中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
第一章.企業(yè)發(fā)展與發(fā)展危機(jī)
一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題
1、初創(chuàng)階段(1-3年)生存危機(jī)(Living)
•客戶
•產(chǎn)品
•現(xiàn)金流
案例:阿信賣飯團(tuán)子
2、中小型企業(yè)階段(3-5年)領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading)•決策方式
•管理團(tuán)隊(duì)
•組織結(jié)構(gòu)
案例:三個(gè)和尚振興廟宇的故事
案例:四通的故事—中關(guān)村大裂變
3、大中型企業(yè)階段(5-7年)
競爭危機(jī)(Competition)
•研發(fā)新產(chǎn)品
•IT技術(shù)應(yīng)用
•新業(yè)務(wù)開發(fā)
案例:網(wǎng)景狀告微軟,美國微軟公司的拆分案
4、大巨型企業(yè)階段(7年以上)企業(yè)文化危機(jī)(Culture)
•管理效率
•市場反應(yīng)
•經(jīng)營道德 案例:美國安然公司的丑聞
案例:八佰伴倒閉案例:愛多VCD的悲哀
案例:萬科的捐款門事件、三鹿奶粉事件二.中國企業(yè)30年發(fā)展的啟示
1.中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
2.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例:中國B企業(yè)
案例:某國A企業(yè)
3.中國企業(yè)的國際競爭力排名
啟示:中國企業(yè)需要變革管理與管理創(chuàng)新
第二章 企業(yè)變革與變革管理的基本原理
一.關(guān)于企業(yè)變革
1.什么是企業(yè)變革?
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2.為什么進(jìn)行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力
2)企業(yè)變革的發(fā)動(dòng)者
3.企業(yè)變革什么?
1)7S模型
2)四變量模型
案例:某公司確認(rèn)的年度企業(yè)變革的主要內(nèi)容
4.企業(yè)變革有哪些類型?
企業(yè)變革類型坐標(biāo)系—四種類型
案例:聯(lián)想集團(tuán)的分拆
案例:康泰克的被迫轉(zhuǎn)型
5.何時(shí)進(jìn)行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革時(shí)機(jī)公式:一個(gè)公式
2)內(nèi)部變革驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn):六項(xiàng)檢核標(biāo)準(zhǔn)
6.組織生命周期與企業(yè)變革
1)組織生命周期各階段及其特點(diǎn)
2)不同階段企業(yè)的變革重點(diǎn)
案例:彩電、手機(jī)的促銷
二.關(guān)于企業(yè)變革管理
1.變革管理是什么?
2.變革管理的獨(dú)特之處在哪里?
1)變革管理的二個(gè)特點(diǎn)
2)變革管理與日常管理的異同點(diǎn)
3)變革管理與項(xiàng)目管理的異同點(diǎn)
3.變革管理的三項(xiàng)原則
1)成果和速度并重
2)組織改變和人員改變結(jié)合
3)改變與繼承相伴
4.變革管理的八大成功因素
1)認(rèn)識到變革的需要
2)最高管理層的支持
3)各級員工的參與
4)普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景
5)持續(xù)一致的溝通
6)利益相關(guān)者的疏導(dǎo)
7)堅(jiān)定的推動(dòng)與貫徹
8)時(shí)刻監(jiān)控和靈活調(diào)整
5.案例分析:藍(lán)色巨人IBM公司的第二次成功崛起
三.變革管理必須遵循公平過程(三E原則)1.公平過程的三E原則
1)邀請參與(Engagement)2)解釋原委(Explanation)3)明確期望(Clarity of expectation)
2.公平過程如何影響人們的態(tài)度和行為案例:兩家工廠執(zhí)行相同的管理變革3.公平過程至關(guān)重要的原因
1)感性原因2)理性原因
第三章 變革管理的第一步--綜合分析
一.變革目標(biāo)分析
1.確定變革的目標(biāo)
2.變革目標(biāo)的必要性
變革目標(biāo)思考的AB法
3.變革目標(biāo)的可行性
二.變革內(nèi)容分析
(一)確定變革內(nèi)容的類型
1.結(jié)構(gòu)變革類型
(1)組織結(jié)構(gòu)上的變革
(2)組織規(guī)劃的變革
(3)其他結(jié)構(gòu)方面的變革
2.任務(wù)變革類型
(1)愿景改變
案例:諾基亞公司的轉(zhuǎn)型
(2)使命改變
(3)戰(zhàn)略目標(biāo)改變
案例:聯(lián)想集團(tuán)2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
3.技術(shù)變革類型
(1)設(shè)備、工藝的更新
(2)管理方法的改變
(3)流程的改變
(4)IT系統(tǒng)的改變
(5)自動(dòng)化
案例:珠三角某合資企業(yè)的變革
4.人員變革類型
(1)個(gè)體改變
(2)群體改變
案例:聯(lián)想集團(tuán)2004年的裁員
(3)領(lǐng)導(dǎo)人員改變
案例:倪光南離開聯(lián)想集團(tuán)(二)變革內(nèi)容調(diào)查
1.資料法
2.問卷法
案例:問卷法的一個(gè)案例
3.座談法
(三)變革內(nèi)容細(xì)致分析
1.職能分析
2.決策分析
3.關(guān)系分析
4.運(yùn)行分析
三.變革阻力分析
案例:中國ERP項(xiàng)目為什么大都失敗
1.對變革阻力的通盤考慮
2.變革阻力大都來自于慣性
1)組織慣性
2)個(gè)人慣性
3.兩種類型的變革阻力
1)組織阻力
組織阻力有六個(gè)基本方面
中層管理者的障礙
2)員工阻力
員工抗拒變革的原因
案例:某公司員工為什么反對績效考評
4.克服變革阻力的方法
克服變革阻力有六種基本的方法:
1)加強(qiáng)溝通
2)參與決策
3)提供支持
4)協(xié)調(diào)商議
5)操縱中傷
6)強(qiáng)制執(zhí)行
案例:某食品企業(yè)的改革
四.變革動(dòng)力分析
1.變革動(dòng)力的來源
案例:茅臺酒營銷方式的改革
2.變革動(dòng)力的通盤考慮
五.變革管理的領(lǐng)導(dǎo)方式—引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法
1.變革管理的四大組織障礙
認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵(lì)障礙/政治障礙
2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用
引爆點(diǎn)法定義
應(yīng)用引爆點(diǎn)法跨越四個(gè)組織障礙
案例:紐約警察局3.引爆點(diǎn)法的實(shí)質(zhì):挑戰(zhàn)常識與成見
案例:海爾張瑞敏的舉動(dòng)
第四章.變革管理的第二步---管理創(chuàng)新是關(guān)鍵
一.提高創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項(xiàng)鏈
創(chuàng)意=A+B
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.逆向思維
案例:大禹治水的故事
案例:西方的妓女注冊制
案例:潘石義賣現(xiàn)代城
3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑
4.創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破寓言:飛不出瓶口的蜜蜂超越傳統(tǒng)游戲:分圖游戲
創(chuàng)新思維游戲:解繩游戲
二.企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)
1.戰(zhàn)略創(chuàng)新
案例:海爾的海外戰(zhàn)略擴(kuò)張
案例:黃尾葡萄酒品牌的崛起
2.制度創(chuàng)新
案例:聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度
案例:許繼集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制
3.組織創(chuàng)新
案例:艾柯卡拯救克萊斯勒
案例:中國石油和天然氣企業(yè)的重組
4.觀念創(chuàng)新
當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立或更新的觀念
案例:鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利
案例:凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專利
案例:大慶的改革
案例:新疆石油
5.技術(shù)(產(chǎn)品)創(chuàng)新
案例:創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明
6.營銷創(chuàng)新
案例:邵亦波的“易趣網(wǎng)”
案例:美國戴爾計(jì)算機(jī)公司的成功
案例:阿信賣“飯團(tuán)子”
7.人力創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境人力資源管理模式的目標(biāo)人力資源管理模式的思路
案例:某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新
8.激勵(lì)創(chuàng)新
案例:韋爾奇的通用管理模式
案例:聯(lián)想的天條
9.融資創(chuàng)新
案例:海航的創(chuàng)新,陳峰1000萬元辦起航空公司
10.文化創(chuàng)新
案例:麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)文化
第五章:變革與管理人員的思考模式轉(zhuǎn)變—六頂思考帽
引言:替代傳統(tǒng)思維的方法—平行思維一 如何進(jìn)行白帽思維
1.白帽的概念
2.白帽思維的原則
練習(xí):請閱讀以下短文,請找出哪些是事實(shí)?
二 如何進(jìn)行紅帽思維
引子案例:你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎?
1.紅帽的概念
背景情感與思維
直覺與思維
紅帽思維語言
2.紅帽思維的用途
案例:明天如果天氣不好,我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎?
三 如何進(jìn)行黑帽思維
1.黑帽的概念
案例:請根據(jù)以下對話,感受黑帽是如何運(yùn)用的2.黑帽思維的用途
案例:“如果政府增加牢獄處分與刑罰,就會(huì)減少犯罪!
案例:如果這封郵件發(fā)出去,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利影響?
四 如何進(jìn)行黃帽思維
1.黃帽的概念
案例:公司如果有人升職,穿黃衣的好處?
2.黃帽思維的用途
案例:閱讀以下廣告,然后寫出你認(rèn)為CCC食品的好處
案例:請談一下對高層人員采用年薪制會(huì)有什么好處?
五 如何進(jìn)行綠帽思維
1.綠帽的概念
創(chuàng)意與綠帽思維
2.綠帽思維使用的用途
案例:除了裁員之外,還有其他的辦法控制成本嗎?
六 如何進(jìn)行藍(lán)帽思維
1.藍(lán)帽的概念
2.藍(lán)帽思維的用途
藍(lán)帽思維的用途舉例
七.如何使用六頂帽子?
1.使用六頂思考帽的五項(xiàng)注意事項(xiàng)
2.六頂思考帽著名應(yīng)用案例
1)六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)
2)ABN AMRO讓員工為高層提供新觀點(diǎn)
結(jié)束語:變革、創(chuàng)新、再變革、再創(chuàng)新,直至成功
講師簡介
張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺資跨國集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會(huì)主力講師、出任中國人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績效考核》等。
戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司
經(jīng)國內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過認(rèn)真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場討論、點(diǎn)評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
課程對象
0
備 注
課程名稱:企業(yè)變革管理與創(chuàng)新思維