第一部分 人力資源管理基礎(chǔ)理論：
人力資源管理的涵義
人力資源管理的定義
人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
人力資源管理與人事管理的區(qū)別 
人力資源管理演進(jìn)及未來發(fā)展趨勢(shì) 

第二部分 人力資源規(guī)劃模塊：
規(guī)劃工作的6大基礎(chǔ)模塊理論分析
工作崗位分析的流程
工作崗位分析的作用
工作崗位分析的輸出文件工作說明書的擬定
工作說明書標(biāo)準(zhǔn)樣版解析
如何降低人工成本
直接成本、間接成本分析
如何配合公司調(diào)整組織架構(gòu)
幾種組織架構(gòu)的案例分析
人力資源規(guī)劃書案例解析
制度化管理細(xì)節(jié)分析

第三部分 招聘模塊：
人才招聘體系的建立
招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)
招聘流程的設(shè)計(jì)
招聘渠道的選擇與建立
新員工的考核與同化程序
招聘工作的評(píng)估與改進(jìn)
招聘人員在面試中的實(shí)用技巧
招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象
職場(chǎng)基礎(chǔ)禮儀
招聘人員應(yīng)當(dāng)具備的話術(shù)
面試過程的控制
面試流程
面試時(shí)間控制
面試提問的技巧
面試五個(gè)提問技巧的分析
現(xiàn)場(chǎng)演練提問技巧
怎樣消除主觀偏見，把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一
介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧
準(zhǔn)備硬性的
如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）
從行業(yè)上分析
從職業(yè)前景上分析
如何洞察應(yīng)聘者的內(nèi)心的真實(shí)需求
留有余地還是不留余地
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方案分析
命題是難點(diǎn)、題型及適用崗位分析
流程控制細(xì)節(jié)
招聘前對(duì)面試官的培訓(xùn)很重要
現(xiàn)場(chǎng)演練無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
結(jié)構(gòu)化面試方案分析
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的對(duì)比
結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)案例分析
結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表分析
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化相結(jié)合
現(xiàn)場(chǎng)演練結(jié)構(gòu)化面試

第四部分 績(jī)效管理模塊
績(jī)效管理在人力資源管理中的系統(tǒng)定位
績(jī)效管理體系與報(bào)酬體系
績(jī)效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
績(jī)效管理體系與人員選拔體系
績(jī)效管理準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
公司文化基礎(chǔ)
管理流程清楚
流程標(biāo)準(zhǔn)表解析
工作分工清楚、責(zé)任清楚、權(quán)利清楚
工作說明書標(biāo)準(zhǔn)表解析
高層的重視
建立有力的工作小組
員工績(jī)效管理流程
員工績(jī)效管理的循環(huán)：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、改進(jìn)
制定計(jì)劃
輔導(dǎo)實(shí)施
考核評(píng)估
績(jī)效改進(jìn)
績(jī)效管理方法解析
績(jī)效考核四大類20多種方法匯總表解析
目標(biāo)管理法解析
360度解析
KPI解析
KPI系統(tǒng)案例解析
KPI實(shí)施常見問題分解
KPI的數(shù)據(jù)來源的重要性與分解
SMART原則分析
行為觀察樣表法解析
成對(duì)比較法解析
KPI與360度相結(jié)合應(yīng)用解析
如何降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
寬厚效應(yīng)
苛嚴(yán)誤差
首因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
流于形式

第五部分 薪酬管理模塊：
薪酬與績(jī)效如何結(jié)合
案例分析：掛勾的比例問題
薪酬制度與績(jī)效制度對(duì)應(yīng)結(jié)合的案例分析
分析公司情況、如何定公司的薪酬管理制度
分析公司現(xiàn)階段處于什么階段
不同的薪酬制度分析
崗位等級(jí)式工資制
績(jī)效工資制
技能工資制
薪點(diǎn)工資制
綜合工資制
崗位等級(jí)式工資制解析
工作崗位分析結(jié)果的運(yùn)用
分出崗等的方法
工作崗位評(píng)價(jià)方法解析
四個(gè)方法的分析
主講：評(píng)分法
薪酬調(diào)查的工作
對(duì)行業(yè)的薪酬調(diào)查的方法
對(duì)員工的薪酬滿意度調(diào)查
薪酬滿意度數(shù)據(jù)如何用
薪酬滿意度調(diào)查后處理工作的時(shí)效性要求

第六部分 培訓(xùn)模塊：
培訓(xùn)管理總流程
培訓(xùn)管理的7個(gè)流程分析
部門經(jīng)理在培訓(xùn)流程中如何有效推進(jìn)
流程中部門經(jīng)理要注意什么細(xì)節(jié)問題
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的管理分析
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度樣本解析
部門內(nèi)選拔出好的內(nèi)訓(xùn)師對(duì)本部門的重要意義
對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)方法
培訓(xùn)如何與績(jī)效掛勾、如何應(yīng)用
培訓(xùn)考勤應(yīng)該占績(jī)效的考核分?jǐn)?shù)嗎
培訓(xùn)后一定要考試嗎？
培訓(xùn)考試時(shí)間？
考試后結(jié)果如何應(yīng)用？
如何成為一個(gè)好的培訓(xùn)師
掌握教學(xué)的各種常用的方法
案例分析法
角色扮演法
頭腦風(fēng)暴法
掌握表達(dá)技巧
內(nèi)修：心態(tài)、職業(yè)道德、-----
外練：眼神、肢體、-----
如何在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)有效控場(chǎng)
如何面對(duì)突發(fā)情況
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的難點(diǎn)分析
做好培訓(xùn)調(diào)查
觀察法、調(diào)查表法、資料法等
鼓勵(lì)員工開發(fā)課程
分析企業(yè)的五個(gè)發(fā)展階段、開發(fā)不同的課程
起步期
高速發(fā)展期
平穩(wěn)期
衰退期
沒落期

第七部分 員工關(guān)系模塊：
員工關(guān)系模塊所包含工作分析
新法下如何規(guī)避勞資料風(fēng)險(xiǎn)
新勞動(dòng)合同法重點(diǎn)案例全面分析
詳細(xì)解析日常工作中如何合理的運(yùn)用好法律、合理的規(guī)避勞風(fēng)險(xiǎn)
面對(duì)有訴訟意向的員工如何面談
常見的問題員工的類型及離職成本分析
如何判斷問題員工
問題員工的具體表現(xiàn)形式
問題員工離職成本分析
如何做好離職面談
掌握不同員工的心理底線
掌握與不同員工面談的節(jié)奏、語(yǔ)態(tài)