課程詳情
課程導(dǎo)入
公關(guān)概述
第一部分：公關(guān)人員基本禮儀
禮儀須知
品德與性格
學(xué)識(shí)與才華
儀表風(fēng)度與交際能力
公關(guān)人員職業(yè)道德禮儀
第二部分：公關(guān)人員形象禮儀
公關(guān)人員儀表修飾三大原則
莊重
簡(jiǎn)潔
大方
公關(guān)人員形象禮儀
男士
公關(guān)人員形象禮儀
女士
公關(guān)人員著裝禁忌
公關(guān)人員飾物佩戴規(guī)范
第三部分：公關(guān)人員辦公禮儀
電話禮儀
接聽電話
拔打電話
電話形象
辦公室禮儀
辦公室人際關(guān)系
整潔的辦公環(huán)境
尊重他人辦公空間
適度的辦公音量
與異性同事交往
注意事項(xiàng)
跨部門溝通注意事項(xiàng)
文明十字常運(yùn)用
第四部分：公關(guān)人員接待禮儀
接待禮儀基本規(guī)則
平衡
對(duì)等
慣例
禮賓次序排列
禮賓接待三大要點(diǎn)
待客三聲
規(guī)范五句
禮貌三到
接待會(huì)面禮儀
介紹
問候
稱呼
握手
位次排列
公關(guān)專題活動(dòng)禮儀
發(fā)布會(huì)禮儀
慶典儀式禮儀
贊助活動(dòng)禮儀
公關(guān)談判禮儀
公關(guān)宴請(qǐng)禮儀
西餐禮儀
中餐禮儀
公關(guān)禮品饋贈(zèng)禮儀
公關(guān)概述
第一部分：公關(guān)人員基本禮儀
禮儀須知
品德與性格
學(xué)識(shí)與才華
儀表風(fēng)度與交際能力
公關(guān)人員職業(yè)道德禮儀
第二部分：公關(guān)人員形象禮儀
公關(guān)人員儀表修飾三大原則
莊重
簡(jiǎn)潔
大方
公關(guān)人員形象禮儀
男士
公關(guān)人員形象禮儀
女士
公關(guān)人員著裝禁忌
公關(guān)人員飾物佩戴規(guī)范
第三部分：公關(guān)人員辦公禮儀
電話禮儀
接聽電話
拔打電話
電話形象
辦公室禮儀
辦公室人際關(guān)系
整潔的辦公環(huán)境
尊重他人辦公空間
適度的辦公音量
與異性同事交往
注意事項(xiàng)
跨部門溝通注意事項(xiàng)
文明十字常運(yùn)用
第四部分：公關(guān)人員接待禮儀
接待禮儀基本規(guī)則
平衡
對(duì)等
慣例
禮賓次序排列
禮賓接待三大要點(diǎn)
待客三聲
規(guī)范五句
禮貌三到
接待會(huì)面禮儀
介紹
問候
稱呼
握手
位次排列
公關(guān)專題活動(dòng)禮儀
發(fā)布會(huì)禮儀
慶典儀式禮儀
贊助活動(dòng)禮儀
公關(guān)談判禮儀
公關(guān)宴請(qǐng)禮儀
西餐禮儀
中餐禮儀
公關(guān)禮品饋贈(zèng)禮儀
講師簡(jiǎn)介
高芬陽 老師
禮儀培訓(xùn)專家
●職業(yè)彩裝形象設(shè)計(jì)導(dǎo)師
●中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師
●香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師
●深圳市亞太研究會(huì)職業(yè)商務(wù)禮儀
研究中心研究員
高老師早年畢業(yè)于國家藝術(shù)院校，曾擔(dān)任過專業(yè)舞蹈演員、多次參與過政府大型活動(dòng)的接待事務(wù)，后歷任女性形象設(shè)計(jì)專營(yíng)店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān)及形象顧問、企業(yè)HR經(jīng)理及內(nèi)部培訓(xùn)講師，并擔(dān)任多家世界五百強(qiáng)企業(yè)、國際知名化妝品牌的禮儀講師或咨詢顧問。
1、操作性：高芬陽老師出身政府禮儀部門，長(zhǎng)期從事禮儀服務(wù)行業(yè)；曾長(zhǎng)期親自參與相關(guān)禮儀服務(wù)工作，積累了個(gè)行業(yè)相關(guān)禮儀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。一線的工作經(jīng)驗(yàn)使得高老師的課程可以根據(jù)不同行業(yè)的利益需求分別訂做獨(dú)特的課程檔案，針對(duì)不同需求，提出不同的操作方案，受到客戶的普遍好評(píng)。
2、專業(yè)性：專業(yè)研究各種禮儀和彩妝塑形的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，高芬陽老師的《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《服務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)彩妝技巧》等品牌培訓(xùn)課程已成為中國管理培訓(xùn)網(wǎng)禮儀行業(yè)培訓(xùn)的精品課程。
3、趣味性：高芬陽老師的培訓(xùn)課堂現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)、演練和分享，加上風(fēng)趣幽默、生動(dòng)的演講語言，使培訓(xùn)課堂氣氛?qǐng)鰣?chǎng)火爆，變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動(dòng)到樂于接受的情景，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的充分吸收。
●職業(yè)彩裝形象設(shè)計(jì)導(dǎo)師
●中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師
●香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師
●深圳市亞太研究會(huì)職業(yè)商務(wù)禮儀
研究中心研究員
高老師早年畢業(yè)于國家藝術(shù)院校，曾擔(dān)任過專業(yè)舞蹈演員、多次參與過政府大型活動(dòng)的接待事務(wù)，后歷任女性形象設(shè)計(jì)專營(yíng)店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān)及形象顧問、企業(yè)HR經(jīng)理及內(nèi)部培訓(xùn)講師，并擔(dān)任多家世界五百強(qiáng)企業(yè)、國際知名化妝品牌的禮儀講師或咨詢顧問。
1、操作性：高芬陽老師出身政府禮儀部門，長(zhǎng)期從事禮儀服務(wù)行業(yè)；曾長(zhǎng)期親自參與相關(guān)禮儀服務(wù)工作，積累了個(gè)行業(yè)相關(guān)禮儀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。一線的工作經(jīng)驗(yàn)使得高老師的課程可以根據(jù)不同行業(yè)的利益需求分別訂做獨(dú)特的課程檔案，針對(duì)不同需求，提出不同的操作方案，受到客戶的普遍好評(píng)。
2、專業(yè)性：專業(yè)研究各種禮儀和彩妝塑形的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，高芬陽老師的《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《服務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)彩妝技巧》等品牌培訓(xùn)課程已成為中國管理培訓(xùn)網(wǎng)禮儀行業(yè)培訓(xùn)的精品課程。
3、趣味性：高芬陽老師的培訓(xùn)課堂現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)、演練和分享，加上風(fēng)趣幽默、生動(dòng)的演講語言，使培訓(xùn)課堂氣氛?qǐng)鰣?chǎng)火爆，變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動(dòng)到樂于接受的情景，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的充分吸收。
課程對(duì)象
本課程適合所有想提升自我形象，在工作活動(dòng)中通過專業(yè)規(guī)范的禮儀交往形式體現(xiàn)出自己的個(gè)人素養(yǎng)的人員。學(xué)好禮交禮儀對(duì)營(yíng)造氣氛、溝通感情、互尊互信有很大幫助。
備 注
課程名稱：現(xiàn)代公關(guān)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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