第一章
感知情緒――與情緒親密接觸
解讀情緒――掀開(kāi)情緒的紅蓋頭
情緒之旅――尋找情緒的源頭
表達(dá)情緒――適當(dāng)抒發(fā)
管理情緒――做情緒的主人
應(yīng)用情緒――自我管理與管理他人
壓力是可以管理的，快樂(lè)是可以自找的，情緒是可以掌握的
掌握行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；
第二章：破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入，認(rèn)識(shí)壓力、情緒與健康
1.分組競(jìng)賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)
2.我是誰(shuí)？
3.壓力、情緒與心理、生理
4.壓力下的第三狀態(tài)――亞健康
5.健康，心理健康的內(nèi)容
6.壓力何來(lái)？
7.壓力與情緒對(duì)管理者工作的影響
第三章：認(rèn)識(shí)情緒
1.情緒聊天室:何為情緒？情緒何來(lái)?
2.情緒的影響和回饋
3.建立對(duì)情緒正面的認(rèn)知
第四章：體察自己的情緒，自我認(rèn)知
1.了解情商，高度的自我認(rèn)知：
＊情緒日記：對(duì)身體和情緒的感知練習(xí)
＊對(duì)企業(yè)環(huán)境的感知：知己知彼易溝通
第五章：管理自己的情緒：做情緒的主人
1.建立自我情緒管理與沖突的預(yù)報(bào)機(jī)制
2.情緒紓解方式:ABC理論、且慢發(fā)作、學(xué)會(huì)彎曲、退一步海闊天空
3.表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)
4.管理情緒的其他工具：操之在我
5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人
第六章：自我調(diào)整，自我激勵(lì)
第七章：識(shí)別他人情緒
1.角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
2.同理心：感知對(duì)方的情緒訓(xùn)練
練習(xí)1：情緒表達(dá)和理解
練習(xí)2：換位思考的能力
3.豐富無(wú)聲的身體語(yǔ)言，看他人的身體說(shuō)話
第八章：自我減壓運(yùn)動(dòng)，輕松職場(chǎng)與開(kāi)心生活
1.制服壓力的一般方法
2.緩解工作、金錢、人際、身體、心靈、休閑壓力
3.應(yīng)對(duì)壓力的方法
——放松
——運(yùn)動(dòng)
互動(dòng)：辦公室壓力操
——飲食
——音樂(lè)
音樂(lè)療法及音樂(lè)處方
——轉(zhuǎn)移
——傳導(dǎo)
4.坦然面對(duì)壓力
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：減壓頭等艙