【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
第一單元 心態(tài)積極，改變習(xí)慣
 【案例】過橋試驗
 心態(tài)決定命運
 積極進取樂觀向上的心態(tài)
 堅定自信勇于成功的心態(tài)
 樹立歸屬全力以赴的心態(tài)
 認(rèn)真負(fù)責(zé)忠誠敬業(yè)的心態(tài)
 豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
 解壓解脫光明思維的心態(tài)
 永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)
 珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài)
 時間管理：要事第一
 帕雷托原則（ 80/20法則）
 四象限工作原則
 如何判斷重要與緊急
 九個做人的好習(xí)慣
 職場中的七個不良習(xí)慣
 改變是最大的贏家
第二單元 自動自發(fā)，走向卓越
 什么是自動自發(fā)
 為什么自動自發(fā)
 你在企業(yè)想拿到什么？
 利用公司職業(yè)發(fā)展的流程與工具
 有愿力才會有能力
 走好腳下每一步
 構(gòu)筑核心能力
 最容易被淘汰的10種員工類型
 容易成為寵兒的10種員工類型
 讓自己變得不可替代 第三單元 不找借口，堅決執(zhí)行
 執(zhí)行對我們有多重要
 執(zhí)行力就是競爭力
 注重結(jié)果與強調(diào)理由
 不找借口是對自己的生命負(fù)責(zé)
 職業(yè)化就是不找任何借口
 工作激情決定人生成敗
 高效執(zhí)行的四個心理保證
 高效執(zhí)行的四個行動保證
 高效執(zhí)行的四個流程保證
第四單元 善于合作，人際和諧
 團隊角色的啟示
 建立親和力
 與同事相處的原則
 與同事相處的藝術(shù)
 與上司相處四原則
 與上司和諧相處五問
 微笑的妙用
 握手的三種基本形態(tài)
 理解溝通的障礙與解決方法
 影響溝通結(jié)果的三要素
 高效溝通的三原則
 贊美的方式與原則
 看看“聽”字的繁體寫法
 有效的詢問方式
 不同性格的溝通方式
 向上溝通的要點
 贏得上司賞識的句例
 水平善意溝通消除隔閡