中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 如何使一名傳統(tǒng)銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦碾娫掍N售員？
2. 如何克服在電話銷售過程中容易產(chǎn)生的懈怠心理從而總是具備高昂的斗志？
3. 如何在電話溝通中準(zhǔn)確把握客戶心理？
4. 如何制定符合本公司產(chǎn)品特性的電話銷售策略？
5. 如何對(duì)電話銷售客戶進(jìn)行有效分類和管理？
6. 如何提高電話銷售的臨門一腳——成交率？
7. 如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)？



課程詳情
課程特色：
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程大綱
一. 電話銷售模式解析
 電話銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別
 電話銷售在不同行業(yè)中的運(yùn)用
 電話銷售中基于不同產(chǎn)品的技能選擇
二. 電話銷售人員所必須的基礎(chǔ)素質(zhì)
 語言能力-駕馭聲音的力量
 判斷能力-電話線的另一端發(fā)生了什么
 自控能力-成熟的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)
 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力-專業(yè)、積極、創(chuàng)新
三. 電話銷售技能訓(xùn)練
 如何在電話中探知客戶需求
 如何在電話中了解有效的客戶信息
 如何在電話中推薦產(chǎn)品
四. 電話銷售步驟及技術(shù)分析
 第一次電話的關(guān)鍵語言
 再訪的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
 關(guān)鍵電話和輔助電話的作用
 電話中的開場(chǎng)白
 電話中通過提問獲得客戶需求
 判斷客戶真實(shí)的意圖 五. 客戶風(fēng)格分型與溝通要點(diǎn)
 什么是社會(huì)風(fēng)格
 如何判斷客戶的社會(huì)風(fēng)格
 在電話銷售根據(jù)不同的社會(huì)風(fēng)格運(yùn)用的溝通方式
六. 在電話中處理異議
 異議發(fā)生的六個(gè)條件
 如何有效排除異議
 常見異議的化解策略
七. 電話成交的基本技術(shù)
 電話成交的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
 什么是“購買信號(hào)”
 屏除客戶‘虛假購買信號(hào)’
 把客戶從徘徊的邊緣拉入成交的軌道
八 . 電話銷售初級(jí)管理
 電話銷售的客戶管理
 電話銷售員的自我管理
 電話銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
 電話銷售過程中所需要的輔助工具和表格


講師簡介
  江猛 老師
江猛老師介紹
 榮獲中國最佳營銷管理培訓(xùn)師；
 清華大學(xué)特聘老師；
 北京知行億合營銷研究院 研究員
 企業(yè)資深營銷管理顧問；
 營銷技能落地針對(duì)性訓(xùn)練老師
 中國21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；
 中國民營企業(yè)研究會(huì)研究員；
 圣象地板商學(xué)院特聘長期合作老師
 暢銷書作者，多次錄制銷售光盤視頻；
 他曾經(jīng)在百度；博思人才網(wǎng)從事銷售與管理；
 他曾經(jīng)是一名普通的銷售人員，不斷蛻變和成長；
 他曾經(jīng)見證一個(gè)最普通銷售人員到企業(yè)老總的成長歷程；
 他曾經(jīng)著書立說《換一種思路做銷售》傳播營銷精髓；
 他曾經(jīng)培訓(xùn)過全國眾多營銷人員，幫助他們實(shí)現(xiàn)瓶頸突破；
 他曾經(jīng)用將近十年的時(shí)間體悟營銷精髓；分享營銷真經(jīng)；
 他堅(jiān)信營銷是不斷創(chuàng)造奇跡的一條路；他堅(jiān)信任何人都有營銷的基因；
 他堅(jiān)信你的營銷團(tuán)隊(duì)一樣可以訓(xùn)練的有狼性戰(zhàn)斗力；
 他的文章曾經(jīng)被眾多營銷門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載和發(fā)表；
授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點(diǎn)；
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)；
江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)過訓(xùn)練，自己有沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)是沒有出路的。
客戶綜合評(píng)價(jià)：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。
江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并作出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用；


課程對(duì)象
 企業(yè)營銷經(jīng)理、營銷主管及全體一線營銷人員。
 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管。


備    注
課程名稱：出口成金——電話營銷風(fēng)暴


 

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