中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
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課程詳情
引子案例:某保險公司擴大業(yè)務(wù)實施失敗
結(jié)論:變革管理保證企業(yè)的戰(zhàn)略及執(zhí)行力
第一章 企業(yè)變革與變革管理
一.關(guān)于企業(yè)變革
1.什么是企業(yè)變革?
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2.為什么進行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革的驅(qū)動力
2)企業(yè)變革的發(fā)動者
3.企業(yè)變革什么?
1)7S模型
2)四變量模型
案例:某公司確認的年度企業(yè)變革的主要內(nèi)容
4.企業(yè)變革有哪些類型?
1)突變/漸變
案例:聯(lián)想集團的分拆
2)預(yù)防性/反應(yīng)性
案例:康泰克的被迫轉(zhuǎn)型
5.何時進行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革時機公式:一個公式
2)內(nèi)部變革驅(qū)動的標準:六項檢核標準
6.組織生命周期與企業(yè)變革
1)組織生命周期各階段及其特點
2)不同階段企業(yè)的變革重點
案例:彩電、手機的促銷
二.什么是企業(yè)變革管理?
1.變革管理是什么?
2.變革管理的獨特之處在哪里?
1)變革管理的二個特點
2)變革管理與日常管理的異同點
3)變革管理與項目管理的異同點
3.變革管理的三項原則
1)成果和速度并重
2)組織改變和人員改變結(jié)合
3)改變與繼承相伴
4.變革管理的八大成功因素
1)認識到變革的需要
2)最高管理層的支持
3)各級員工的參與
4)普遍認同的遠景
5)持續(xù)一致的溝通
6)利益相關(guān)者的疏導(dǎo)
7)堅定的推動與貫徹
8)時刻監(jiān)控和靈活調(diào)整
三.變革管理的程序
變革管理的程序圖
四.案例分析:藍色巨人IBM公司的第二次成功崛起
第二章 企業(yè)變革的第一步--綜合分析
一.變革目的分析
1.確定變革的目標
2.變革目標的必要性
案例:變革目標思考的AB法
3.變革目標的可行性
二.變革內(nèi)容分析
(一)確定變革內(nèi)容的類型
1.結(jié)構(gòu)變革類型
(1)組織結(jié)構(gòu)上的變革
(2)組織規(guī)劃的變革
(3)其他結(jié)構(gòu)方面的變革
2.任務(wù)變革類型
(1)愿景改變
案例:諾基亞公司的轉(zhuǎn)型
(2)使命改變
(3)戰(zhàn)略目標改變
案例:聯(lián)想集團2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
3.技術(shù)變革類型
(1)設(shè)備、工藝的更新
(2)管理方法的改變
(3)流程的改變
(4)IT系統(tǒng)的改變
(5)自動化
案例:珠三角某合資企業(yè)的變革
4.人員變革類型
(1)個體改變
(2)群體改變
案例:聯(lián)想集團2004年的裁員
(3)領(lǐng)導(dǎo)人員改變
(二)變革內(nèi)容調(diào)查
1.資料法
2.問卷法
案例:問卷法的一個案例
3、座談法
(三)變革內(nèi)容分析
1.職能分析
2.決策分析
3.關(guān)系分析
4.運行分析
三.變革阻力分析
案例:中國ERP項目為什么大都失敗
1.對變革阻力的通盤考慮
2.變革阻力大都來自于慣性
1)組織慣性
2)個人慣性
3.兩種類型的變革阻力
1)組織阻力
組織阻力有六個基本方面
中層管理者的障礙
2)員工阻力
員工抗拒變革的原因
案例:某公司員工為什么反對績效考評
4.克服變革阻力的方法
克服變革阻力有六種基本的方法:
1)加強溝通
2)參與決策
3)提供支持
4)協(xié)調(diào)商議
5)操縱中傷
6)強制執(zhí)行
案例:某食品企業(yè)的改革
四.變革動力分析
1.變革動力的來源
案例:茅臺酒營銷方式的改革
2.變革動力的通盤考慮
第三章 企業(yè)變革的管理準備
一.變革準備情況評估
1.變革準備情況評估的三個目的
2.變革準備情況評估的八項內(nèi)容
3.變革準備情況評估的兩大結(jié)果
(1)量化分析
(2)根據(jù)群體組成進行分解
二.取得高層的共識
1.確定達成內(nèi)部共識
2.成立管理層變革研討班
三.創(chuàng)建變革管理項目小組
1.變革管理項目小組的組成人員
2.變革管理項目小組應(yīng)注意做好研討班工作
四.研擬變革管理策略
1.模式策略
有三種基本的模式策略可資選擇
2.階段策略
3.引子案例解析:某保險公司擴大業(yè)務(wù)實施失敗
第四章 企業(yè)變革的方案設(shè)計
一.變革管理方案框架
1.變革管理方案框架的內(nèi)容
1)組織變革
2)人員變革
2.安達信的變革管理構(gòu)架參考
案例:流程改變
案例:結(jié)構(gòu)改變
3.科特的“變革管理八步法”
1)制造緊迫感
2)形成一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
3)制定遠景規(guī)劃
4)傳達這種遠景規(guī)劃
5)消除改革的障礙
6)計劃并實現(xiàn)近期的成功
7)鞏固改進成果并進行更多的改革
8)把新的方法制度化
二.變革管理計劃
1.變革管理計劃的制定
案例:四項計劃的制定內(nèi)容表
2.檢查自己的變革管理計劃
案例:九項檢查內(nèi)容表
三.應(yīng)變計劃
應(yīng)變計劃的十項內(nèi)容表
第五章 變革管理的實施與鞏固
一.變革方案發(fā)布與動員
1.發(fā)布與動員的內(nèi)容
2.發(fā)布與動員的形式
二.持續(xù)性溝通
1.企業(yè)應(yīng)當制定360°持續(xù)性溝通計劃
范例表:360°持續(xù)性溝通計劃表
2.溝通的工具主要有:
媒體/演講/培訓(xùn)/團隊會議/解決問題
案例:安達信在某變革管理項目上制訂的溝通安排
三.變革的學(xué)習與訓(xùn)練
1.員工培訓(xùn)
2.領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
3.團隊培訓(xùn)
四.變革試點工程
1.變革試點工程的任務(wù)
2.變革試點工程的步驟
五.全面實施變革
1.全面實施變革任務(wù)的方法
2.全面實施變革重點的方法
3.成功的變革領(lǐng)導(dǎo)者會關(guān)注三件大事
1)公司政治
2)內(nèi)部營銷
3)集中焦點
六.制造和維護積極的變革氛圍
1.七種制造積極的變革氛圍的方法
2.五種維護積極的變革氛圍的方法
3.七種形成氛圍的方式
七.持續(xù)變革
需要“二次革命”,變革才能與時俱進
案例分析:麥肯錫做的戰(zhàn)略,實達電腦為什么實施失敗
第六章 變革管理的工作檢核與能力檢核
一.變革管理的工作檢核(共101條)
1.變革分析
1-16條
2.變革準備
17-62條
3.變革實施
63-84條
4.變革鞏固
85-101條
二.變革管理的能力檢核
共32條
結(jié)束語:中國企業(yè)需要變革管理
講師簡介
張錫民 老師
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學(xué)家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。
戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司
經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習、討論周到,點評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司
我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓(xùn)公司
2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
課程對象
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備 注
課程名稱:企業(yè)變革管理實務(wù)(兩天提綱)