一、什么是團隊角色
1、什么是團隊角色； 2、八大類團隊角色
3、團隊建設(shè)的誤區(qū)
因為有業(yè)績，可以放松團隊
私人事務(wù)多，團隊管理放一邊
誰離開都行，少了誰地球都轉(zhuǎn)
威權(quán)管理代替威信管理
團隊領(lǐng)導(dǎo)看事不客觀、怨天尤人、總提歷史
團隊領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問題
企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃有問題
案例分析：梁山好漢團隊的成功與失敗；
二、中層領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的十大角色
1、團隊資源的“服務(wù)者”； 2、團隊關(guān)系的“協(xié)調(diào)者”
3、團隊行為的“模范者” 4、團隊士氣的“營造者”
5、團隊成員的“激勵者” 6、團隊目標的“貫徹者”
7、團隊戰(zhàn)略的“執(zhí)行者” 8、團隊精神的“打造者”
9、團隊進步的“學(xué)習(xí)者” 10、團隊問題的“改善者”
案例分析：業(yè)績＝士氣“×”激勵
案例分析：馬斯洛的五個需求層次
三、中層管理者十大團隊作用
1、中“間”力量 2、中“堅”力量
3、中“煎”力量 4、中“艱”力量
5、中“尖”力量 6、中“監(jiān)”力量
7、中“簡”力量 8、中“檢”力量
9、中“肩”力量 10、中“薦”力量
案例分析：中層的替身與脊椎
四、高績效團隊的八大特征與解剖
1、共同的愿景與目標 2、共享的領(lǐng)導(dǎo)
3、互相信任的氛圍 4、充分的溝通
5、取長補短的互補性 6、高效的工作程序
7、靈活性與適應(yīng)性 8、持續(xù)學(xué)習(xí)
五、中層如何講團隊的個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
1、團隊中常見的五種角色
2、團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
3、互補型團隊的特征
六、中層如何打造優(yōu)秀團隊
1、樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領(lǐng)導(dǎo)
2、建立團隊的共同目標
3、目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
4、樹立團隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
5、團隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團隊文化）
6、團隊潛規(guī)則的塑造
7、樹立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業(yè)文化
8、從標準化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
9、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強團隊的執(zhí)行力
七、團隊中的溝通與協(xié)調(diào)
1、團隊溝通的特點； 2、上下級間的溝通與管理；
3、平級間的溝通與合作； 4、跨部門的溝通與合作；