課程詳情
自我人格的覺察與反省
行為四邊形原理的應用
高效能溝通基模的建立
人本心理學理念的應用：尊重、接納、同理心
有效溝通的“一步曲”：專注的傾聽技巧
有效溝通的“二步曲”：明確的表達技巧
有效溝通的“三步曲”：溫柔的肯定技巧
有效溝通的“四步曲”：堅定的面質技巧
沖突的面對與解決
行為四邊形原理的應用
高效能溝通基模的建立
人本心理學理念的應用：尊重、接納、同理心
有效溝通的“一步曲”：專注的傾聽技巧
有效溝通的“二步曲”：明確的表達技巧
有效溝通的“三步曲”：溫柔的肯定技巧
有效溝通的“四步曲”：堅定的面質技巧
沖突的面對與解決
講師簡介
鐘震玲 老師
EAP人本經營模式研創(chuàng)人
“講故事，做銷售”模式創(chuàng)始人
深圳培訓師聯(lián)合會理事
經濟管理類作家，已出版發(fā)行《講故事，做銷售》、《精細化服務營銷》
《銷售與管理》、《成功營銷》、《心靈成長》等多家經管類、心靈成長類刊物特約撰稿人，已刊發(fā)近百篇營銷類專業(yè)著作，眾多經濟管理類專欄撰稿人
推廣“EAP人本經營專員”公益沙龍，已完成多場公益沙龍，支持眾多企業(yè)人的成長發(fā)展
中國培訓網、中國商戰(zhàn)名家等數十家咨詢公司特約講師
歷任多家企業(yè)營銷經理、培訓經理、培訓策劃總監(jiān)等職位。
十余年的市場實戰(zhàn)經驗。
接受過大量培訓：包括加拿大Haven學院的潛力蘇醒、薩提亞、企業(yè)家情商、教練精髓、完形釋夢、夫妻與戀愛伴侶關系工作坊、神經語言程序學（NLP）執(zhí)行師資格培訓等、大量實戰(zhàn)派營銷培訓、教練技術、薩提爾專業(yè)訓練等諸多課程、工作坊。
多次參與、主導過企業(yè)培訓項目的設計、研發(fā)與招投標工作，并負責過很多不同類型的培訓課程的研發(fā)、實施與評估。
2010年，她開創(chuàng)“EAP人本經營”模式，在為包括云南、西安、深圳等不同地區(qū)的企業(yè)提供服務的同時，也與社會平臺合作，以EAP人本經營專員沙龍、以及公益Q群在線的創(chuàng)新方式服務于更多的企業(yè)人。
2009年，她的《精細化服務營銷》（合著）出版發(fā)行，同時推出包括課程沙龍、系統(tǒng)化培訓。
2008年，她出版發(fā)行《講故事，做銷售》一書，同時推出相應的培訓，服務于聯(lián)想、昌匯潤達、居易國際聯(lián)盟、深圳賽野模型實業(yè)有限公司等多家企業(yè)，支持企業(yè)銷售部門員工取得更好的業(yè)績成果。經過課程的培訓，企業(yè)、學員紛紛反饋：講故事這個工具不僅實用，而且有趣。它讓我們看到了自己很多思維上的盲點。
2005年，她的經管類專欄“感性營銷” 一經推出，受到了媒體、企業(yè)與企業(yè)人的廣泛關注與普遍好評。深圳移動等企業(yè)曾采購過相關課程。
她所撰寫的數十余篇經濟管理類文章、接受的專訪散見于《成功營銷》、《銷售與管理》等經濟管理類刊物。
她還是一個想要通過策劃將培訓推向一個新臺階的人。她嘗試過與不同的企業(yè)、培訓公司、自由培訓師進行合作，以探索培訓行業(yè)前行的方向。
在企業(yè)培訓過程中，她將焦點鎖定在學員優(yōu)勢的發(fā)揮，她致力于從根本上支持學員解決問題，而不僅止于學員頭腦層面的認知。
“講故事，做銷售”模式創(chuàng)始人
深圳培訓師聯(lián)合會理事
經濟管理類作家，已出版發(fā)行《講故事，做銷售》、《精細化服務營銷》
《銷售與管理》、《成功營銷》、《心靈成長》等多家經管類、心靈成長類刊物特約撰稿人，已刊發(fā)近百篇營銷類專業(yè)著作，眾多經濟管理類專欄撰稿人
推廣“EAP人本經營專員”公益沙龍，已完成多場公益沙龍，支持眾多企業(yè)人的成長發(fā)展
中國培訓網、中國商戰(zhàn)名家等數十家咨詢公司特約講師
歷任多家企業(yè)營銷經理、培訓經理、培訓策劃總監(jiān)等職位。
十余年的市場實戰(zhàn)經驗。
接受過大量培訓：包括加拿大Haven學院的潛力蘇醒、薩提亞、企業(yè)家情商、教練精髓、完形釋夢、夫妻與戀愛伴侶關系工作坊、神經語言程序學（NLP）執(zhí)行師資格培訓等、大量實戰(zhàn)派營銷培訓、教練技術、薩提爾專業(yè)訓練等諸多課程、工作坊。
多次參與、主導過企業(yè)培訓項目的設計、研發(fā)與招投標工作，并負責過很多不同類型的培訓課程的研發(fā)、實施與評估。
2010年，她開創(chuàng)“EAP人本經營”模式，在為包括云南、西安、深圳等不同地區(qū)的企業(yè)提供服務的同時，也與社會平臺合作，以EAP人本經營專員沙龍、以及公益Q群在線的創(chuàng)新方式服務于更多的企業(yè)人。
2009年，她的《精細化服務營銷》（合著）出版發(fā)行，同時推出包括課程沙龍、系統(tǒng)化培訓。
2008年，她出版發(fā)行《講故事，做銷售》一書，同時推出相應的培訓，服務于聯(lián)想、昌匯潤達、居易國際聯(lián)盟、深圳賽野模型實業(yè)有限公司等多家企業(yè)，支持企業(yè)銷售部門員工取得更好的業(yè)績成果。經過課程的培訓，企業(yè)、學員紛紛反饋：講故事這個工具不僅實用，而且有趣。它讓我們看到了自己很多思維上的盲點。
2005年，她的經管類專欄“感性營銷” 一經推出，受到了媒體、企業(yè)與企業(yè)人的廣泛關注與普遍好評。深圳移動等企業(yè)曾采購過相關課程。
她所撰寫的數十余篇經濟管理類文章、接受的專訪散見于《成功營銷》、《銷售與管理》等經濟管理類刊物。
她還是一個想要通過策劃將培訓推向一個新臺階的人。她嘗試過與不同的企業(yè)、培訓公司、自由培訓師進行合作，以探索培訓行業(yè)前行的方向。
在企業(yè)培訓過程中，她將焦點鎖定在學員優(yōu)勢的發(fā)揮，她致力于從根本上支持學員解決問題，而不僅止于學員頭腦層面的認知。
課程對象
備 注
課程名稱：EAP人本：建立卓越的有效溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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