中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
明確團隊與個人價值觀，激發(fā)自我的核心工作動力
熔煉高效團隊，實現(xiàn)內(nèi)部溝通順暢
培養(yǎng)管理儲備人才的團隊管理技能
搭建高績效團隊，提升企業(yè)整體業(yè)績
課程詳情
培訓(xùn)方式 研討課、直觀演示、案例教學(xué)
案例豐富，生動活潑，深入淺出 ，理論聯(lián)系實際，具有感染力，對于實際工作帶來啟發(fā)與收益。
培訓(xùn)人數(shù) 30-40人左右
第一部分 認(rèn)識團隊
討論：為什么足球、籃球等運動的“熱度”遠遠高于擊劍、拳擊等個人項目？
1. 企業(yè)團隊建設(shè)的必要性
2. 團隊中常見問題討論：
隊伍流失率高，尤其是一線基層人員
隊伍士氣低落，團隊合作精神不佳
人員水平差次不齊
分享：有一種關(guān)于歐美人、日本人、中國人的說法
3. “團隊”的基礎(chǔ)知識
3.1 團隊的定義
3.2 團隊的幾種常見類型
3.3 團隊五要素
討論：團隊與群體的區(qū)別
分享：一個小心理測試
3.3 高效團隊的特征
分享：為什么華為的營銷隊伍流失率很高，可仍然特別優(yōu)秀？
3.4 團隊組建后的行為曲線
3.5 金牌營銷團隊的搭建原則
分享：角色錯位，團隊建設(shè)的最大難題
3.6 團隊搭建的注意事項
分享：主管的威信從何而來?
案例：新上任經(jīng)理如何面對老雇員
分享：新上任經(jīng)理重建團隊九步法
第二部分 金牌團隊的基礎(chǔ)管理
1. 優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)的三大表現(xiàn)
2. 創(chuàng)建高效團隊的五大要訣
2.1健康與不健康團隊氛圍表現(xiàn)圖
2.2 高效團隊的五大要訣
3. 工作中如何提高員工的自我能動力(放入行動管理)
3.1引導(dǎo)員工敬業(yè)精神
分享：Q12—最重要的12道問題
3.2 使員工具備職業(yè)化意識——標(biāo)準(zhǔn)+即時輔導(dǎo)
4. 團隊管理的決策原則
5．團隊目標(biāo)的科學(xué)設(shè)立
5.1 制定目標(biāo)的原則
SMART原則
POS目標(biāo)描述法
練習(xí)：對某項工作進行POS描述
5.2 如何分解團隊目標(biāo)？
要素法
分享：確定眾多要素權(quán)重的有效方法
6. 帶領(lǐng)團隊有效達成目標(biāo)的方法：PDCA
7. 對不同類型人員的激勵方法
案例：激勵的作用
第三部分 團隊人員的行為管理
團隊人員行為的管理，并非是束縛或掌握控制人員的活動。行動管理只是目標(biāo)管理及效率管理的輔助工具及做法。
1. 工作日報表的管理
工作日報表的作用
工作日報表的內(nèi)容
工作日報表的特點
2. 時間分配管理
建立現(xiàn)有工作流程（如顧客訪問）的規(guī)范
工作時間活用分析
3. 如何管理難管的團隊成員
人員難管的原因
如何管理難管的人員
4. 利用工具建立自發(fā)工作型金牌團隊
利用WBS圈定工作范圍及工作層次
分析：各層次人員的工作關(guān)系如何？從上至下如何分解？
利用責(zé)任矩陣建立自發(fā)工作機制
金牌團隊管理是靠制度而非人為，因此，如何讓每件工作在團隊中的橫縱向工作都順暢無阻是首要關(guān)注的問題。利用責(zé)任矩陣讓每個人清楚知曉角色，并360度建立配合關(guān)系，是塑造金牌團隊的運作基礎(chǔ)。
分享：幾種責(zé)任矩陣
練習(xí)：進行WBS分解與OBS責(zé)任矩陣制作
第三部分 金牌團隊的關(guān)系管理
分享：工作溝通中影響人際關(guān)系的九種行為
1. 團隊成員性格模型
案例：西游記團隊成員性格分類
2. 如何與各種性格的人溝通
3. 團隊中的9種角色
4. 團隊溝通的三要素
互動：哪種要素影響力最大？
5. 團隊沖突管理
5.1 團隊沖突的原因
5.2 應(yīng)對沖突的整合性協(xié)調(diào)原則
分享：測試你的領(lǐng)導(dǎo)能力
模擬演練：迷你企業(yè)——看看團隊的效率
6. 團隊需要激勵
掌握必須的激勵技巧是團隊管理的重要手段。因此，有哪些激勵手段？如何利用這些手段？是打造金牌團隊需要解決的問題。
從需求角度看員工行為的激勵
員工需求不滿時的征兆
激勵前要做好4項要事
管理者常用的三種激勵法
——恐懼激勵法遵循的5個原則
——人性激勵法的5個法寶
喚起下屬工作干勁的八大要訣
分項：他是這樣爬上去的
培訓(xùn)結(jié)束
問題與討論??
案例豐富，生動活潑，深入淺出 ，理論聯(lián)系實際，具有感染力，對于實際工作帶來啟發(fā)與收益。
培訓(xùn)人數(shù) 30-40人左右
第一部分 認(rèn)識團隊
討論：為什么足球、籃球等運動的“熱度”遠遠高于擊劍、拳擊等個人項目？
1. 企業(yè)團隊建設(shè)的必要性
2. 團隊中常見問題討論：
隊伍流失率高，尤其是一線基層人員
隊伍士氣低落，團隊合作精神不佳
人員水平差次不齊
分享：有一種關(guān)于歐美人、日本人、中國人的說法
3. “團隊”的基礎(chǔ)知識
3.1 團隊的定義
3.2 團隊的幾種常見類型
3.3 團隊五要素
討論：團隊與群體的區(qū)別
分享：一個小心理測試
3.3 高效團隊的特征
分享：為什么華為的營銷隊伍流失率很高，可仍然特別優(yōu)秀？
3.4 團隊組建后的行為曲線
3.5 金牌營銷團隊的搭建原則
分享：角色錯位，團隊建設(shè)的最大難題
3.6 團隊搭建的注意事項
分享：主管的威信從何而來?
案例：新上任經(jīng)理如何面對老雇員
分享：新上任經(jīng)理重建團隊九步法
第二部分 金牌團隊的基礎(chǔ)管理
1. 優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)的三大表現(xiàn)
2. 創(chuàng)建高效團隊的五大要訣
2.1健康與不健康團隊氛圍表現(xiàn)圖
2.2 高效團隊的五大要訣
3. 工作中如何提高員工的自我能動力(放入行動管理)
3.1引導(dǎo)員工敬業(yè)精神
分享：Q12—最重要的12道問題
3.2 使員工具備職業(yè)化意識——標(biāo)準(zhǔn)+即時輔導(dǎo)
4. 團隊管理的決策原則
5．團隊目標(biāo)的科學(xué)設(shè)立
5.1 制定目標(biāo)的原則
SMART原則
POS目標(biāo)描述法
練習(xí)：對某項工作進行POS描述
5.2 如何分解團隊目標(biāo)？
要素法
分享：確定眾多要素權(quán)重的有效方法
6. 帶領(lǐng)團隊有效達成目標(biāo)的方法：PDCA
7. 對不同類型人員的激勵方法
案例：激勵的作用
第三部分 團隊人員的行為管理
團隊人員行為的管理，并非是束縛或掌握控制人員的活動。行動管理只是目標(biāo)管理及效率管理的輔助工具及做法。
1. 工作日報表的管理
工作日報表的作用
工作日報表的內(nèi)容
工作日報表的特點
2. 時間分配管理
建立現(xiàn)有工作流程（如顧客訪問）的規(guī)范
工作時間活用分析
3. 如何管理難管的團隊成員
人員難管的原因
如何管理難管的人員
4. 利用工具建立自發(fā)工作型金牌團隊
利用WBS圈定工作范圍及工作層次
分析：各層次人員的工作關(guān)系如何？從上至下如何分解？
利用責(zé)任矩陣建立自發(fā)工作機制
金牌團隊管理是靠制度而非人為，因此，如何讓每件工作在團隊中的橫縱向工作都順暢無阻是首要關(guān)注的問題。利用責(zé)任矩陣讓每個人清楚知曉角色，并360度建立配合關(guān)系，是塑造金牌團隊的運作基礎(chǔ)。
分享：幾種責(zé)任矩陣
練習(xí)：進行WBS分解與OBS責(zé)任矩陣制作
第三部分 金牌團隊的關(guān)系管理
分享：工作溝通中影響人際關(guān)系的九種行為
1. 團隊成員性格模型
案例：西游記團隊成員性格分類
2. 如何與各種性格的人溝通
3. 團隊中的9種角色
4. 團隊溝通的三要素
互動：哪種要素影響力最大？
5. 團隊沖突管理
5.1 團隊沖突的原因
5.2 應(yīng)對沖突的整合性協(xié)調(diào)原則
分享：測試你的領(lǐng)導(dǎo)能力
模擬演練：迷你企業(yè)——看看團隊的效率
6. 團隊需要激勵
掌握必須的激勵技巧是團隊管理的重要手段。因此，有哪些激勵手段？如何利用這些手段？是打造金牌團隊需要解決的問題。
從需求角度看員工行為的激勵
員工需求不滿時的征兆
激勵前要做好4項要事
管理者常用的三種激勵法
——恐懼激勵法遵循的5個原則
——人性激勵法的5個法寶
喚起下屬工作干勁的八大要訣
分項：他是這樣爬上去的
培訓(xùn)結(jié)束
問題與討論??
講師簡介
胡浩 老師
新浪財經(jīng)、經(jīng)濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟嚴(yán)冬資深管理專家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓(xùn)課程之中，對受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問，為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見，并執(zhí)行實施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗，最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型，人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家，包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責(zé)項目經(jīng)驗簡要介紹如下：
曾負責(zé)某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立，為企業(yè)設(shè)計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實施方式高效運作培訓(xùn)體系。
曾負責(zé)廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設(shè)計課程體系，導(dǎo)入培訓(xùn)實施。
曾負責(zé)某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目；曾負責(zé)重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項目。
曾負責(zé)中國電信號百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目，主要包括對各項業(yè)務(wù)的收入預(yù)測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設(shè)計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項目，進行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對原有薪酬制度進行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括：對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項目立項指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo)，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目；負責(zé)對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責(zé)某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目，進行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo)，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計項目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系，并進行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓(xùn)課程之中，對受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問，為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見，并執(zhí)行實施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗，最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型，人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家，包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責(zé)項目經(jīng)驗簡要介紹如下：
曾負責(zé)某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立，為企業(yè)設(shè)計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實施方式高效運作培訓(xùn)體系。
曾負責(zé)廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設(shè)計課程體系，導(dǎo)入培訓(xùn)實施。
曾負責(zé)某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目；曾負責(zé)重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項目。
曾負責(zé)中國電信號百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目，主要包括對各項業(yè)務(wù)的收入預(yù)測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設(shè)計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項目，進行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對原有薪酬制度進行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括：對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項目立項指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo)，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目；負責(zé)對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責(zé)某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目，進行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo)，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計項目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系，并進行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
課程對象
各層管理人員
備 注
課程名稱：打造金牌團隊
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|