中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
了解企業(yè)績效管理的理念與實踐
掌握KPI體系構(gòu)建與提取KPI的實用工具與方法
掌握企業(yè)績效管理的操作實務(wù)
課程詳情
授課方式
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、互動討論、案例分析、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程大綱
一、 績效管理的基本認知
企業(yè)核心競爭力的六大要素
為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢
績效管理的內(nèi)涵
績效管理系統(tǒng)的益處
我國企業(yè)績效管理存在的主要問題
如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
績效管理實踐中面臨的問題與對策
各層次人員在績效管理中的角色
世界知名企業(yè)績效管理的案例
二、 績效管理的工具—KPI
KPI的內(nèi)涵
戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價體系
的區(qū)別
建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
設(shè)定KPI的目的
三、 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
怎樣建立KPI體系
建立KPI體系的兩條主線
建立KPI體系三種方式
依據(jù)平衡記分卡構(gòu)建KPI體系
依據(jù)不同部門的責(zé)任確立KPI體系
依據(jù)崗位分類建立KPI體系
提取KPI的方法
企業(yè)級KPI的確定
確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
確定關(guān)鍵績效要素
確定關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI
得出企業(yè)級KPI匯總表
部門級KPI的確定
確認企業(yè)級KPI能否被部門直接承擔(dān)
計劃調(diào)度部門成功關(guān)鍵分析
計劃調(diào)度部門KPI要素解析示例
銷售部門KPI要素分析課堂演練
技術(shù)部門KPI要素分析課堂演練
生產(chǎn)部門KPI要素分析課堂演練
行政部門KPI要素分析課堂演練 崗位KPI的確定
目標(biāo)的層層分解
崗位績效指標(biāo)由結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)構(gòu)成
中高層管理者績效指標(biāo)的制定
基層員工績效指標(biāo)的內(nèi)容
崗位KPI確定流程
按崗位職責(zé)分解部分目標(biāo)
崗位行為指標(biāo)的確定
行為指標(biāo)選取示例
操作類員工績效指標(biāo)的確定
格利•波特四分法的具體應(yīng)用
選擇指標(biāo)的四大原則
帕累托圖的應(yīng)用
四、 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)定考評指標(biāo)的權(quán)重
確定指標(biāo)權(quán)重的意義
確定指標(biāo)權(quán)重的原則
指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點
KPI權(quán)重在不同層級員工中的分配
KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配
設(shè)定指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)
確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
五、 績效管理的有效實施
績效管理循環(huán)體系
績效計劃與溝通
目標(biāo)體系框架
績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容
績效計劃的溝通內(nèi)容
績效溝通的技巧
績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
績效監(jiān)控的方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績效輔導(dǎo)
績效評價與反饋
有效的評估面談
考評結(jié)果的運用
講師簡介
閆偉 老師
閆偉:人力資源實戰(zhàn)教練
培訓(xùn)經(jīng)驗:20余年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,其中8年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗。累計為100余家世界500強及近2000家中小企業(yè)提供過獨居特色與落地實戰(zhàn)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),總培訓(xùn)課時3萬余課時,培訓(xùn)學(xué)員達100萬人次。培訓(xùn)學(xué)員綜合滿意度達95%以上,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達90%,公開課企業(yè)學(xué)員邀請率達80%。擅長中高層管理技能課程的開發(fā)和講授,尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
資格榮譽:國家認證高級人力資源管理師,國家認證高級企業(yè)培訓(xùn)師,AACTP國際認證高級職業(yè)培訓(xùn)師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評為中國百強講師,2013全球500強企業(yè)商學(xué)院最認可的TOP100培訓(xùn)專家之最佳人力資源專家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名校客座教授。航宇教育集團董事長、首席專家,北京知行億合HR研究院副院長。
授課風(fēng)格:現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華
課程對象
企業(yè)中高層管理人員。
備 注
課程名稱:KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實施(12課時)