中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
為什么許多工作不能有效執(zhí)行,經(jīng)常推延?為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)?為什么目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)?為什么制度總是難以貫徹執(zhí)行?為什么部門間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象?為什么員工積極性不高?為什么部門之間不能積極的配合?為什么經(jīng)理人不能有效的輔導(dǎo)下屬?為什么經(jīng)理總是忙的沒有時(shí)間……造成上述現(xiàn)象的根本原因在于經(jīng)理人自身的綜合管理能力。因此,提高和培養(yǎng)經(jīng)理人的綜合管理能力是解決上述問題的有效途徑。
《贏在中層》課程中,將根據(jù)高效經(jīng)理人的能力要求為經(jīng)理人提供六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練,來有效提高經(jīng)理人在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和執(zhí)行能力,幫助經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華。
【課程模型】
【授課風(fēng)格】:幽默風(fēng)趣、觀點(diǎn)清晰、專業(yè)講授、案例分析、角色扮演、小組討論
與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合。
【課程對象】:企業(yè)中高層管理人員
【課程時(shí)長】:2-3天
【課程大綱】:塑造高效經(jīng)理人的六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練
管理技能一:角色認(rèn)知
一、分析經(jīng)理人面臨的8大挑戰(zhàn)
二、掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值——助力器/緩沖器
三、探求角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對象思考——RJLFH
2、工作職責(zé)思考——PDQCSM
3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)
4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)
四、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位
1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
A、作為下屬經(jīng)理人的角色錯(cuò)位
B、作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則
2、作為同事經(jīng)理人的角色定位——內(nèi)部客戶
A、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
B、如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系
3、作為上司經(jīng)理人的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
A、作為上司經(jīng)理人的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換
B、作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹
五、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略
策略一:心態(tài)修煉 策略二:壓力修煉
策略三:情緒修煉 策略四:自我修煉
管理技能二:有效溝通
一、認(rèn)識(shí)溝通——兩個(gè)50%的傳說
1、為什么溝而不通——溝通漏斗
2、溝通的渠道選擇——多維度溝通
3、有效溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
4、有效溝通區(qū)域與原則——區(qū)域視窗和三多原則
5、有效溝通的步驟——有效表達(dá)/用心傾聽/積極反饋
二、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
1、打通向上的階梯——與上司溝通的技巧
2、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——與下屬溝通的技巧
3、贏得鄰居的幫助——與同事溝通的技巧
三、如何與不同性格的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù)
1、性格診斷——人類性格類型劃分
2、性格測試——測試你的性格類型
3、性格分析——四種性格類型的特質(zhì)表現(xiàn)
4、性格溝通——與不同性格人的溝通藝術(shù)
管理技能三:目標(biāo)管理
一、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
二、如何設(shè)定正確的目標(biāo)
1、目標(biāo)要符合SMART原則
2、目標(biāo)設(shè)定需遵守“目標(biāo)設(shè)定七步法”
三、如何進(jìn)行目標(biāo)分解
1、解決目標(biāo)分解時(shí)存在的問題
2、消除分解時(shí)來自下屬的阻力
3、按目標(biāo)分解要點(diǎn)進(jìn)行分解
四、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
1、任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)——四不行為
2、解讀編制行動(dòng)計(jì)劃的方法——“目前行人計(jì)預(yù)法”
3、消除編制行動(dòng)計(jì)劃的誤區(qū)
五、進(jìn)行工作追蹤,確保目標(biāo)不偏離
1、遵循工作追蹤的原則與步驟
2、避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
3、克服追蹤抗拒原因
六、進(jìn)行績效評(píng)估、面談與改進(jìn)
1、如何進(jìn)行績效評(píng)估——評(píng)估要點(diǎn)
2、如何進(jìn)行評(píng)估面談——面談策略
3、如何進(jìn)行績效改進(jìn)——改進(jìn)步驟
管理技能四:員工激勵(lì)
一、探尋激勵(lì)之源——為什么會(huì)缺乏動(dòng)力
二、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
三、如何進(jìn)行激勵(lì)
1、激勵(lì)的因子——DNA定率
2、激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
3、激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
4、激勵(lì)的策略——給你鮮花給你夢
四、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起員工心中的浪花
1、如何對員工進(jìn)行精神激勵(lì)
2、如何對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)
3、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4、如何激起員工的干勁和士氣
5、如何增強(qiáng)員工的自信心和滿意度
管理技能五:高效執(zhí)行
一、與高效執(zhí)行結(jié)緣——認(rèn)識(shí)執(zhí)行
1、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動(dòng)態(tài)度
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、目前經(jīng)理人的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因
4、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效
二、探求高效執(zhí)行的三大因素——意愿/方法/行動(dòng)
三、高效執(zhí)行力靠什么來保障
1、規(guī)避執(zhí)行中存在的陷阱
2、了解高效執(zhí)行者的行為特征
3、掌握執(zhí)行過程中的關(guān)鍵點(diǎn)
4、解決執(zhí)行中存在的管理問題
四、提高執(zhí)行力的4個(gè)策略
1、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
2、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
3、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
4、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美
管理技能六:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)角色帶給我們的啟示
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的影響
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大誤區(qū)
1、“沖突”會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì)
2、“1+1”一定大于等于2
3、“個(gè)性”是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的天敵
四、解析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四個(gè)基礎(chǔ)
1、建立信任的環(huán)境文化
2、允許良性的沖突
3、堅(jiān)定不移的行動(dòng)
4、無怨無悔的彼此負(fù)責(zé)
六、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作精神
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的特點(diǎn)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)
3、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn)
七、建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制
講師簡介
周煒 老師
【職業(yè)背景】
周煒,美國AACTP國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師、美國ACI國際注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、日本日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師、工商管理碩士、跨國公司實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家,現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問,北大、清華、西安交大總裁班特聘講師。
曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán),歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷,專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究,對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和詮釋。
【授課風(fēng)格】
1、訓(xùn)練中采用“全員參與+行動(dòng)演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實(shí)踐”
2、訓(xùn)練中穿插“管理案例”,旨在通過“情境再現(xiàn)”,找出“問題根源”,得出“解決方法”
3、授課時(shí)采取“專業(yè)講授、案例分享、小組交流、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合”的模式
課程對象
備 注
課程名稱:贏在中層——塑造高效經(jīng)理人的六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練