中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造良好的職業(yè)形象;3、掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù);4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。5、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。



課程詳情

第一節(jié):禮儀起源和發(fā)展
禮儀的內(nèi)涵
中國禮儀的起源和發(fā)展
國際商務(wù)禮儀的起源
國際商務(wù)禮儀的規(guī)則
國際商務(wù)禮儀的內(nèi)容與特點(diǎn)
現(xiàn)代人的雙能力
 
第二節(jié):你的形象值百萬
認(rèn)識(shí)你自己
儀容儀表的原則
了解四季,找準(zhǔn)屬于你的色彩
頭發(fā)的要求
面部與四肢的要求
淡妝濃抹——美麗你的容顏
職業(yè)禮儀——好工作的開始

第三節(jié):拜訪做客在細(xì)節(jié)
見面禮儀一二三
商務(wù)拜訪的禮儀
司乘禮儀有講究
公務(wù)饋贈(zèng)須用心
贊賞的宗旨在于內(nèi)心的真誠
中餐吃的是熱鬧
致謝體現(xiàn)你的修養(yǎng)
 
第四節(jié):舉手投足展魅力
商務(wù)人士的舉止要求
基本姿勢(shì)——站、坐、行、蹲的訓(xùn)練
鞠躬要優(yōu)美得體
微笑是你的第一張名片
眼神的運(yùn)用——眼到心到
手勢(shì)——手隨眼動(dòng)
高雅的氣質(zhì)來自長期的自我修煉
 
第五節(jié):待客之道在于誠
會(huì)議的流程禮儀
會(huì)議室的布置
會(huì)議座次先知道
咖啡的了解與禮儀
悠悠茶韻中國風(fēng)
酒會(huì)的禮儀
差別的禮儀——常憶情誼在別后
 
第六節(jié):人靠衣裳馬靠鞍
著裝的基本要求
場(chǎng)合穿衣經(jīng)
不看肥瘦看體型——女士體型分析
男士體型與著裝
女士八大款式風(fēng)格及特點(diǎn)
男士五大款式風(fēng)格及特點(diǎn)
錦上添花——飾品的搭配藝術(shù)

第七節(jié):人際關(guān)系學(xué)問大
簡單有效的人際溝通
拒絕他人要含蓄
傾聽是最大的禮貌
及時(shí)恰當(dāng)?shù)牡狼改艹晒θ〉谜徑?
真誠地展示自己
過人的玩笑要不得
永遠(yuǎn)不揭他人的傷疤
 
第八節(jié):走出國門看世界
西餐知識(shí)大觀園
酒的文化深厚長遠(yuǎn)
宴會(huì)、舞會(huì)的禮儀
走出國門看世界——涉外禮儀
小費(fèi)的禮儀
參觀旅游的禮儀
奢侈品牌知多少


講師簡介

  賀文靜 老師
高級(jí)商務(wù)禮儀專家
連鎖經(jīng)營門店管理專家
華中師范大學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)
13年益海嘉里集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)(亞洲第二、全球第三大糧油食品貿(mào)易企業(yè),新加坡控股)
曾2次進(jìn)修于新加坡益海嘉里國際學(xué)院
新加坡益海嘉里控股集團(tuán)中國區(qū)指定講師
中國福利彩票、中國體育彩票門店管理特聘講師
湖北妞妞食品、湖北禾季餐飲、惠州美心食品戰(zhàn)略合作講師
2011年深圳大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)安保禮儀培訓(xùn)組特聘講師
賀文靜老師畢業(yè)于華中師范大學(xué)教育專業(yè),有過多年的教師從業(yè)經(jīng)歷。下海后,十多年來一直在世界500強(qiáng)國際投行(新加坡)控股的大型知名企業(yè)、中國第二大糧油進(jìn)出口企業(yè)——益海嘉里集團(tuán)長期擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師等工作。接受過專業(yè)的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn),并長期主導(dǎo)集團(tuán)公司的企業(yè)培訓(xùn)體系課題的研發(fā)和教學(xué)工作,具有多年的一線員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),近年來一直潛心專注于連鎖經(jīng)營企業(yè)的人才培養(yǎng)和商務(wù)禮儀知識(shí)的傳播。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀



 

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