中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
1 理解專業(yè)產(chǎn)品推介人員的定位與目標
2 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介前準備的內(nèi)容與方法
3 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介人員內(nèi)容的策劃與設(shè)計
4 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介的個人專業(yè)表達技巧
5 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介PPT制作的原則與方法
6 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場的應(yīng)對與互動技巧
7 掌握深度推介的后的總結(jié)與跟蹤的方法
課程詳情
一 宣講前的準備
1宣講與推廣的三重目的
傳達信息
增加價值
達成銷售
2推介人員的角色定位
產(chǎn)品推介的形式
如何轉(zhuǎn)化角色
如何樹立專家權(quán)威的形象
顧問的三重定位
宣講高手
專業(yè)權(quán)威
服務(wù)管家
3 現(xiàn)場的選擇與布置
座位的安排
場地的選擇
輔助展頁的準備
二 宣講內(nèi)容的定位與策劃
客戶及現(xiàn)場人員的五維度分析
關(guān)心程度:
買點與關(guān)鍵點的把握與分析
展示目標的變化
什么促使客戶購買?
產(chǎn)品差異化分析
產(chǎn)品買點塑造
現(xiàn)場演練:產(chǎn)品買點塑造
客戶需求的分類:
認知風(fēng)格:
理性人群與感性人群
決策類型:
關(guān)鍵決策者于決策干預(yù)者
關(guān)注內(nèi)容:
內(nèi)容的選擇與側(cè)重
客戶最關(guān)心的內(nèi)容是什么
客戶想了解的內(nèi)容是什么
客戶輔助知道的內(nèi)容是什么
解決問題:
本次宣講推廣的目的
印象感知還是建立關(guān)系
促進銷售還是引導(dǎo)決策
現(xiàn)場案例演練:客戶五維度全流程分步演練
三 內(nèi)容的組織與制作
1內(nèi)容的組織:
內(nèi)容的客戶化原則
內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與組織順序
成人吸納信息的特點
內(nèi)容的目標分解法
現(xiàn)場演練:內(nèi)容的目標分解法
2 PPT制作
PPT制作的一個中心
PPT制作的兩個基本點
PPT制作的四項基本原則
PPT制作的文、數(shù)、表、圖
PPT制作的美學(xué)原理
PPT的色彩與布圖
推介PPT常犯的錯誤
專業(yè)PPT賞析
四 個人表達與呈現(xiàn)
1 非語言的表達
服飾的得體建立第一良好印象
姿態(tài)的專業(yè)建立個人職業(yè)風(fēng)格
表情的塑造建立自信和親和力
眼神的運用掌控現(xiàn)場受眾信息
現(xiàn)場示范及演練
2 現(xiàn)場宣講的禮儀準備
專業(yè)的問候吸引受眾
適度的微笑展現(xiàn)親切
認同習(xí)慣的絕妙好處
答疑技巧的五步妙招
3 完美聲音形象的塑造
語音與語調(diào)的訓(xùn)練
你聲音問題出在哪里
學(xué)會強調(diào)重心的表達
聲音的交流與對象感
流利不代表動聽
激昂不代表力量
聲音的最佳位置
學(xué)會以氣帶聲
保護嗓子的常用方法
重新定義自己的聲音
課堂分解訓(xùn)練
4 SWAY專業(yè)表達與呈現(xiàn)技巧
結(jié)構(gòu)的條理性:
重點突出,線索明確;
開頭預(yù)覽,結(jié)束總結(jié);
給出順序,注意過渡
承上啟下,兼左右腦;
說明一個物體(時間,空間,主題順序)
說明一個過程(時間,主題順序)
說明一個事件(時間,因果,主題順序)
時間的邏輯順序
事物發(fā)展的邏輯順序
易于接受的邏輯順序
現(xiàn)場演練
內(nèi)容的實際性:
實際性內(nèi)容的四個標準:
演講中最核心的內(nèi)容是什么
客戶最關(guān)心的內(nèi)容是什么
你的內(nèi)容客戶是否能請明白
核心內(nèi)容是否真的能為客戶創(chuàng)造價值
現(xiàn)場演練與呈現(xiàn)
論據(jù)的可信性;
論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準
論據(jù)的出處的核實
論據(jù)的內(nèi)容篩選
宣講中數(shù)字的專業(yè)運用技巧
表達的生動性
得體的身體語言的配合運用
聲音的樂感與節(jié)奏把握
制造意向激發(fā)想象(舉例、對比,排比、比喻)
現(xiàn)場演練:我最閃亮
五 現(xiàn)場掌控技巧
1開場準備有利于現(xiàn)場的氣氛
開場的三個三
開場的常用技巧
開場的六種模式
不利的專業(yè)產(chǎn)品推介開場
現(xiàn)場演練:設(shè)計你的宣講開場
2現(xiàn)場克服緊張的技巧
現(xiàn)場緊張的原因
常用克服緊張的方法:
提前準備法
心理暗示法
物理消除法
群體效應(yīng)法
3現(xiàn)場應(yīng)對提問的技巧
提問的目的與類型
專業(yè)課堂提問“五步”法
回答問題的集中常用模式
升級應(yīng)對策略
降級應(yīng)對策略
三角邏輯策略
基于行為表現(xiàn)的歸納
互動中注意的要項
現(xiàn)場分解演練
推介中的溝通技巧
現(xiàn)場產(chǎn)品演示的原則
現(xiàn)場產(chǎn)品演示的技巧
六 會后跟蹤
總結(jié)跟蹤帶來的好處
跟蹤策略與原則
跟蹤的常用技巧
案例分析;錯在哪里
模擬練習(xí):現(xiàn)場推介
講師簡介
尚峰 老師
尚峰老師曾擔任深圳華為全球巡講講師、拉美區(qū)域首席培訓(xùn)師、華為內(nèi)部培訓(xùn)師指導(dǎo)顧問、華為大學(xué)通用技能課程開發(fā)負責(zé)人、EAP企業(yè)員工心理援助顧問、PMP項目管理資格、國際培訓(xùn)協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)師資格,多家電視及電臺特邀專家主持、具有與國際一流咨詢公司合作開發(fā)課程的豐富經(jīng)驗及豐富的海內(nèi)外授課經(jīng)驗。可根據(jù)客戶實際培訓(xùn)需求,客戶化的設(shè)計并輸出定制化的課程和現(xiàn)場講授培訓(xùn)。尚峰講師在華為集團擔任培訓(xùn)師和課程開發(fā)負責(zé)人期間,多次深入海內(nèi)外一線,實踐并總結(jié)出了大量培訓(xùn)經(jīng)驗與實際案例。授課滿意度一直位居前列,首創(chuàng)了華為培訓(xùn)授課綜合調(diào)查100%的授課滿意記錄。
尚峰講師授課風(fēng)格自然親切、極富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認知,更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化,課程以實用性和生動性見長。幾年來持續(xù)為移動、電信、聯(lián)通等通信業(yè)、銀行金融及500強各大名企授課,口碑頗佳,持續(xù)受到客戶親點邀約培訓(xùn)授課,曾為多家合作咨詢公司授課天數(shù)和授課絕對滿意度名列前茅的御用講師,亦為合作咨詢公司合作過的性價比和職業(yè)化程度極高的金牌講師。
“學(xué)員的滿意、客戶的口碑”比什么宣傳都來得直接和厚重,課程內(nèi)容秉承實用性、課程設(shè)計力求新穎性、課程效果追求長效性,課程內(nèi)容和授課風(fēng)格獨樹一幟,堪稱中國企業(yè)員工技能培訓(xùn)的風(fēng)向標。
課程對象
客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)產(chǎn)品推介人員
備 注
課程名稱:專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣技能訓(xùn)練