中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
第一講 變革時(shí)代的中層干部職責(zé)定位(1.5小時(shí))
1.面對(duì)新角色賦予我們的使命
2.新晉升主管管理角色認(rèn)知
3.管理的新起點(diǎn)-適應(yīng)環(huán)境的變化
正視管理的有效性
新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化
管理者的兩個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
4.中層主管的新型管理方式
不斷累積點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則
新型管理者做好四類工作:
①有效管管理環(huán)境辨識(shí)并適應(yīng)的工作
②有效的辨識(shí)管理工作重點(diǎn)的能力與職責(zé)
③有效發(fā)揮管理職能,管理好人的工作
④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力打造一支能贏的團(tuán)隊(duì)
案例與研討:
MINI管理(或七巧板):管理者正式新角色對(duì)我們提出的新要求,正確辨識(shí)我們的管理出了什么問題?以及管理的瓶頸之所在
討論中層主管在企業(yè)運(yùn)營管理過程中的地位和作用
討論如何保證管理的有效性
培訓(xùn)目標(biāo);
新晉升中層管理者對(duì)于如何保證現(xiàn)代企業(yè)管理的有效性有清楚的認(rèn)識(shí)
新晉升中層管理者對(duì)于自身的角色定位有清楚的認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)到管理的重點(diǎn)
檢驗(yàn)自身在管理存在的問題
對(duì)于有效管理的有具體的方向和思路
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研擬法
小組討論法
第二講 新晉升中層干部的人際協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)(3小時(shí))
1.管理有效性的有效保障—人際配合度
2.中層管理必須處理好的幾個(gè)關(guān)系
3.中層主管如何“管理”好自己的上級(jí)
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對(duì)立
如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
4.中層主管如何管理好自己的下級(jí)
激勵(lì)部下的技巧
“處理人的問題”的技巧
部下培育的有效進(jìn)行方式
4.中層主管如何“管理”好自己的平級(jí)
關(guān)于企業(yè)“內(nèi)耗”的思考
各部門有效的合作—企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
跨部門合作的障礙
如何做好跨部門合作
5.溝通互動(dòng)的技巧
溝通的真義
常見的溝通問題
人際溝通心理之窗
建立溝通的正確認(rèn)知
有效溝通的八個(gè)技巧
調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)的技巧
如何通過有效手段解決人際沖突問題
案例與研討:
1.現(xiàn)代管理者必須處理好的幾個(gè)關(guān)系以及各種關(guān)系處理的思路與技巧
培訓(xùn)目標(biāo):
使企業(yè)中層主管認(rèn)識(shí)到企業(yè)和諧人際關(guān)系的重要性
有效平衡處理好各方面的關(guān)系,是企業(yè)各部門、各崗位有效聯(lián)動(dòng),構(gòu)建和諧的企業(yè)運(yùn)營平臺(tái)
提高參訓(xùn)人員的人際處理與溝通能力
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
第三講 中層干部的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)(3小時(shí))
1.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
2.打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的12把尖刀
責(zé)任、忠誠、愿景、氛圍
能力、團(tuán)隊(duì)、授權(quán)、創(chuàng)新
目標(biāo)、制度、文化。激勵(lì)
3.職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.高績效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素
5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力營造
6.團(tuán)隊(duì)沖突分析與解決
案例與研討:
1.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)
2.討論高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件與打造高績效團(tuán)隊(duì)的方向與手段
3.愿景的力量
4.練習(xí):如何讓目標(biāo)在可視的情況下達(dá)成
培訓(xùn)目標(biāo):
使受訓(xùn)者正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的力量以及如何打造一支高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
有效塑造團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感與忠誠度
有效利用愿景以及氛圍的力量
善于制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃
提高團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力
正確認(rèn)識(shí)并能夠有效的解決團(tuán)隊(duì)沖突
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練
第四講 中層干部的有效管理(2小時(shí))
1.我們的管理有效嗎?
2.有效管理的三大核心:
做正確的事
把事做正確
有效的利用人力資源
3.PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的運(yùn)用
4.管理的兩大任務(wù):
制定管人的制度規(guī)則
制定做事的流程規(guī)范
5.工作進(jìn)度的監(jiān)察問責(zé)
6.問題意識(shí)與問題的解決改善
案例與研討:
1.練習(xí):我們的管理出了什么問題?
2.討論:保證管理的有效性必須做好的幾件事情
3.討論:如何讓PDCA工具有效落地?
4.案例:問題解決的思路與方法
培訓(xùn)目標(biāo):
正確認(rèn)識(shí)有效管理的核心
能夠正確運(yùn)用PDCA思想解決管理問題
具備總夠的問題意識(shí)與解決問題的思路
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練
第五講 中層干部的自我管理修煉(2小時(shí))
1、培養(yǎng)做出好決策的能力
決策的本質(zhì)
方向性決策的流程
一般性決策的流程
2、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升
發(fā)揮部下的領(lǐng)導(dǎo)力
通過期望增進(jìn)您的影響力
調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、有效授權(quán)的技巧
授權(quán)的原則
如何授權(quán)
授權(quán)的誤區(qū)
4.員工激勵(lì)技巧
正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)的誤區(qū)
正視員工激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)
有效激勵(lì)員工的技巧
4.管理者情商管理
5.管理者自我經(jīng)營之道
案例與研討:
1.決策聯(lián)系:我們?cè)撊绾巫觯?
2.討論:有效授權(quán)的原則與方法
3.自我情商認(rèn)知
培訓(xùn)目標(biāo):
正確認(rèn)識(shí)管理的首要工作就是決策
正確掌握管理決策的思路與方法
自身領(lǐng)導(dǎo)力的打造
善于運(yùn)用授權(quán)
善于進(jìn)行自我情商的診斷與控制
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
第六講 問題的分析與解決(2小時(shí))
1、問題意識(shí)與發(fā)現(xiàn)
管理者的五個(gè)基本問題
影響問題發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
問題管理的基本原則
2、問題分析與過程
應(yīng)對(duì)問題十步法
誘因分析與可能方案工具
問題優(yōu)先級(jí)設(shè)定的基本問題
問題確認(rèn)與定義
潛在原因分析法
信息與資源
設(shè)定預(yù)期目標(biāo)
解決方案的基本要素
SWOT分析法
案例與研討:
1.他們錯(cuò)在哪?
2.練習(xí):問題分析的幾種工具的使用
培訓(xùn)目標(biāo):
受訓(xùn)者通過本單元訓(xùn)練能夠具備真確對(duì)待問題的意識(shí)
能夠明確問題發(fā)生的誘因并掌握問題解決的思路與方法
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
第七講 EQ與員工壓力管理(1.5小時(shí))
1、EQ能力培養(yǎng)與提升
自我認(rèn)知能力
自我控制能力
自我激流能力
認(rèn)識(shí)他人的能力
人際關(guān)系管理能力
2.管理者常見的壓力
壓力大解碼
壓力與情緒
壓力源識(shí)別
3.管理者管理環(huán)境與壓力
基本壓力處理的方法
壓力轉(zhuǎn)換技巧
情緒的自我調(diào)節(jié)與控制
案例與研討:
1.小王的壓力來自哪里?
2.練習(xí):壓力自我解決技巧
培訓(xùn)目標(biāo):
使受訓(xùn)者了解壓力來源并能有效認(rèn)知壓力
使受訓(xùn)者能夠有效的掌握壓力緩解的應(yīng)對(duì)技巧
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
第八講 資訊處理的能力與時(shí)間管理(3小時(shí))
1.咨詢?cè)诂F(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
訊息時(shí)代的全面到來
訊息時(shí)代對(duì)企業(yè)管理者能力和意識(shí)提出的新要求
2.搭建有效的訊息渠道確保訊息通暢
3.訊息處理技巧
4.對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)
時(shí)間的真諦
時(shí)間的獨(dú)特性
5.時(shí)間管理的核心
習(xí)慣管理:時(shí)間哪里去了?
價(jià)值管理:時(shí)間大盜
6.時(shí)間管理者的15個(gè)法則
法則一:制定時(shí)間管理計(jì)劃
法則二:拒絕拖延,馬上行動(dòng)
法則三:善于授權(quán)
法則四:運(yùn)用5S手段提高時(shí)間管理效率
法則五:有始有終,不留尾巴
法則六:簡化工作流程
法則七:第一次就把事情做好
法則八:善于總結(jié):日清日高
法則九:善用零散的時(shí)間
法則十:用節(jié)省時(shí)間的工具
法則十一:保持良好的體力與旺盛的精力
法則十二:終生學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
培訓(xùn)目標(biāo):
受訓(xùn)者掌握資訊的重要性并且建立有效的資訊渠道
具備資訊處理能力,掌握咨詢處理的技巧與工具使用
認(rèn)識(shí)到時(shí)間的重要性,學(xué)會(huì)有效管理時(shí)間,提高工作效率
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
講師簡介
方南 老師
高績效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家
經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國管理研究院管理績效研究所所長
2010年度全國十大人氣講師
亞洲(澳門)公開大學(xué)MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學(xué)研修班特約講師
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)注冊(cè)商務(wù)策劃師
注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)專家團(tuán)成員
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
方南老師簡介:
近20年企業(yè)實(shí)踐;10余年企業(yè)高管(包括大型合資上市公司高級(jí)經(jīng)理、臺(tái)灣獨(dú)資企業(yè)總經(jīng)理特別助理);多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),方南老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧,又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。因其在培訓(xùn)中一貫堅(jiān)持實(shí)效性原則以及嫻熟的培訓(xùn)技巧獲得了眾多國內(nèi)客戶的認(rèn)可,并被素有“培訓(xùn)行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎(jiǎng)”組委會(huì)評(píng)為“2010年度全國十大人氣講師”稱號(hào)。
在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中,方南老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向,堅(jiān)持“實(shí)驗(yàn)田”原則,在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運(yùn)用的多數(shù)管理原則與方法都是在實(shí)踐中反復(fù)使用,并獲得成效的。同時(shí),方南老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神,使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。并通過對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)特色:
講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式,使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
以學(xué)員為中心,使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高; “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”,將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
通過對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗(yàn)。
主講課程及擅長領(lǐng)域:
1 商業(yè)模式
2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3 績效管理
4 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講課題:
1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術(shù)》
2、《高效時(shí)間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項(xiàng)修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)》
10、《高效溝通 暢通無阻》
11、《跨部門溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營管理效能提升技術(shù)》
13、《目標(biāo)管理與績效考核》
部分受益企業(yè):
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè):
中國水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)(中南建設(shè))青島公司、中南地產(chǎn)(中南建設(shè))廣饒公司、中開建設(shè)、通廣建工、中建八局、青島建設(shè)集團(tuán)海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團(tuán)(燕東建設(shè))、科威國際不動(dòng)產(chǎn)……
金融業(yè):
中國銀行(山東省行)、建設(shè)銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、工商銀行(北京九龍山支行)、工商銀行(北京豐臺(tái)支行)、工商銀行(北京崇文支行)、工商銀行(北京順義支行)、工商銀行(北京長安支行)、工商銀行(北京分行個(gè)金部)、北京農(nóng)商行、番禺農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、招商銀行(重慶分行)、招商銀行(天津分行)、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行(廣西分行)、中國銀行(廣東梅州支行)、深發(fā)展銀行、郵政銀行(浙江省行)、中國銀行(廣西分行)、中國銀行(中山支行)、中國銀行(西藏分行)、中國銀行(上海)、中國銀行(江蘇分行)、中國銀行(廣州開發(fā)區(qū)支行)、交通銀行(北京分行)、農(nóng)業(yè)銀行(深圳支行)、農(nóng)業(yè)銀行(北京崇文門支行)、農(nóng)業(yè)銀行(天津分行)、廣發(fā)銀行(總行)、廣發(fā)銀行(沈陽分行)、廣發(fā)銀行(北京分行)、廣發(fā)銀行(鄭州分行)、首創(chuàng)擔(dān)保、創(chuàng)富擔(dān)保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團(tuán)、承德農(nóng)商行、福元運(yùn)通投資公司、農(nóng)村信用聯(lián)社(大慶)、農(nóng)業(yè)銀行(安徽分行)、交通銀行(江蘇省行)…………
通信、服務(wù)業(yè):
中國移動(dòng)(山東省公司)、中國移動(dòng)(青海省公司)、中國移動(dòng)(安徽省公司)、中國移動(dòng)(德陽公司)、中國移動(dòng)(黑龍江省公司)、中國移動(dòng)(無錫公司)、中國移動(dòng)(內(nèi)蒙公司)、中國移動(dòng)(廣州云浮公司)、中國移動(dòng)(雅安移動(dòng))、中國移動(dòng)(六安公司)、中國移動(dòng)(南充公司)、中國移動(dòng)(聊城公司)、中國移動(dòng)(嘉興公司)、中國移動(dòng)(浙江省公司)、中國移動(dòng)(西藏公司)、中國移動(dòng)(銅陵公司)、中國移動(dòng)(天津公司)、中國移動(dòng)(湘潭公司)、中國移動(dòng)(新鄉(xiāng)公司)、中國移動(dòng)(許昌公司)、中國移動(dòng)(陜西省公司)、中國移動(dòng)(廣元公司)、中國鐵通(吉林省公司)、中國聯(lián)通(江西省公司)、中國聯(lián)通(湖北公司)、中國移動(dòng)(成都公司)、中國聯(lián)通(武漢公司)、中國移動(dòng)(安陽公司)、中國移動(dòng)(伊寧公司)、中國移動(dòng)(文山公司)、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運(yùn)、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè):
大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團(tuán)三門核電、國華集團(tuán)徐州發(fā)電廠、國華集團(tuán)寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、南網(wǎng)集團(tuán)鼎和保險(xiǎn)、南網(wǎng)集團(tuán)新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網(wǎng)集團(tuán)明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團(tuán)耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團(tuán)福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚(yáng)州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè):
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、南車集團(tuán)株洲電力機(jī)車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機(jī)械、力諾集團(tuán)、國家造幣集團(tuán)沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團(tuán)、高士線業(yè)(英資)、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集團(tuán)、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團(tuán)、康大集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、帥潮實(shí)業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和(香港)有限公司、魯能機(jī)械、新疆溢達(dá)紡織、馳宏鋅鍺集團(tuán)、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團(tuán)、中國兵器慶華集團(tuán)……
政府、高校、事業(yè)單位:
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學(xué)國際學(xué)術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)長三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無憂、澳門公開大學(xué)、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊(duì)……
其他:
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運(yùn)、中鐵能源、西江集團(tuán)航桂實(shí)業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
課程對(duì)象
企業(yè)新晉升主管、后備干部
備 注
課程名稱:新晉升中層主管卓有成效管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練