第一部分：走進(jìn)團(tuán)隊(duì)
一、什么是團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)的溝通要素
二、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的行為曲線
四、解析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征
五、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基礎(chǔ)
六、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
第二部分：打造高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)途徑
途徑一：準(zhǔn)確定位自己的角色
一、分析基層管理者面臨的4大挑戰(zhàn)
二、掃描基層管理者在組織中的價(jià)值——助力器/緩沖器
三、探求角色變化引發(fā)的行為思考
四、解析基層管理者在組織中的角色定位
1、作為下屬基層管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
2、作為同事基層管理者的角色定位——內(nèi)部客戶
3、作為上司基層管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
途徑二：提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力
一、認(rèn)識(shí)溝通——兩個(gè)70%的傳說
1、為什么溝而不通——溝通漏斗
2、溝通的渠道選擇——多維度溝通
3、有效溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
4、有效溝通區(qū)域與原則——區(qū)域視窗和三多原則
5、有效溝通的步驟——有效表達(dá)/用心傾聽/積極反饋
二、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
1、打通向上的階梯——與上司溝通的技巧
2、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——與下屬溝通的技巧
3、贏得鄰居的幫助——與同事溝通的技巧
途徑三：將目標(biāo)管理進(jìn)行到底
一、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
二、如何設(shè)定正確的目標(biāo)——目標(biāo)設(shè)定七步法
三、如何進(jìn)行目標(biāo)分解——“撥洋蔥”
四、如何進(jìn)行目標(biāo)管理
1、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
2、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離
3、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、面談與改進(jìn)
途徑四：激起員工心中的浪花
　 一、如何對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)
二、如何對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)
三、如何激起員工的干勁和士氣
四、如何增強(qiáng)員工的自信心和滿意度
途徑五：提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力
一、與高效執(zhí)行結(jié)緣——認(rèn)識(shí)執(zhí)行
1、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動(dòng)態(tài)度
2、為什執(zhí)行難——低效執(zhí)行的原因
3、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效
二、探求高效執(zhí)行的三大因素——意愿/方法/行動(dòng)
三、提高執(zhí)行力的4個(gè)策略
1、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
　 2、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
　 3、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
　　 4、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美
途徑六：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的特點(diǎn)
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)
三、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因
四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn)
1、改善團(tuán)隊(duì)中各人顧各人的行為
2、妥善處理團(tuán)隊(duì)成員間的沖突
3、塑造高效的團(tuán)隊(duì)文化
4、提升管理者的用人藝術(shù)
5、建立個(gè)人情感帳戶
6、不做職場(chǎng)中的“植物人”