中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
1、使學員了解溝通基本理論和方法
2、使學員掌握銷售溝通恐懼心理的克服方法
3、掌握建立正確銷售信念的方法
4、掌握終端進店溝通100個常見問題的破解思維方法
5、終端進店溝通談判4步驟中的溝通技巧
課程詳情
第一章、溝通從心開始
1、銷售工作中的2080現(xiàn)象說明什么?
2、業(yè)務(wù)員遇到客戶恐懼嗎?如何改變克服恐懼提升銷售業(yè)績
3、業(yè)務(wù)員你每天到客戶那里干什么去了?
4、業(yè)務(wù)員銷售的最大心態(tài)誤區(qū)?克服與提升
5、銷售員以什么身份拜訪客戶?獲得最好的業(yè)績效果
6、銷售員兩種類型銷售對比,提升,
7、銷售員四種銷售場景和三大戰(zhàn)場分析
第二節(jié)、定位明確,回歸本源之銷售溝通心法
顧客真正買的是什么?
你銷的是什么?售的是什么?
我賣的不是。。。,而是。。。。
銷售溝通常見問題?最終的解決方法破解;
你知道與客戶溝通中每個階段他們心里在想什么?
銷售客戶成交的終極三大動力?
第三章、精通招法,提升銷售之銷售溝通實戰(zhàn)
1、溝通原理與本質(zhì)
2、溝通3要素與說服三要素的使用
3、聆聽的技巧 4、肯定認同技巧 5、贊美的技巧與應(yīng)用 6、批評的技巧
7、銷售終端進店常見溝通100問題的破解思維框架和方法
8、銷售終端進店溝通4階段的問話與成交技巧
講師簡介
初勇鋼 老師
培訓式咨詢師
團隊(組織)執(zhí)行建設(shè)專家
人力資源實戰(zhàn)管理專家
歷任三得利酒業(yè)人力資源總監(jiān)
華夏基石人力資源公司合伙人
洋河集團人力資源中心副總經(jīng)理
人力資源高級咨詢師、項目經(jīng)理
初先生咨詢與培訓的內(nèi)容涉及到人力資源管理與企業(yè)管理的多個方面,包括集團管控、組織設(shè)計、流程梳理、職位體系、定崗定編、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績效管理與薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、關(guān)鍵崗位人員能力識別與匹配。
初先生在授課過程中善于分享親身工作的實際操作經(jīng)驗,分享在咨詢工作中所獲得的大量案例,并引導學員通過大量的互動討論與練習,將其深厚的理論功底和實踐經(jīng)驗傳授給學員。
擁有MBA碩士學位。擁有超過15年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗;曾任職于鞍鋼新軋、三得利酒業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)等知名企業(yè),曾擔任三得利酒業(yè)培訓學院院長、華糖商學院院長等職務(wù),F(xiàn)任華夏基石人力資源公司合伙人。
先后參與了美的集團、三得利酒業(yè)、朝化MP3、北京四一安信公司、國家電網(wǎng)、紅豆股份、三河智能等等多家國內(nèi)知名企業(yè)的咨詢與培訓項目。多次為美的、飛雕照明、施可豐集團、洋河酒業(yè)提供培訓服務(wù)并獲得好評
課程對象
基層業(yè)務(wù)人員
備 注
課程名稱:員工職業(yè)化提升系列之———溝通技巧