8：30—8：35
1、開場白
P2 互動演講
課程內(nèi)容和目的介紹
強化產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)要達到的目標(biāo)

8：35—8：45
2、產(chǎn)品介紹的目的
P3 思考：什么產(chǎn)品是好產(chǎn)品？
P4 顧客買的是產(chǎn)品帶來的利益
P5 產(chǎn)品介紹要強調(diào)顧客利益

8：45—10：00
3、引導(dǎo)式產(chǎn)品介紹實戰(zhàn)技巧
P13 繞車前的概述及課堂練習(xí)
P14 尋求顧客認同的技巧
P15 鼓勵顧客提問技巧
P16 鼓勵顧客動手體驗技巧
P17 沖擊式介紹技巧（FBI）
P18-19 小組練習(xí)： USP FBI話術(shù)練習(xí)
P20 顧客提到競爭對手時的應(yīng)對技巧
P21 為顧客設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)技巧
P22 借助資料證明技巧
P23 善解人意，替顧客著想技巧

10：00—10：15 課間休息

10：15—11：45
4、配置+ 技巧實車演練
演練要求
實車演練

11：45—12：00
5、引導(dǎo)式產(chǎn)品介紹綜合強化
P6 強化六方位介紹法
P7 產(chǎn)品介紹順序
P8 強化六方位介紹重點
P9 強化FABIA介紹法
P10 顧客購買動機分析

14：00—15：00
6、顧客購買動機+技巧實車演練
P25 講師講解實車演練規(guī)則和要求
P27 講師講解繞車考試評分標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員演練
學(xué)員和講師分別點評

15：00—15：15 課間休息

15：15—17：15
7、引導(dǎo)式產(chǎn)品介紹技能綜合實車考試
學(xué)員考試（抽簽決定顧客的背景、購買動機，針對上述信息發(fā)揮產(chǎn)品介紹技能，建立顧客對明銳的信心）

17：15—17：30
8、課程總結(jié)
引導(dǎo)式產(chǎn)品介紹技能要點分享
講師介紹第二天的學(xué)習(xí)內(nèi)容