中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；
掌握主動思考問題解決問題的思維方式；
掌握與上司的交往技巧；
掌握與同事的交往技巧；
塑造陽光心態(tài)；
課程詳情
課題背景：
每個人的起點都是從新員工開始的；
每個人的起點都是從下屬開始的；
為什么有那么多人一生都碌碌無為？因為態(tài)度；
提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱：
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、 職業(yè)是人的使命所在；
與同事相處是一種緣分；
與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；
2、 集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；
3、 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；
4、 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、 堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作，不避困難；
6、 自信——任何時候都沒有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；
7、 主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點，主動尋找解決問題的方法；
8、 承認(rèn)錯誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力掩蓋；
9、 責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)任心；
10、 合作與獨立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，獨立精神又是任何行動成功的基礎(chǔ)；
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn)，要做就做最好；
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、 你因夢想而偉大
沒有夢想就沒有理想；
沒有理想就沒有目標(biāo)；
沒有目標(biāo)就沒有動力；
沒有動力就不能主宰命運；
2、 先做好員工
騰飛的跳板；
出類拔萃的捷徑；
創(chuàng)新也是分內(nèi)工作；
3、 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
做領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
密切和領(lǐng)導(dǎo)配合；
4、 要用工作熱情點燃生命；
相信自己；
進(jìn)取心強(qiáng)；
傾注熱情；
精神飽滿；
5、 敬業(yè)就是忠誠
忠于公司；
忠于職守；
忠于自己；
6、 團(tuán)隊精神
雙贏模式；
創(chuàng)造性合作；
協(xié)助同事；
7、 團(tuán)隊精神就是親和力
感恩心態(tài)；
共同愿景；
以誠待人；
相信別人；
8、 沒有任何借口
自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行；
積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行；
有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行；
第三部分 與上司相處的技巧
1、 做一個上司最需要的下屬
做一個能人；
做一個踏實的人；
做一個“八面玲瓏”的人；
做一個安全的人；
2、 做一個受上司歡迎的下屬
提前上班；
苦中作樂；
善于學(xué)習(xí)；
承擔(dān)責(zé)任；
適度樂觀；
3、 成為上司的干將
為上司排憂解難；
為上司承擔(dān)責(zé)任；
勤勤懇懇做黃牛；
爭取主動匯報
勤于向上司匯報工作；
善于向上司匯報工作；
匯報用語要簡潔而有重點；
第四部分 與同事相處的技巧
1、 美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手；
如何對待同事之間的矛盾；
2、 與同事相處的黃金法則
寒暄作用大；
以誠為本；
不自吹自擂；
不賣弄炫耀；
不吹毛求疵；
不搬弄是非；
不高高在上；
消除誤解；
學(xué)會關(guān)懷；
每個人的起點都是從新員工開始的；
每個人的起點都是從下屬開始的；
為什么有那么多人一生都碌碌無為？因為態(tài)度；
提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱：
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、 職業(yè)是人的使命所在；
與同事相處是一種緣分；
與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；
2、 集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；
3、 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；
4、 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、 堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作，不避困難；
6、 自信——任何時候都沒有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；
7、 主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點，主動尋找解決問題的方法；
8、 承認(rèn)錯誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力掩蓋；
9、 責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)任心；
10、 合作與獨立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，獨立精神又是任何行動成功的基礎(chǔ)；
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn)，要做就做最好；
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、 你因夢想而偉大
沒有夢想就沒有理想；
沒有理想就沒有目標(biāo)；
沒有目標(biāo)就沒有動力；
沒有動力就不能主宰命運；
2、 先做好員工
騰飛的跳板；
出類拔萃的捷徑；
創(chuàng)新也是分內(nèi)工作；
3、 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
做領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
密切和領(lǐng)導(dǎo)配合；
4、 要用工作熱情點燃生命；
相信自己；
進(jìn)取心強(qiáng)；
傾注熱情；
精神飽滿；
5、 敬業(yè)就是忠誠
忠于公司；
忠于職守；
忠于自己；
6、 團(tuán)隊精神
雙贏模式；
創(chuàng)造性合作；
協(xié)助同事；
7、 團(tuán)隊精神就是親和力
感恩心態(tài)；
共同愿景；
以誠待人；
相信別人；
8、 沒有任何借口
自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行；
積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行；
有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行；
第三部分 與上司相處的技巧
1、 做一個上司最需要的下屬
做一個能人；
做一個踏實的人；
做一個“八面玲瓏”的人；
做一個安全的人；
2、 做一個受上司歡迎的下屬
提前上班；
苦中作樂；
善于學(xué)習(xí)；
承擔(dān)責(zé)任；
適度樂觀；
3、 成為上司的干將
為上司排憂解難；
為上司承擔(dān)責(zé)任；
勤勤懇懇做黃牛；
爭取主動匯報
勤于向上司匯報工作；
善于向上司匯報工作；
匯報用語要簡潔而有重點；
第四部分 與同事相處的技巧
1、 美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手；
如何對待同事之間的矛盾；
2、 與同事相處的黃金法則
寒暄作用大；
以誠為本；
不自吹自擂；
不賣弄炫耀；
不吹毛求疵；
不搬弄是非；
不高高在上；
消除誤解；
學(xué)會關(guān)懷；
講師簡介
鮑愛中 老師
上海復(fù)爾企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士；國務(wù)院西部辦上海展望培訓(xùn)基地特聘教授；北大總裁班、清華總裁班、南昌大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中華企管培訓(xùn)網(wǎng)等幾十家公司高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問；十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗，積累了豐富的管理與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗。
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓(xùn)課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力》《職業(yè)化素養(yǎng)》、《授權(quán)與激勵》、《部屬培育與發(fā)展》
《從技術(shù)走向管理》《時間管理》、《執(zhí)行力》、《壓力與情緒》
《客戶服務(wù)》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理五維管理》、《創(chuàng)新思維》
《危機(jī)管理》、《商務(wù)禮儀》、《超級溝通》、《績優(yōu)團(tuán)隊》、《陽光心態(tài)》、
部分培訓(xùn)客戶：
伊利集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、杭州蕭山機(jī)場、上海號百（電信）、浦東電信、舟山電信、上海電信、遼寧電信、平安保險、貴州電網(wǎng)、迪慶電力、普定供電局、協(xié)鑫電力集團(tuán)、索尼、加西貝拉、奇瑞汽車、島津國際貿(mào)易、三井住友、美的、可口可樂、平安保險、東北電網(wǎng)、新疆電力、貴州電網(wǎng)、貴州興仁供電局、易格斯（德資）、雅馬哈、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中鐵隧道集團(tuán)、金陵晚報、寧波銀行、新疆石油、撫順石化、上海臨港新城、東風(fēng)悅達(dá)起亞、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、伽藍(lán)國際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運發(fā)展、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時裝、漳州電視臺、鑫旺礦業(yè)、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、泰州鼓樓購物中心、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、福斯貝爾集團(tuán)、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓(xùn)課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力》《職業(yè)化素養(yǎng)》、《授權(quán)與激勵》、《部屬培育與發(fā)展》
《從技術(shù)走向管理》《時間管理》、《執(zhí)行力》、《壓力與情緒》
《客戶服務(wù)》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理五維管理》、《創(chuàng)新思維》
《危機(jī)管理》、《商務(wù)禮儀》、《超級溝通》、《績優(yōu)團(tuán)隊》、《陽光心態(tài)》、
部分培訓(xùn)客戶：
伊利集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、杭州蕭山機(jī)場、上海號百（電信）、浦東電信、舟山電信、上海電信、遼寧電信、平安保險、貴州電網(wǎng)、迪慶電力、普定供電局、協(xié)鑫電力集團(tuán)、索尼、加西貝拉、奇瑞汽車、島津國際貿(mào)易、三井住友、美的、可口可樂、平安保險、東北電網(wǎng)、新疆電力、貴州電網(wǎng)、貴州興仁供電局、易格斯（德資）、雅馬哈、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中鐵隧道集團(tuán)、金陵晚報、寧波銀行、新疆石油、撫順石化、上海臨港新城、東風(fēng)悅達(dá)起亞、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、伽藍(lán)國際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運發(fā)展、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時裝、漳州電視臺、鑫旺礦業(yè)、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、泰州鼓樓購物中心、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、福斯貝爾集團(tuán)、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。
課程對象
公司所有新員工以及中基層主管；
備 注
課程名稱：態(tài)度決定一切
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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