【課程特色】
 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程大綱：
一、如何理解團隊的概念
• 什么是團隊
• 團隊與群體的區(qū)別
• 有些團隊為什么會失敗
• 優(yōu)秀團隊的特征是有哪些

二、團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
• 團隊形成期的特征及管理對策
• 團隊動蕩期的特征及管理對策
• 團隊穩(wěn)定期的特征及管理對策
• 團隊高產(chǎn)期的特征及管理對策
• 團隊衰退期的特征及管理對策
三、 團隊溝通
• 溝通——團隊的最大隱患
• 有效溝通的原則
• 導(dǎo)致溝通障礙的原因
• 有效的反饋
• 化解異議
• 團隊沖突處理
四、 團隊激勵
• 如何運用激勵方法推動團隊
• 管理者團隊激勵的方法
• 有關(guān)需求的排序
• 對不同類型的員工進行不同的激勵
• 批評的藝術(shù)
五、 提升團隊執(zhí)行力
• 什么是團隊執(zhí)行力
• 我們的團隊為什么執(zhí)行不力?
• 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素
• 提升團隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵
六、團隊精英的培養(yǎng)和訓(xùn)練
• 團隊的績效從那兒來
• 影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
• 營造學(xué)習(xí)成長的環(huán)境
• 培育下屬的PDCA循環(huán)
• 團隊教練的幾大技巧

七、老化團隊的特征及管理
• 老化團隊的三大特征
• 解決團隊老化的五大法寶

八、提升團隊凝聚力的四大方法
• 宣導(dǎo)團隊共同理念，并不斷加強
• 定期組織團隊活動
• 帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績
• 及時慶功并注意培養(yǎng)團隊榮譽感

九、打造高效團隊的十大策略