中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
提高管理者的輔導(dǎo)藝術(shù),改善員工績效
認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)的意義,以及步驟、輔導(dǎo)對話原則
學(xué)習(xí)如何輔導(dǎo)不同類型的員工
通過演練和角色扮演提高輔導(dǎo)技巧
課程詳情
第一單元 目標(biāo)與介紹
培訓(xùn)目標(biāo)
課程介紹
培訓(xùn)方式
行政細(xì)節(jié)
第二單元 輔導(dǎo)的意義和作用
員工離職原因調(diào)查
減少員工流失的方法
Q12,員工敬業(yè)分析
人員的培養(yǎng)
管理者的角色
案例分析:小王的績效不好,到底是誰之錯(cuò)?
小組討論
第三單元 設(shè)定期望
設(shè)定期望包括的內(nèi)容
設(shè)定期望的SMART原則
核心職能,領(lǐng)導(dǎo)職能和崗位職能
實(shí)戰(zhàn)演練
第四單元 有效績效輔導(dǎo)
什么是績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的模式、步驟、內(nèi)容和類型
討論:輔導(dǎo)計(jì)劃
第五單元 輔導(dǎo)對話
績效輔導(dǎo)對話基本原則和互動(dòng)守則
探究問詢FOC法
聆聽
善意回應(yīng)
以發(fā)展為原則的反饋:激勵(lì)性反饋和建設(shè)性反饋
達(dá)成共識(shí)
案例分析
角色扮演,經(jīng)驗(yàn)分享
第六單元 輔導(dǎo)報(bào)告
輔導(dǎo)報(bào)告的意義
績效輔導(dǎo)報(bào)告的內(nèi)容
員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
角色扮演,經(jīng)驗(yàn)分享
第七單元 輔導(dǎo)不同類型的下屬
情景輔導(dǎo)模式
新員工
資深員工
多方面需要改善的員工
“好朋友”式員工
第八單元 總結(jié)、評(píng)估、反饋
績效輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
將結(jié)果反饋給培訓(xùn)師\其他學(xué)習(xí)成員
講師簡介
楊立峰 老師
Mr. Frank Yang, 英國劍橋大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)講師。12年醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗(yàn),90年代初步入市場營銷工作,擁有近20年的銷售、市場及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。歷任多家全球著名500強(qiáng)醫(yī)藥、快速消費(fèi)品企業(yè)市場及銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理和全國培訓(xùn)經(jīng)理。在雅培制藥公司任營養(yǎng)品部全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理。近20年的外企管理工作經(jīng)歷,使他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),掌握專業(yè)和先進(jìn)的管理理念。
Frank的課程特點(diǎn)是系統(tǒng)化、簡明易學(xué)、直接、引人入勝、內(nèi)容實(shí)用有效、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)的授課方式深受學(xué)員的歡迎,不單使學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識(shí)!
他擅長的課程包括:
專業(yè)銷售技巧
專業(yè)銷售輔導(dǎo)技巧
專業(yè)演示技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師
銷售團(tuán)隊(duì)管理
員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
客戶服務(wù)技巧
商業(yè)倫理道德
新任經(jīng)理/主管的管理技巧
制造業(yè)及化工
阿特拉斯. 柯普科、瑞聲達(dá)(聽力)、唯聽、貝卡爾特、施耐德、先進(jìn)半導(dǎo)體、申德歐建筑、立邦涂料、鞍鋼集團(tuán)、曼胡默爾
醫(yī)藥行業(yè)
BD醫(yī)療器械、VWR、阿斯利康、雅培制藥、美瑞制藥、史密斯醫(yī)學(xué)儀器、勃林格殷格翰制藥,先令醫(yī)藥,國藥集團(tuán)、基因科技、中久科技、復(fù)旦復(fù)華藥業(yè) 、金寶
消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)
多美滋、晨冠乳業(yè)、廣州合生元、雅培營養(yǎng)、安吉斯巴魯汽車、安吉名流汽車、上汽集團(tuán)、安飛士租賃、愛茉莉太平洋、耐克、貝利咨詢、歐維特、上海珺才、春宇物流
醫(yī)院
上海仁濟(jì)醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、上海東方醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海兒童醫(yī)院、上海曙光醫(yī)院、上海國際和平婦幼保健醫(yī)院、上海肺科醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙醫(yī)大二附院、杭州第一醫(yī)院、溫醫(yī)附一院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院、東南大學(xué)中大醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、廈門大學(xué)中山醫(yī)院,廈門三院等
課程對象
備 注
課程名稱:“燃起工作激情,發(fā)揮員工潛力” 績效輔導(dǎo)