以培養(yǎng)優(yōu)秀店員為目標
以打造扎實基本內(nèi)功為前提
以提升實戰(zhàn)銷售水平為主線
揚棄理論說教和花拳繡腿
拼棄形式主義，直指問題核心
堅守“實戰(zhàn)·高效”之理念
時俱進的銷售培訓體系
【課程收益】
提高門店成交率
有效解決銷售頑癥
提高客戶轉(zhuǎn)介紹率
樹立良好的銷售心態(tài)
提供超級實用的銷售工具
快速掌握最實效的銷售技能
提高門店的可持續(xù)盈利能力
掌握與時俱進的先進的銷售理念
增強門店的團隊精神和團隊協(xié)作能力
【課程特色】
真正實效訓練，不講大眾化內(nèi)容，專講重點難點。實戰(zhàn)案例源自一線，視頻案例精彩紛呈。講師經(jīng)驗豐富，擅長引導(dǎo)式訓練，內(nèi)容飽滿，穿透力強。
【訓練方式】
團隊競賽，小組討論，案例分析，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場點評，重點內(nèi)容講授，實戰(zhàn)互動訓練。
【課程大綱】
第一單元 客戶接觸
統(tǒng)一招呼
訓練微笑
引導(dǎo)顧客
自我介紹
觀察客戶
寒暄語言
不以貌取人
兩種不同顧客的接待
沒客戶時你干些什么
迎賓前要注意的忌諱
延伸：無限接觸客戶
附加：了解世界名牌知識
第二單元 需求引導(dǎo)
常見引導(dǎo)問題
引導(dǎo)中順勢贊美
提問的技巧
提問的忌諱
實戰(zhàn)問題：應(yīng)對不說話的客戶
附加：你熟悉多少客戶住宅小區(qū)
第三單元 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入
產(chǎn)品闡述的最高境界
核心賣點介紹
和客戶聊什么
風趣幽默介紹
銷售人員的三種境界
銷售幸福未來
第四單元 異議處理
異議和疑議
常見異議4大類型
處理異議的5大原則
異議處理的9大方法
打擊競品的最好辦法
附加：何時邀請客戶坐下來
實戰(zhàn)問題：客戶總是說要和家里人商量而離店
第五單元 客戶簽單
客戶為什么還不簽單
簽單的3個前提
12個成交動力
簽單8大注意事項
實戰(zhàn)工具：綜合運用銷售道具
實戰(zhàn)問題：客戶說等下再來買單
第六單元 客戶離店
簽單客戶離店的統(tǒng)一話術(shù)
送別簽單客戶的要素
客戶離店后還需要做什么
意向客戶離店時的注意事項
真正的銷售在成交之后
實戰(zhàn)問題：如何留下客戶手機號碼
實戰(zhàn)問題：如何填寫客戶信息表
實戰(zhàn)問題：如何給客戶發(fā)短信