中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
課程設(shè)計(jì)原理:
溝通可以說每時(shí)每刻都需要,我們時(shí)時(shí)刻刻在溝通,我們的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言、表情等都在表示這對(duì)抗、同意等等。可能我們掌握了很多溝通技巧,溝通步驟,在不斷的溝通過程中,我們不但沒有得到更好的人際,相反我們把時(shí)間都流失在疲軟的溝通上面,什么是真正的溝通,我們身為這個(gè)社會(huì)的人,必須了解人的需求與訴求,只有這樣才能真正形成溝通!達(dá)成人際!



課程詳情

第一部分:人際溝通與心理學(xué)原理1) 什么是人際溝通?2) 心理學(xué)在溝通里面運(yùn)用的要素
A 情景
B 無意識(shí)
C 背景
D 他人3) 人的訴求4) 情境溝通第二部分. 人際溝通的基本技巧人際溝通的先決條件——和諧氛圍1) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之一——有效表達(dá)的技巧; 2) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之二——主動(dòng)傾聽的技巧;3) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之三——積極反饋的技巧體驗(yàn)練習(xí)第三部分: 人際溝通的情景塑造
外形
語(yǔ)言
非語(yǔ)言
情緒把握
共情
信心
第四部分: 人際溝通技巧的具體應(yīng)用案例討論:他的溝通有效嗎?1) 溝通目標(biāo)的確立
2)人際溝通的5個(gè)有效步驟第五部分. 與不同的人進(jìn)行相應(yīng)溝通(練習(xí))
1)PDP人格測(cè)評(píng)2)五種類型
老虎型
孔雀型
熊貓型
變色龍型
貓頭鷹型
3)目測(cè)性格
握手
說話
聲音
交流
第六部分:人際溝通的基本原則
暈輪效應(yīng)
提前預(yù)言
暗示
正義
公平


講師簡(jiǎn)介

  高千帆 老師
知名管理專家,專注于潛能開發(fā)、銷售管理領(lǐng)域的研究
﹡中南大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)學(xué)士、工商管理(EMBA),清華大學(xué)心理學(xué)研究生
﹡國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)講師
﹡實(shí)踐家知識(shí)集團(tuán)DISC顧問
﹡心道學(xué)苑心力慧樂導(dǎo)師
﹡美國(guó)PDP國(guó)際組織講師
﹡多家咨詢顧問公司專家,曾做過調(diào)研公司督導(dǎo),房地產(chǎn)公司經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位,在管理、銷售領(lǐng)域曾創(chuàng)戰(zhàn)績(jī),為公司創(chuàng)造800萬業(yè)績(jī)!
﹡她被服務(wù)過的企業(yè)與同行評(píng)為最親和最實(shí)用的女性講師,她對(duì)心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等全盤的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,并且參與將近100多位老師的學(xué)習(xí),把自己在管理工作與教學(xué)工作中的精髓進(jìn)行沉淀,她將寶貴的經(jīng)驗(yàn)在課堂上與200多家企業(yè),近二萬學(xué)員進(jìn)行分享。

授課風(fēng)格及主要方式:
知識(shí)量大、各種管理知識(shí)融貫匯通(心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等)。
針對(duì)性強(qiáng),能夠有效結(jié)合客戶行業(yè)和企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問題(課前調(diào)查與訪談 設(shè)計(jì))。
精彩案例分析(咨詢顧問案例積累,深入淺出講述理論知識(shí),對(duì)實(shí)際案例分析透徹、操作性強(qiáng))。
嫻熟的培訓(xùn)技巧(善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、管理游戲等,講課風(fēng)趣幽默、注重互動(dòng))。
上課注重學(xué)員吸收與實(shí)效性相結(jié)合(課程氛圍輕松,跟蹤課程設(shè)計(jì))
掌控課程現(xiàn)場(chǎng)能力強(qiáng),講課富有激情和親和力


課程對(duì)象

學(xué)習(xí)過很多溝通技巧的企業(yè)員工與管理層,但溝通還是存在問題,擁有智慧并不一定有情商的溝通者。


備    注

課程名稱:人際溝通——心理學(xué)解碼溝通



 

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