;曾負(fù)責(zé)重慶電信公司的綜合滾動(dòng)規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項(xiàng)目。
曾負(fù)責(zé)中國(guó)電信號(hào)百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目與品牌規(guī)劃項(xiàng)目,主要包括對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入預(yù)測(cè)、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究,以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,建立品牌管理架構(gòu),并設(shè)計(jì)各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負(fù)責(zé)某著名外資汽車(chē)制造公司人力資源項(xiàng)目,進(jìn)行內(nèi)部文化及管理流程診斷,制定內(nèi)部員工滿意度提升方案;對(duì)原有薪酬制度進(jìn)行分析,定性定量結(jié)合研究,提供薪酬改進(jìn)方案。
曾輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)OTC銷(xiāo)售第一的企業(yè)進(jìn)行全年銷(xiāo)售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括:對(duì)各大區(qū)實(shí)施全面項(xiàng)目化管理培訓(xùn)、銷(xiāo)售部年度項(xiàng)目立項(xiàng)指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo),包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷(xiāo)商滿意度提升等方面的項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負(fù)責(zé)某著名藥業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目,進(jìn)行常規(guī)品牌管理顧問(wèn)指導(dǎo),涉及品類(lèi)/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、廣告開(kāi)發(fā)量化管理、公關(guān)活動(dòng)立項(xiàng)、產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測(cè)試管理等方面顧問(wèn)指導(dǎo)。
曾負(fù)責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,組織內(nèi)部調(diào)研,以先進(jìn)的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)適應(yīng)客戶(hù)方的組織架構(gòu)體系,并進(jìn)行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):品牌塑造與量化評(píng)估技能