【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格、不同層級學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
一、自動自發(fā)的職業(yè)精神
 什么是自動自發(fā)
自動自發(fā)是一種主動性。它就是沒有人要求你，強(qiáng)迫你你卻自覺而且出色地做好自己的事情。
 你在公司想拿到什么
做為公司的員工，你只是想拿一份工資，還是想拿更多。
 擁有積極正確的心態(tài)
樹立歸屬感、讓自己跑起來、變得不可替代、沒有明星的個人、只有明星的企業(yè)
 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
通過學(xué)習(xí)、改變和修煉，完成養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣的四個階段。
 三級光明思維
一級光明思維(辨證法)、二級光明思維(變化和運(yùn)動的觀念)、三級光明思維(平常心)。
 感恩到永遠(yuǎn)
擁有感恩的心，感謝身邊的人、事、物。
二、創(chuàng)造信任的團(tuán)隊(duì)氛圍
 相信自己 信任伙伴
自己是最棒的，伙伴也是最棒的，各有千秋。
 性格類型測試與解析
現(xiàn)場測試性格，使每個人都了解到底“我是誰？”
 人和人的交往模式
分析人際交往的四種模式：“1+1=1”、“1+1=2”、“1+1＜2”、“1+1＞2”。
 培養(yǎng)信任的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
從養(yǎng)成一種個人習(xí)慣到養(yǎng)成一種團(tuán)隊(duì)習(xí)慣。
 贊美與認(rèn)同
贊美與認(rèn)同是敲開他人心扉最直接的鎖匙，為人處世的秘決：要讓他人喜歡自己，自己必須先喜歡他人。 三、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
 團(tuán)隊(duì)中的八種角色
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。
 用人之長 容人之短
每一種角色都很重要，一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。
 團(tuán)隊(duì)合作 尊重差異
尊重團(tuán)隊(duì)角色差異，合作可以彌補(bǔ)不足。
 團(tuán)隊(duì)合作的五種方式
競爭、逃避、順應(yīng)、妥協(xié)、合作。
四、執(zhí)行沒有任何借口
 執(zhí)行力就是競爭力
執(zhí)行，首先是完成任務(wù)的能力。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！
 每個人都是螺絲釘
員工價值觀與企業(yè)價值觀是否一致，是決定企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的主要條件!
 執(zhí)行力的三個基本要素
理清自己的職責(zé)、明確自己的權(quán)限、完善自己的能力。
 完成任務(wù)的四個行動保證
清楚了解意圖、精心準(zhǔn)備資源、機(jī)智克服困難、有效匯報工作。
 目標(biāo)是計(jì)劃的前提和目的
哈佛的調(diào)查：一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人。
 目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
明確、可度量、可達(dá)成、結(jié)果導(dǎo)向、時效性
 完成任務(wù)的四個流程保證
PDCA循環(huán)：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、再行動。