中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程導(dǎo)入
公關(guān)概述
第一部分:公關(guān)人員基本禮儀
禮儀須知
品德與性格
學(xué)識(shí)與才華
儀表風(fēng)度與交際能力
公關(guān)人員職業(yè)道德禮儀
第二部分:公關(guān)人員形象禮儀
公關(guān)人員儀表修飾三大原則
莊重
簡(jiǎn)潔
大方
公關(guān)人員形象禮儀
男士
公關(guān)人員形象禮儀
女士
公關(guān)人員著裝禁忌
公關(guān)人員飾物佩戴規(guī)范
第三部分:公關(guān)人員辦公禮儀
電話禮儀
接聽電話
拔打電話
電話形象
辦公室禮儀
辦公室人際關(guān)系
整潔的辦公環(huán)境
尊重他人辦公空間
適度的辦公音量
與異性同事交往
注意事項(xiàng)
跨部門溝通注意事項(xiàng)
文明十字常運(yùn)用
第四部分:公關(guān)人員接待禮儀
接待禮儀基本規(guī)則
平衡
對(duì)等
慣例
禮賓次序排列
禮賓接待三大要點(diǎn)
待客三聲
規(guī)范五句
禮貌三到
接待會(huì)面禮儀
介紹
問候
稱呼
握手
位次排列
公關(guān)專題活動(dòng)禮儀
發(fā)布會(huì)禮儀
慶典儀式禮儀
贊助活動(dòng)禮儀
公關(guān)談判禮儀
公關(guān)宴請(qǐng)禮儀
西餐禮儀
中餐禮儀
公關(guān)禮品饋贈(zèng)禮儀
講師簡(jiǎn)介
高芬陽 老師
禮儀培訓(xùn)專家
●職業(yè)彩裝形象設(shè)計(jì)導(dǎo)師
●中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師
●香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師
●深圳市亞太研究會(huì)職業(yè)商務(wù)禮儀
研究中心研究員
高老師早年畢業(yè)于國家藝術(shù)院校,曾擔(dān)任過專業(yè)舞蹈演員、多次參與過政府大型活動(dòng)的接待事務(wù),后歷任女性形象設(shè)計(jì)專營(yíng)店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān)及形象顧問、企業(yè)HR經(jīng)理及內(nèi)部培訓(xùn)講師,并擔(dān)任多家世界五百強(qiáng)企業(yè)、國際知名化妝品牌的禮儀講師或咨詢顧問。
1、操作性:高芬陽老師出身政府禮儀部門,長(zhǎng)期從事禮儀服務(wù)行業(yè);曾長(zhǎng)期親自參與相關(guān)禮儀服務(wù)工作,積累了個(gè)行業(yè)相關(guān)禮儀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。一線的工作經(jīng)驗(yàn)使得高老師的課程可以根據(jù)不同行業(yè)的利益需求分別訂做獨(dú)特的課程檔案,針對(duì)不同需求,提出不同的操作方案,受到客戶的普遍好評(píng)。
2、專業(yè)性:專業(yè)研究各種禮儀和彩妝塑形的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),高芬陽老師的《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《服務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)彩妝技巧》等品牌培訓(xùn)課程已成為中國管理培訓(xùn)網(wǎng)禮儀行業(yè)培訓(xùn)的精品課程。
3、趣味性:高芬陽老師的培訓(xùn)課堂現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)、演練和分享,加上風(fēng)趣幽默、生動(dòng)的演講語言,使培訓(xùn)課堂氣氛?qǐng)鰣?chǎng)火爆,變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動(dòng)到樂于接受的情景,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的充分吸收。
課程對(duì)象
本課程適合所有想提升自我形象,在工作活動(dòng)中通過專業(yè)規(guī)范的禮儀交往形式體現(xiàn)出自己的個(gè)人素養(yǎng)的人員。學(xué)好禮交禮儀對(duì)營(yíng)造氣氛、溝通感情、互尊互信有很大幫助。
備 注
課程名稱:現(xiàn)代公關(guān)禮儀