中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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課程詳情
顧客購(gòu)買(mǎi)中的心理周期
角色置換：關(guān)于銷(xiāo)售的兩個(gè)問(wèn)題？
我們真正的工作是什么？
顧客心理周期與銷(xiāo)售周期對(duì)應(yīng)表
顧客購(gòu)買(mǎi)行為背后的八個(gè)心理步驟
八個(gè)心理周期的顧客的好消息與壞消息
建立顧客主導(dǎo)的銷(xiāo)售系統(tǒng)
店面銷(xiāo)售服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
店面銷(xiāo)售的天龍八步
天龍八步第一步：不打無(wú)準(zhǔn)備的仗（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第二步：迎接客戶（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第三步：區(qū)分/接近客戶（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第四步：了解需求（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第五步：產(chǎn)品推薦（心法、知識(shí)點(diǎn)、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第六步：異議處理（心法、知識(shí)點(diǎn)、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第七步：臨門(mén)一腳（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第八步：送別/服務(wù)（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
角色置換：關(guān)于銷(xiāo)售的兩個(gè)問(wèn)題？
我們真正的工作是什么？
顧客心理周期與銷(xiāo)售周期對(duì)應(yīng)表
顧客購(gòu)買(mǎi)行為背后的八個(gè)心理步驟
八個(gè)心理周期的顧客的好消息與壞消息
建立顧客主導(dǎo)的銷(xiāo)售系統(tǒng)
店面銷(xiāo)售服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
店面銷(xiāo)售的天龍八步
天龍八步第一步：不打無(wú)準(zhǔn)備的仗（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第二步：迎接客戶（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第三步：區(qū)分/接近客戶（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第四步：了解需求（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第五步：產(chǎn)品推薦（心法、知識(shí)點(diǎn)、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第六步：異議處理（心法、知識(shí)點(diǎn)、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第七步：臨門(mén)一腳（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
天龍八步第八步：送別/服務(wù)（心法、語(yǔ)言技巧、肢體技巧、檢視）
講師簡(jiǎn)介
鐘震玲 老師
EAP人本經(jīng)營(yíng)模式研創(chuàng)人
“講故事，做銷(xiāo)售”模式創(chuàng)始人
深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)作家，已出版發(fā)行《講故事，做銷(xiāo)售》、《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》
《銷(xiāo)售與管理》、《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《心靈成長(zhǎng)》等多家經(jīng)管類(lèi)、心靈成長(zhǎng)類(lèi)刊物特約撰稿人，已刊發(fā)近百篇營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)著作，眾多經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)欄撰稿人
推廣“EAP人本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員”公益沙龍，已完成多場(chǎng)公益沙龍，支持眾多企業(yè)人的成長(zhǎng)發(fā)展
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
歷任多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)策劃總監(jiān)等職位。
十余年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
接受過(guò)大量培訓(xùn)：包括加拿大Haven學(xué)院的潛力蘇醒、薩提亞、企業(yè)家情商、教練精髓、完形釋夢(mèng)、夫妻與戀愛(ài)伴侶關(guān)系工作坊、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W（NLP）執(zhí)行師資格培訓(xùn)等、大量實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、教練技術(shù)、薩提爾專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練等諸多課程、工作坊。
多次參與、主導(dǎo)過(guò)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、研發(fā)與招投標(biāo)工作，并負(fù)責(zé)過(guò)很多不同類(lèi)型的培訓(xùn)課程的研發(fā)、實(shí)施與評(píng)估。
2010年，她開(kāi)創(chuàng)“EAP人本經(jīng)營(yíng)”模式，在為包括云南、西安、深圳等不同地區(qū)的企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，也與社會(huì)平臺(tái)合作，以EAP人本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員沙龍、以及公益Q群在線的創(chuàng)新方式服務(wù)于更多的企業(yè)人。
2009年，她的《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》（合著）出版發(fā)行，同時(shí)推出包括課程沙龍、系統(tǒng)化培訓(xùn)。
2008年，她出版發(fā)行《講故事，做銷(xiāo)售》一書(shū)，同時(shí)推出相應(yīng)的培訓(xùn)，服務(wù)于聯(lián)想、昌匯潤(rùn)達(dá)、居易國(guó)際聯(lián)盟、深圳賽野模型實(shí)業(yè)有限公司等多家企業(yè)，支持企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)員工取得更好的業(yè)績(jī)成果。經(jīng)過(guò)課程的培訓(xùn)，企業(yè)、學(xué)員紛紛反饋：講故事這個(gè)工具不僅實(shí)用，而且有趣。它讓我們看到了自己很多思維上的盲點(diǎn)。
2005年，她的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)欄“感性營(yíng)銷(xiāo)” 一經(jīng)推出，受到了媒體、企業(yè)與企業(yè)人的廣泛關(guān)注與普遍好評(píng)。深圳移動(dòng)等企業(yè)曾采購(gòu)過(guò)相關(guān)課程。
她所撰寫(xiě)的數(shù)十余篇經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)文章、接受的專(zhuān)訪散見(jiàn)于《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售與管理》等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)刊物。
她還是一個(gè)想要通過(guò)策劃將培訓(xùn)推向一個(gè)新臺(tái)階的人。她嘗試過(guò)與不同的企業(yè)、培訓(xùn)公司、自由培訓(xùn)師進(jìn)行合作，以探索培訓(xùn)行業(yè)前行的方向。
在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，她將焦點(diǎn)鎖定在學(xué)員優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，她致力于從根本上支持學(xué)員解決問(wèn)題，而不僅止于學(xué)員頭腦層面的認(rèn)知。
“講故事，做銷(xiāo)售”模式創(chuàng)始人
深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)作家，已出版發(fā)行《講故事，做銷(xiāo)售》、《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》
《銷(xiāo)售與管理》、《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《心靈成長(zhǎng)》等多家經(jīng)管類(lèi)、心靈成長(zhǎng)類(lèi)刊物特約撰稿人，已刊發(fā)近百篇營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)著作，眾多經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)欄撰稿人
推廣“EAP人本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員”公益沙龍，已完成多場(chǎng)公益沙龍，支持眾多企業(yè)人的成長(zhǎng)發(fā)展
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
歷任多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)策劃總監(jiān)等職位。
十余年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
接受過(guò)大量培訓(xùn)：包括加拿大Haven學(xué)院的潛力蘇醒、薩提亞、企業(yè)家情商、教練精髓、完形釋夢(mèng)、夫妻與戀愛(ài)伴侶關(guān)系工作坊、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W（NLP）執(zhí)行師資格培訓(xùn)等、大量實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、教練技術(shù)、薩提爾專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練等諸多課程、工作坊。
多次參與、主導(dǎo)過(guò)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、研發(fā)與招投標(biāo)工作，并負(fù)責(zé)過(guò)很多不同類(lèi)型的培訓(xùn)課程的研發(fā)、實(shí)施與評(píng)估。
2010年，她開(kāi)創(chuàng)“EAP人本經(jīng)營(yíng)”模式，在為包括云南、西安、深圳等不同地區(qū)的企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，也與社會(huì)平臺(tái)合作，以EAP人本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員沙龍、以及公益Q群在線的創(chuàng)新方式服務(wù)于更多的企業(yè)人。
2009年，她的《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》（合著）出版發(fā)行，同時(shí)推出包括課程沙龍、系統(tǒng)化培訓(xùn)。
2008年，她出版發(fā)行《講故事，做銷(xiāo)售》一書(shū)，同時(shí)推出相應(yīng)的培訓(xùn)，服務(wù)于聯(lián)想、昌匯潤(rùn)達(dá)、居易國(guó)際聯(lián)盟、深圳賽野模型實(shí)業(yè)有限公司等多家企業(yè)，支持企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)員工取得更好的業(yè)績(jī)成果。經(jīng)過(guò)課程的培訓(xùn)，企業(yè)、學(xué)員紛紛反饋：講故事這個(gè)工具不僅實(shí)用，而且有趣。它讓我們看到了自己很多思維上的盲點(diǎn)。
2005年，她的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)欄“感性營(yíng)銷(xiāo)” 一經(jīng)推出，受到了媒體、企業(yè)與企業(yè)人的廣泛關(guān)注與普遍好評(píng)。深圳移動(dòng)等企業(yè)曾采購(gòu)過(guò)相關(guān)課程。
她所撰寫(xiě)的數(shù)十余篇經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)文章、接受的專(zhuān)訪散見(jiàn)于《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售與管理》等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)刊物。
她還是一個(gè)想要通過(guò)策劃將培訓(xùn)推向一個(gè)新臺(tái)階的人。她嘗試過(guò)與不同的企業(yè)、培訓(xùn)公司、自由培訓(xùn)師進(jìn)行合作，以探索培訓(xùn)行業(yè)前行的方向。
在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，她將焦點(diǎn)鎖定在學(xué)員優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，她致力于從根本上支持學(xué)員解決問(wèn)題，而不僅止于學(xué)員頭腦層面的認(rèn)知。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：消費(fèi)心理學(xué)與門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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