中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
→認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的重要性、并正確理解目標(biāo)管理
→認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理→學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法,全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法→重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡的使用→了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)
→重點(diǎn)學(xué)習(xí)績(jī)效面談技巧,進(jìn)行情景模擬
→了解績(jī)效管理的實(shí)用表單、績(jī)效管理的發(fā)展前景等



課程詳情

第一部分:目標(biāo)管理和績(jī)效管理的意義與作用1、目標(biāo)、年度目標(biāo)和目標(biāo)管理
2、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義;3、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比;4、績(jī)效管理所面臨的困境;
5、案例導(dǎo)入
第二部分:目標(biāo)管理與衡量指標(biāo)1、什么是目標(biāo)?2、目標(biāo)與任務(wù);3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì);4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);5、什么是KPI,如何準(zhǔn)確地理解6、指標(biāo)的類型分析
第三部分:怎樣建立公司級(jí)的KPI?如何尋找KPI呢?為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?1、價(jià)值樹(shù)法;2、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法;4、關(guān)鍵成功因素法;
5、價(jià)值樹(shù)、魚(yú)骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比:各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和每種方法的適用范圍;
第四部分:介紹平衡計(jì)分卡1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎?——平衡計(jì)分卡的本質(zhì);2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定?——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃;4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎?5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢?——平衡計(jì)分卡的落實(shí);
第五部分:如何分解到部門(mén)KPIKPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系2、指標(biāo)的責(zé)任人3、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題4、案例分析與練習(xí)
第六部分:KPI指標(biāo)詞典的編制指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?1、為什么需要定義KPI2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容;3、KPI定義練習(xí);
第七部分:確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;2、設(shè)定目標(biāo)的原則;3、KPI的計(jì)分方法;
第八部分:績(jī)效管理的周期年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門(mén)在考核的周期上有什么區(qū)別呢?1、年考考什么?月考考什么?2、長(zhǎng)周期與短周期;3、不同層次與職能部門(mén)的周期;4、指標(biāo)的組合方式;
第九部分:實(shí)戰(zhàn)方法:主基二元考核法關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題?如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),資源是否夠用?如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題;2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系;3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法;
第十部分:績(jī)效考核的應(yīng)用:推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策;推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情,KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢?1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé);2、推行的程序;流程圖3、推行績(jī)效管理在溝通上的難點(diǎn);4、績(jī)效管理與企業(yè)文化;
5、績(jī)效管理制度的框架和要點(diǎn)
6、績(jī)效管理考核的結(jié)果在人力資源相關(guān)決策中的運(yùn)用。

第十一部分:績(jī)效輔導(dǎo)與面談1、績(jī)效輔導(dǎo)的重要性2、績(jī)效面談的技巧與方法
3、績(jī)效面談的情景模擬


十一。學(xué)員提問(wèn) (40分鐘)
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來(lái)和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng),幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問(wèn)題。這也是本課程的一大特色。

(講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序)
總共12課時(shí)?裳永m(xù)一小時(shí)做課程互動(dòng)。


講師簡(jiǎn)介

  張遠(yuǎn)坤 老師
中山大學(xué)MBA
香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管
健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理
香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目

十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾幫助多家國(guó)有企業(yè),集團(tuán)企業(yè),中小型企業(yè)做過(guò)整體的人力資源管理咨詢案。曾在民營(yíng)、國(guó)營(yíng)、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理、香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)、現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)



 

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