中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 幫助學(xué)員掌握市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品管理的基本知識(shí),建立相關(guān)知識(shí)概念了解新產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)管理流程;
2. 了解獲取客戶需求的科學(xué)分析流程;理解顧客需要,并把這些需要分類、排隊(duì),明確地確定產(chǎn)品要傳遞的利益和價(jià)值,在目標(biāo)市場(chǎng)中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行定位;
3. 掌握基于市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定的客戶需求分析的定性、定量研究方法和模型工具;
了解分析支持工具(市場(chǎng)調(diào)查和模型)在新產(chǎn)品開發(fā)中的角色:什么時(shí)候需要運(yùn)用它們,它們的局限性和長(zhǎng)處,在開發(fā)過程每一階段其復(fù)雜程度的合理水平;



課程詳情

[培訓(xùn)背景]
整個(gè)電子行業(yè)目前同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)與新產(chǎn)品上市管理已經(jīng)出現(xiàn)問題,在投入產(chǎn)出衡量、產(chǎn)品適用性、產(chǎn)品生命周期維護(hù)等方面都出現(xiàn)相當(dāng)?shù)娜毕。而且在?jìng)爭(zhēng)面大量新產(chǎn)品高速推出、企業(yè)上下游之間合作模式多樣化的環(huán)境下,需要梳理與規(guī)范新產(chǎn)品上市管理流程及有助于產(chǎn)品拓展的營銷模式,主要解決以下問題:
1. 如何獲得客戶的需求?客戶需求怎么有效衡量?
2. 如何將客戶的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品?產(chǎn)品應(yīng)該包括哪些需求、忽略哪些需求?
3. 如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的科學(xué)研發(fā)流程?
4. 如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,匹配各產(chǎn)品生命周期,搭建滿足企業(yè)銷售總量穩(wěn)步提升的模式?
5.新產(chǎn)品開發(fā)的各階段如何量化把控,保障成功上市?
6. 如何監(jiān)控評(píng)估營銷活動(dòng)的效果?

[培訓(xùn)方式]
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、案例教學(xué)、模擬練習(xí);案例豐富,生動(dòng)活潑,深入淺出 ,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力,尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng),對(duì)于實(shí)際工作帶來啟發(fā)與收益。結(jié)合企業(yè)實(shí)際的輔導(dǎo)式培訓(xùn),全景式案例的輔導(dǎo)培訓(xùn)。
[培訓(xùn)人數(shù)] 30-40人左右
[培訓(xùn)時(shí)間] 2天(12小時(shí))

[課程內(nèi)容]
第一章 新產(chǎn)品上市概念與現(xiàn)狀
[討論]某企業(yè)擁有上千種產(chǎn)品,為什么還是感慨缺乏新產(chǎn)品?
[回顧]一個(gè)小小的需求帶動(dòng)了電信業(yè)的發(fā)展——學(xué)校與電話卡
[思考]3G產(chǎn)品中的BABYONLINE產(chǎn)品為什么一推出就廣受歡迎?
1. 什么是新產(chǎn)品
[思考]您所推出的的新產(chǎn)品屬于哪一類?有什么特點(diǎn)?
2. 產(chǎn)品的內(nèi)涵及定位需要考慮的要素
3. 新產(chǎn)品上市在企業(yè)發(fā)展中的位置
[分享]華為公司專利“全球第一”
[分享]新產(chǎn)品上市時(shí)間的早晚決定其回報(bào)的多少
4. 新產(chǎn)品開發(fā)面臨主要問題
5. 增加新產(chǎn)品成功有關(guān)的因素
第二章 新產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃思想
1. 新產(chǎn)品規(guī)劃流程綱要
2. 新產(chǎn)品開發(fā)模式與原則
2.1 常見的新產(chǎn)品開發(fā)模式
2.2 新產(chǎn)品開發(fā)的原則
3. 有效制定新產(chǎn)品規(guī)劃的模型:OGSM
[練習(xí)]有效制定新產(chǎn)品規(guī)劃OGSM
[案例]某企業(yè)某產(chǎn)品發(fā)展OGSM
4. 新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序
5. 新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議
5.1 需求分析階段的問題、任務(wù)與成果
5.2 產(chǎn)品概念的問題、任務(wù)與成果
5.3 產(chǎn)品定義的問題、任務(wù)與成果
5.4 產(chǎn)品開發(fā)的問題、任務(wù)與成果
5.5 產(chǎn)品測(cè)試的問題、任務(wù)與成果
5.6 上市推廣的問題、任務(wù)與成果
第三章 新產(chǎn)品上市規(guī)劃動(dòng)作詳解
[討論]新產(chǎn)品的核心是什么?
[分享]為什么某產(chǎn)品功能很好,但就是不能吸引消費(fèi)者購買?
1. 第一階段——產(chǎn)品機(jī)會(huì)識(shí)別與市場(chǎng)定義
1.1 確定新產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)及其操作步驟
——目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)符合的條件
——確定目標(biāo)市場(chǎng)的步驟
1.2 基于客戶產(chǎn)品需求研究的市場(chǎng)細(xì)分
1.2.1 需求管理貫穿企業(yè)發(fā)展流程圖
1.2.2 需求的定義與分級(jí)
——什么是有利于產(chǎn)品開發(fā)的客戶需求?
[練習(xí)]分組對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)滿足的客戶需求進(jìn)行整理
——需求的三個(gè)層次及第三層需求的確定
[練習(xí)]判斷上一練習(xí)所整理的需求是否達(dá)到第三層需求
1.2.3 客戶需求庫的制定
——需求庫制定要點(diǎn)
——具體需求的整理
[案例]某產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者需求庫整理
1.2.4 新產(chǎn)品市場(chǎng)/客戶調(diào)研程序
1.2.4 獲得產(chǎn)品客戶需求的定性研究注意點(diǎn)
——以消費(fèi)者消費(fèi)全流程概念開發(fā)研究大綱
——樣本數(shù)量及條件的制定;
——定性訪談技巧:laddering追問法;
——客戶需求的提煉與需求庫;
1.2.5 以需求的量化研究進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)
——需求定量研究的原則與樣本量的確定
——以因子分析確定需求類別
——以因子聚類分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
1.2.6 以需求研究模型進(jìn)行產(chǎn)品類別定位及開發(fā)方向研究
——根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或升級(jí)的需求分析模型
——根據(jù)需求開發(fā)的兩維模型確定產(chǎn)品升級(jí)或新產(chǎn)品開發(fā)的方向及組合:
a.產(chǎn)品功能或服務(wù)可選區(qū)間
b.產(chǎn)品功能或服務(wù)必備區(qū)間
c.產(chǎn)品功能或服務(wù)創(chuàng)新區(qū)間
d.產(chǎn)品功能或服務(wù)拋棄區(qū)間
[案例]某產(chǎn)品市場(chǎng)的分類及組合產(chǎn)品定義
1.3 新產(chǎn)品開發(fā)可行性與品類發(fā)展預(yù)設(shè)
1.3.1 新產(chǎn)品開發(fā)可行性評(píng)估(市場(chǎng)容量估計(jì)及綜合指標(biāo)評(píng)分法);
[案例]某類產(chǎn)品市場(chǎng)容量估計(jì)
[分享]AHP層次分析法的應(yīng)用
1.3.2 階段性新產(chǎn)品定義及最終產(chǎn)品定義
[案例]某新產(chǎn)品定義開發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)
1.3.3 品類發(fā)展預(yù)設(shè);
——產(chǎn)品在公司能力與市場(chǎng)需求兩緯度的配比圖
——現(xiàn)有產(chǎn)品融合新產(chǎn)品的發(fā)展路徑預(yù)設(shè)(兩維氣泡圖模型)
[案例]某新產(chǎn)品品類發(fā)展規(guī)劃預(yù)設(shè)圖
2. 第二階段——移動(dòng)產(chǎn)品概念開發(fā)
2.1 概念的定義及要素;
2.2 概念與核心利益;
2.3 概念的開發(fā)過程;
[分享]某產(chǎn)品的概念開發(fā)
2.4 概念卡的格式
[練習(xí)]請(qǐng)就一項(xiàng)產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品概念撰寫
2.5 概念的確認(rèn)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
——概念測(cè)試及選擇標(biāo)準(zhǔn)
3. 第三階段——產(chǎn)品產(chǎn)品復(fù)合體的開發(fā)
3.1 產(chǎn)品產(chǎn)品復(fù)合體的開發(fā)過程
3.2 產(chǎn)品產(chǎn)品復(fù)合體的科學(xué)研究方法
4. 第四階段——新產(chǎn)品上市后綜合跟蹤與測(cè)試
4.1 新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試
——市場(chǎng)測(cè)試的具體程序
——市場(chǎng)測(cè)試的試點(diǎn)小組人員組成
[分享]新產(chǎn)品測(cè)試用戶反饋意見表
[分享]新產(chǎn)品試點(diǎn)測(cè)試內(nèi)部反饋意見表
4.2 新產(chǎn)品上市跟蹤項(xiàng)目
[分析]如何通過產(chǎn)品品牌綜合診斷營銷策略
5. 新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)價(jià)體系
——新產(chǎn)品開發(fā)過程評(píng)價(jià)
——新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)成果評(píng)價(jià)法
6. 第五階段——向組織客戶進(jìn)行新產(chǎn)品推介
6.1新產(chǎn)品推廣的具體程序
——新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色
——新產(chǎn)品銷售推廣重點(diǎn)會(huì)議
——制定新產(chǎn)品推廣具體計(jì)劃
——監(jiān)督業(yè)績(jī)——具體活動(dòng)
6.2 組織客戶對(duì)于產(chǎn)品采購的考慮因素及流程
——影響組織客戶采購的因素及組織定位概念
——組織客戶對(duì)產(chǎn)品的采購流程
6.3 新產(chǎn)品推介的陳述指導(dǎo)模式FAB應(yīng)用
第四章 新產(chǎn)品上市問題分析技能
1. 新產(chǎn)品上市業(yè)績(jī)不良從哪些方面進(jìn)行考慮?(3A)
2. 提升產(chǎn)品問題分析與解決能力——問題思維與模型能力
[案例]品牌問題的分析流程
2.1 產(chǎn)品問題分析的有效工具:fishbone、logicaltree、5Why’s等的應(yīng)用;
2.2 量化問題分析過程及解決:產(chǎn)品問題分析單頁報(bào)告
[練習(xí)]尋找產(chǎn)品拓展問題,進(jìn)行單頁報(bào)告填寫
提問與答疑


講師簡(jiǎn)介

  胡浩 老師
新浪財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬資深管理專家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級(jí)講師
國家首屆注冊(cè)管理咨詢師

胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專注于市場(chǎng)及銷售管理、市場(chǎng)調(diào)研與營銷決策、消費(fèi)者需求及行為研究、項(xiàng)目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟(jì)》、《市場(chǎng)研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)融于培訓(xùn)課程之中,對(duì)受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果,受到廣泛客戶的好評(píng)。

胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問,為企業(yè)的市場(chǎng)營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見,并執(zhí)行實(shí)施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進(jìn)國外公司數(shù)十套操作管理模型,并將這些模型運(yùn)用到中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程中加以檢驗(yàn),最終從中篩選出切實(shí)有效的管理模型二十余種,這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價(jià)值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項(xiàng)具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊(cè)、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型,人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細(xì)化,系統(tǒng)化的層面上,使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來。
胡老師負(fù)責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家,包括中國移動(dòng)、中國電信、中國銀行、三正集團(tuán)、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實(shí)業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團(tuán)、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要介紹如下:
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立,為企業(yè)設(shè)計(jì)各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程,并以素養(yǎng)分為樞紐,以W&DP為實(shí)施方式高效運(yùn)作培訓(xùn)體系。
曾負(fù)責(zé)廣東省某電信實(shí)業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項(xiàng)目,為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型,并設(shè)計(jì)課程體系,導(dǎo)入培訓(xùn)實(shí)施。
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司集團(tuán)客戶中心全年?duì)I銷顧問項(xiàng)目與渠道管理項(xiàng)目,主要工作內(nèi)容包括:年度工作立項(xiàng)及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負(fù)責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會(huì)渠道規(guī)劃等重要項(xiàng)目;曾負(fù)責(zé)重慶電信公司的綜合滾動(dòng)規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項(xiàng)目。
曾負(fù)責(zé)中國電信號(hào)百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目與品牌規(guī)劃項(xiàng)目,主要包括對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入預(yù)測(cè)、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究,以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,建立品牌管理架構(gòu),并設(shè)計(jì)各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負(fù)責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項(xiàng)目,進(jìn)行內(nèi)部文化及管理流程診斷,制定內(nèi)部員工滿意度提升方案;對(duì)原有薪酬制度進(jìn)行分析,定性定量結(jié)合研究,提供薪酬改進(jìn)方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進(jìn)行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括:對(duì)各大區(qū)實(shí)施全面項(xiàng)目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項(xiàng)目立項(xiàng)指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo),包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)銷售部員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負(fù)責(zé)某著名藥業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部品牌營銷顧問項(xiàng)目,進(jìn)行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo),涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動(dòng)立項(xiàng)、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測(cè)試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負(fù)責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,組織內(nèi)部調(diào)研,以先進(jìn)的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系,并進(jìn)行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。


課程對(duì)象

市場(chǎng)營銷人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、新產(chǎn)品研究人員、產(chǎn)品管理人員


備    注

課程名稱:新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱



 

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