中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)本課程,了解和掌握專業(yè)化銷售流程八大步驟的方法與技巧;
讓營銷人員從新手走向高手必須具備的專業(yè)銷售心態(tài),技能,流程;
多角度學(xué)習(xí)營銷的一些方法;
提升自己在營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管控;
增強(qiáng)營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。
課程詳情
【課程大綱】
引言:銷售是什么
一、修煉準(zhǔn)備
從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉
營銷人員需要的精神
營銷人員的專業(yè)化
營銷新手如何走向高手
終極營銷心態(tài)
二、客戶類型
客戶性格類型分析
活躍表達(dá)型性格特征
完美分析型性格特征
力量支配型性格特征
溫和耐心型性格特征
綜合變化型性格特征
不同性格對(duì)壓力的反應(yīng)
針對(duì)不同客戶的溝通方式
營銷人員的“火眼金睛”
三、客戶開拓
我們的客戶在哪里?
誰是我們的優(yōu)質(zhì)客戶?
客戶開發(fā)的渠道
客戶開拓的步驟
客戶開發(fā)的方法
電話約訪的技巧
四、客戶接觸
寒暄與贊美
消除客戶的戒心
微笑是公司的第一門面 客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)
客戶肢體語言的信息
意向客戶的管理
五、需求分析
客戶需求的本質(zhì)
客戶需求的“冰山理論”
客戶需求的三個(gè)層次
發(fā)問是銷售的基本功
傾聽的技巧
重述的時(shí)機(jī)與作用
六、產(chǎn)品介紹
讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個(gè)客戶心中
別具一格的產(chǎn)品導(dǎo)入技巧
專業(yè)術(shù)語的變通
銷售在無形中推進(jìn)
七、異議處理
客戶異議的本質(zhì)
營銷心理學(xué)
解除異議的套路
異議處理的原則
判斷真假異議
異議處理公式
異議處理的方法
八、成交簽約
“臨門一腳”失利的原因
成交訊號(hào)辨別
成交的方法與技巧
成交階段的風(fēng)險(xiǎn)防范
成交用心大于技巧。
講師簡(jiǎn)介
閆偉 老師
閆偉:人力資源實(shí)戰(zhàn)教練
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):20余年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中8年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為100余家世界500強(qiáng)及近2000家中小企業(yè)提供過獨(dú)居特色與落地實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。培訓(xùn)學(xué)員綜合滿意度達(dá)95%以上,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達(dá)90%,公開課企業(yè)學(xué)員邀請(qǐng)率達(dá)80%。擅長(zhǎng)中高層管理技能課程的開發(fā)和講授,尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
資格榮譽(yù):國家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師,國家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,AACTP國際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評(píng)為中國百強(qiáng)講師,2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家之最佳人力資源專家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場(chǎng)一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名?妥淌凇:接罱逃瘓F(tuán)董事長(zhǎng)、首席專家,北京知行億合HR研究院副院長(zhǎng)。
授課風(fēng)格:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
課程對(duì)象
企業(yè)全體營銷人員。
備 注
課程名稱:閆偉老師專業(yè)化銷售之“天龍