中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
掌握營銷部門績效考核的設計原則、管理體系、操作手法、具體指標
了解績效考核設計過程中常見誤區(qū)、疑難問題，并找到創(chuàng)新解決方案
明確績效考核中蘊含的哲學思想與經營理念
學會組織保障、周期設計、兌現(xiàn)形式、配合環(huán)節(jié)等諸多執(zhí)行細節(jié)
課程詳情
第一部分：績效考核是什么？——博弈工具與經營哲學
一線案例解讀：為什么績效考核使“糟糕的情況變得更糟”？
績效考核的主要類型
政策方向決定宏觀效果
從博弈理論看績效考核本質
一線案例解讀：為什么績效考核“名存實亡成了走過場”？
績效考核的主要誤區(qū)
操作手法決定微觀效果
從經營哲學看績效考核形式
一眼看穿績效考核體系設計水平
※ 第二部分：績效考核要關注什么？——設計原則與管理體系
過程導向與結果導向
過程導向的具體體現(xiàn)
結果導向的具體體現(xiàn)
績效考核“四象限理論”
如何確定過程導向與結果導向的權重
絕對指標與相對指標
絕對指標的優(yōu)勢及劣勢
相對指標的優(yōu)勢及劣勢
績效考核“管理分層理論”
如何把握絕對指標與相對指標的關系
短期效應與長期效應
如何獲取短期效應
如何獲取長期效應
績效考核“喝酒游戲”
如何調整短期效應標與長期效應的關系
※ 第三部分：績效考核怎么做？——操作模型與設計方法
營銷部門績效考核要解決的問題
企業(yè)的困惑
管理干部的困惑
業(yè)務人員的困惑
營銷部門績效考核如何解決問題
目標設定
目標分解
獎勵力度
獎勵分解
營銷部門績效考核“1+3”模型
基本模型介紹——設計模型的四種形式
基本模型選擇——影響選擇的三類因素
績效餅確定
績效餅切分
營銷部門績效考核的指標設計過程
底薪指標
獎金指標
提成指標
硬性指標
軟性指標
硬性指標與軟性指標的關系
營銷部門績效考核的實戰(zhàn)應用
案例：
期望調查理論的應用
案例：
三線四區(qū)制理論的應用
※ 第四部分：績效考核怎么完善？——疑難解答與手段突破
如何解決“非對稱性績效損失”？
案例：
機動部隊與黑馬現(xiàn)象
如何解決“不同區(qū)域起跑線差異”？
案例：
先天優(yōu)勢與后發(fā)制人
如何解決“營銷部門與非營銷部門利益分歧”？
案例：
獎勵掛鉤與貢獻評價
※ 第五部分：績效考核怎樣結果可控？ ——注意事項與執(zhí)行細節(jié)
組織保障
周期設計
兌現(xiàn)形式
配合環(huán)節(jié)
一線案例解讀：為什么績效考核使“糟糕的情況變得更糟”？
績效考核的主要類型
政策方向決定宏觀效果
從博弈理論看績效考核本質
一線案例解讀：為什么績效考核“名存實亡成了走過場”？
績效考核的主要誤區(qū)
操作手法決定微觀效果
從經營哲學看績效考核形式
一眼看穿績效考核體系設計水平
※ 第二部分：績效考核要關注什么？——設計原則與管理體系
過程導向與結果導向
過程導向的具體體現(xiàn)
結果導向的具體體現(xiàn)
績效考核“四象限理論”
如何確定過程導向與結果導向的權重
絕對指標與相對指標
絕對指標的優(yōu)勢及劣勢
相對指標的優(yōu)勢及劣勢
績效考核“管理分層理論”
如何把握絕對指標與相對指標的關系
短期效應與長期效應
如何獲取短期效應
如何獲取長期效應
績效考核“喝酒游戲”
如何調整短期效應標與長期效應的關系
※ 第三部分：績效考核怎么做？——操作模型與設計方法
營銷部門績效考核要解決的問題
企業(yè)的困惑
管理干部的困惑
業(yè)務人員的困惑
營銷部門績效考核如何解決問題
目標設定
目標分解
獎勵力度
獎勵分解
營銷部門績效考核“1+3”模型
基本模型介紹——設計模型的四種形式
基本模型選擇——影響選擇的三類因素
績效餅確定
績效餅切分
營銷部門績效考核的指標設計過程
底薪指標
獎金指標
提成指標
硬性指標
軟性指標
硬性指標與軟性指標的關系
營銷部門績效考核的實戰(zhàn)應用
案例：
期望調查理論的應用
案例：
三線四區(qū)制理論的應用
※ 第四部分：績效考核怎么完善？——疑難解答與手段突破
如何解決“非對稱性績效損失”？
案例：
機動部隊與黑馬現(xiàn)象
如何解決“不同區(qū)域起跑線差異”？
案例：
先天優(yōu)勢與后發(fā)制人
如何解決“營銷部門與非營銷部門利益分歧”？
案例：
獎勵掛鉤與貢獻評價
※ 第五部分：績效考核怎樣結果可控？ ——注意事項與執(zhí)行細節(jié)
組織保障
周期設計
兌現(xiàn)形式
配合環(huán)節(jié)
講師簡介
肖陽 老師
主要背景
◆清華大學、北京大學、上海交大等高校客座教授
◆中國職業(yè)經理人（CPM）培訓認證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達特約顧問、專家團成員
◆被國內營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓工作經驗，從實踐中總結全新的營銷系統(tǒng)理論，是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結合的實力派營銷管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應用方式，并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經理、銷售總監(jiān)。國內著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔任市場部經理、常務營銷總監(jiān)、副總裁等職務，吉林大學MBA，吉大商學院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領導人。
案例取材于多年一線真實經歷的《肖陽營銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載，文章長期位列銷售與市場官方網站點擊率前十名，并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓風格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓的過程中，熱衷于將自己的實踐經驗與大家分享，善于理論與實際結合，親和力強，氛圍輕松愉悅，具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效，通過運用課堂教授、經典案例分析及研討、課堂情景演練、團隊活動、學員互動交流等培訓方式，充分調動學員的積極性、參與性，從而幫助參訓學員學以致用，快速從知識轉化為技能。
◆肖老師的培訓內容，充實新穎、深入淺出，并充分運用教練技術和心理學，使學員在培訓中能和老師達到最高的溶合境界
◆清華大學、北京大學、上海交大等高校客座教授
◆中國職業(yè)經理人（CPM）培訓認證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達特約顧問、專家團成員
◆被國內營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓工作經驗，從實踐中總結全新的營銷系統(tǒng)理論，是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結合的實力派營銷管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應用方式，并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經理、銷售總監(jiān)。國內著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔任市場部經理、常務營銷總監(jiān)、副總裁等職務，吉林大學MBA，吉大商學院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領導人。
案例取材于多年一線真實經歷的《肖陽營銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載，文章長期位列銷售與市場官方網站點擊率前十名，并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓風格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓的過程中，熱衷于將自己的實踐經驗與大家分享，善于理論與實際結合，親和力強，氛圍輕松愉悅，具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效，通過運用課堂教授、經典案例分析及研討、課堂情景演練、團隊活動、學員互動交流等培訓方式，充分調動學員的積極性、參與性，從而幫助參訓學員學以致用，快速從知識轉化為技能。
◆肖老師的培訓內容，充實新穎、深入淺出，并充分運用教練技術和心理學，使學員在培訓中能和老師達到最高的溶合境界
課程對象
負責考核監(jiān)管營銷部門的營銷副總、人力副總及總經理、董事長
營銷總監(jiān)、銷售經理、市場經理、大區(qū)經理等企業(yè)中高級營銷管理人員
備 注
課程名稱：營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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