中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
如何理解管理者與業(yè)務(wù)高手角色的不同?
如何讓下屬負起責(zé)任愉悅高效地工作?
如何構(gòu)建高績效的團隊?
本課程定位在新晉管理者的特殊角色,從專業(yè)到管理的角色轉(zhuǎn)換,以員工敬業(yè)的原因為視角,全面詮釋:

第一堂課——客戶感動,員工敬業(yè)
第二堂課——識別期望,角色轉(zhuǎn)換
第三堂課——明確要求,取得認同
第四堂課——管理表現(xiàn),充當(dāng)教練
第五堂課——因人而異,有效激勵
第六堂課——優(yōu)勢互補,推動變革

通過本課程的學(xué)習(xí),希望能幫助新晉管理者在系統(tǒng)思考中,將方法和工具用于實戰(zhàn)中,以提升組織和個人的績效。



課程詳情

第一堂課——客戶感動,員工敬業(yè)
管理者要做的第一件有意義的事:贏得客戶
一家被MBA奉為經(jīng)典的餐廳
感動客戶秘訣揭秘——關(guān)鍵時刻
感動員工秘訣揭秘——管理的關(guān)鍵時刻
管理者要做的第二件有意義的事:贏得員工
李云龍的5大秘訣
明確目標(biāo)——就是經(jīng)理人要告知員工為什么要做、如何衡量和具體做什么
選撥才干——就是經(jīng)理人要知人善用,不搞平均主義
資源保障——就是經(jīng)理人要給員工提供完成工作必須的資源,重要的軟件資源。
責(zé)權(quán)明確——就是經(jīng)理人要明確什么范圍由員工負責(zé),因人而異適度授權(quán)。
獎罰嚴(yán)明——在給員工展示美好未來前景的時候,一定要給他們展示災(zāi)難是什么,想清楚未來的災(zāi)難你才能渡過未來的災(zāi)難。
管理者通過員工贏得客戶的12個問題
摸腦門練習(xí)的啟示——影響員工行為的3件事
經(jīng)理人要關(guān)注12個關(guān)鍵問題的兩層含義

第二堂課——識別期望,角色轉(zhuǎn)換
從平級關(guān)系到上下級關(guān)系的挑戰(zhàn)
從許三多當(dāng)代理班長說起
學(xué)會面對以前的同事
學(xué)會面對小道消息
學(xué)會建立新的關(guān)系
執(zhí)行上級不近人情指令的挑戰(zhàn)
從高誠的困惑說起
面對組織利益與個人利益的沖突
向米勒上尉學(xué)習(xí)處理員工抱怨的3件事
“夾心餅干”的責(zé)任
高層眼中的好干部
基層眼中的好領(lǐng)導(dǎo)
組織運營演練
好干部的5項內(nèi)功
管理者要履行的4項職責(zé)

第三堂課——明確要求,取得認同
干活就要由個干活的樣子——向員工提出職業(yè)化要求
60分——服從命令 做事專注
80分——堅定信念 百折不撓
100分——講求方法 積極心態(tài)
清楚地告訴員工目標(biāo)和具體職責(zé)
目標(biāo)、職責(zé)與關(guān)鍵行為
勝任素質(zhì)的含義
關(guān)鍵行為法
使員工認同要求的道理
讓后進員工認同目標(biāo)
使用“自我發(fā)展法”讓員工認同目標(biāo)
使用內(nèi)部標(biāo)桿法讓員工認同目標(biāo)
老農(nóng)分土地的思考

第四堂課——管理表現(xiàn),充當(dāng)教練
教會員工如何工作
一對一教會員工掌握技能
SPSAR法輔導(dǎo)員工
及時有效地贊賞員工
日常工作中贊賞的7個原則
如何利用績效反饋激發(fā)老黃牛型員工
及時有效地批評員工
日常工作中批評的7個原則
如何利用績效反饋指出性格青年型員工的不足
如何利用績效反饋協(xié)助常有理型員工制定績效改進計劃
關(guān)心員工的個人問題
私下面談
鼓勵員工去說話
幫助員工梳理分析現(xiàn)狀
鼓勵員工自己作出決定

第五堂課——因人而異,有效激勵
“你擔(dān)當(dāng)不起,更沒有人擔(dān)當(dāng)?shù)闷!? ——聰明管理者明白因人而異的激勵
不能“一視同仁”
如何對待不同類型的員工
中國式管理的密碼
組織中的四種人才
不同階段人才危機
針對不同類型員工適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
識別不同動機激勵員工
權(quán)力欲望型
目標(biāo)欲望型
人際導(dǎo)向性
競爭導(dǎo)向性
行為矯正激勵員工
使用心理學(xué)技巧激勵員工

第六堂課——優(yōu)勢互補,推動變革
“你們會像贏家一樣打球,像贏家一樣生活”——團隊建設(shè)撥亂反正4部曲
第一步 獲得承諾
第二步:共榮共辱
第三步:消除浮躁
第四步:激發(fā)潛能
“要是把咱倆的性格均勻一下,那就能干大事”——沒有完美的個人,只有完美的團隊
人無完人,但團隊卻可以是完美
了解自己以及他人的個性
管理者和員工之間的互補

培訓(xùn)時限
四天或五天

培訓(xùn)方法
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
20-30人


講師簡介

  胡斌 老師
胡先生同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺經(jīng)濟頻道《2005中國最佳雇主》評選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔(dān)任多家咨詢公司的高級咨詢顧問,《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人,全國IT行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團成員,清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師,北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國實戰(zhàn)派管理類講師。
2002年胡斌先生主講的46講《現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面解決方案》由時代光華公司出版發(fā)行,被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書被列為“世界500強企業(yè)管理培訓(xùn)教程”,受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評。
胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有上百家企業(yè),數(shù)千小時的培訓(xùn)經(jīng)驗,并獲得英國曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實風(fēng)格見長,運用十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗,以生動活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗。


課程對象

新晉管理者
儲備干部


備    注

課程名稱:新晉管理者(儲備干部)的6堂課



 

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