中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
(1)辦文
1)通曉各種文體
2)熟練掌握公文寫(xiě)作規(guī)范
3)精通文件接、收、發(fā)、傳流程和檔案管理(示例)
4)熟悉并不斷提升辦公軟件應(yīng)用水平
課程詳情
一.行政管理認(rèn)知
二.行政人員(秘書(shū))素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
三.行政人員(秘書(shū))的能力要求
1.行政工作的應(yīng)具備的三大技能
(1)辦文
1)通曉各種文體
2)熟練掌握公文寫(xiě)作規(guī)范
3)精通文件接、收、發(fā)、傳流程和檔案管理(示例)
4)熟悉并不斷提升辦公軟件應(yīng)用水平
(2)辦會(huì)
1)編制各種會(huì)議(行政、商務(wù))流程
2)撰寫(xiě)各種會(huì)議講話、報(bào)告、發(fā)言
3)按商務(wù)禮儀進(jìn)行會(huì)議接待
4)安排不同會(huì)議座次
(3)辦事
1)人際交往法則
2)有效溝通方法
3)商務(wù)禮儀及變通
4)高效辦事技巧(舉例)
2.提升行政管理工作效率的技巧和方法
(1)行政工作每日、沒(méi)事堅(jiān)持的“四字”原則
(2)事務(wù)性工作ABC管理法
(3)時(shí)間管理的“四象限法”
(4)工作流程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
3.行政管理職業(yè)(晉升)發(fā)展路徑
(1)職業(yè)化——勤業(yè)-敬業(yè)-專業(yè)
(2)專業(yè)化——專注-專業(yè)-專家
四.公文及企業(yè)常用文體寫(xiě)作
1.寫(xiě)作特性及規(guī)律
2.公文寫(xiě)作規(guī)范
3.公文及企業(yè)常用文體寫(xiě)作技法
1)通知 通告 通報(bào)
2)會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要
3)報(bào)告與請(qǐng)示
4)函
5)決定與決議
6)計(jì)劃與總結(jié)
7)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
8)述職報(bào)告
9)文化內(nèi)刊(新聞稿件)
五.常見(jiàn)問(wèn)題解答
講師簡(jiǎn)介
張克民 老師
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
營(yíng)銷專家在線網(wǎng)特聘講師
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師;
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授;
中國(guó)數(shù)字電視《企管天下》簽約講師;
北京企業(yè)網(wǎng)景企管專家;
課程對(duì)象
員工
備 注
課程名稱:秘書(shū)、行政和助理人員的專業(yè)技能提升