中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
理解群體的含義,掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征;
理解團(tuán)隊(duì)的基本概念,診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;
理解團(tuán)隊(duì)角色理論,掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法,掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見途徑;
掌握團(tuán)隊(duì)溝通的含義、過程及分類,掌握有效溝通中常見障礙的處理;
掌握組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則,增強(qiáng)組織活力,提高執(zhí)行力,提升組織績效。
課程詳情
第一天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
開 題 課程導(dǎo)入 學(xué)習(xí)游樂場:開啟未知的旅程 10分鐘 □
第一單元 角色理論概述 引入:莎士比亞的話 80分鐘 □
1、角色的溯源、含義及其要素
學(xué)習(xí)游樂場:角色情景劇
2、識別角色集(自我檢測:我的角色集)
故事分享:撒切爾夫人的故事
3、角色的特征與本質(zhì)
案例研討:技術(shù)總監(jiān)的困惑(自然人與角色人)
5、角色認(rèn)知的含義與內(nèi)容
6、角色認(rèn)知的重要性(角色社會化)
案例列舉:性別角色認(rèn)知(性、性別、性別角色)
7、角色認(rèn)知能力對管理者行為的影響
案例列舉:發(fā)生在2010年青城山的真實(shí)案例
8、角色扮演的含義、過程及技能
9、角色失調(diào)的四種形式
案例研討:案例(二)
本單元
價值說明 管理者必須成功的履行管理職責(zé),發(fā)現(xiàn)并激發(fā)他人的潛能,培養(yǎng)他們的自信心和積極性,并想方設(shè)法提升他人和團(tuán)隊(duì)的整體績效。但是,在管理者成功履行管理職責(zé)之前,他必須清楚的意識到這是他的任務(wù)和責(zé)任。通過本單元的學(xué)習(xí),可以幫助您深刻的理解角色認(rèn)知和角色管理與我們工作、生活的密切關(guān)系,以及對管理行為的重要影響,幫助您更好的認(rèn)清并理解自己正在扮演的管理者角色,激發(fā)心理內(nèi)在動力,成功履行管理職責(zé)。
第二單元 管理者的
角色領(lǐng)悟 互動討論:員工角色與管理者角色的區(qū)別 90分鐘 □
1、什么是管理?
2、管理的兩大因素是什么?
3、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
4、管理的主體是什么?
學(xué)習(xí)游樂場:動物意向心理游戲
5、誰是管理者?
6、管理者做什么?
小組研討:話題(一)管理者的角色期望
6-1、十大管理角色
6-2、四大管理職能
6-3、三大管理技能
小組研討:管理者管什么?
7、三大管理要素——影響力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
8、管理者的價值
9、管理者的威信
10、揭曉互動話題:員工與管理者的角色差異
課堂檢測:(一)《管理者管理能力測評》
本單元
價值說明 蓋洛普民意測驗(yàn)發(fā)現(xiàn),影響員工生產(chǎn)率和忠誠度最重要的因素不是薪酬、獎金或工作環(huán)境,而是員工與他們直接上司之間關(guān)系的質(zhì)量。管理者的管理行為和對待員工的方式對于公司的整體績效和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生著巨大的影響。
那么,什么是管理?誰是管理者?管理者做什么?管理者的價值幾何?管理者的威信從何而來?管理者如何進(jìn)行管理實(shí)踐?通過本單元的學(xué)習(xí),您將系統(tǒng)的掌握管理的本質(zhì)與內(nèi)涵,厘清管理人員與非管理人員的差別,本單元幫助您認(rèn)識管理的使命、職責(zé)和任務(wù),深刻的理解管理的四大管理職能、三種管理技能以及不同管理層次下這些技能重要度的變化,幫助您建立系統(tǒng)、良好的管理框架。
第一天 —— 午 休(12:00~13:30)
第三單元 管理者的
思維導(dǎo)圖 小組研討:找尋企業(yè)最根本的問題 90分鐘 □
思考:是什么在控制我們的行為?
人類的兩大活動及其關(guān)系(心理活動/行為活動)
競技游戲:思維測驗(yàn)(高效管理的心理工具)
從歸因風(fēng)格看個體的思維方式
控制點(diǎn)與組織效率的研究
動機(jī)性歸因偏差
課堂練習(xí):歸因練習(xí)(一)
控制點(diǎn)對工作績效與組織行為的影響
高效管理者需具備的歸因風(fēng)格
培育樂觀的歸因風(fēng)格
課堂練習(xí):歸因練習(xí)(二)
心理測試:自我認(rèn)識與自我評估
故事分享:可口可樂的故事
本單元
價值說明 歸因不僅是一種心理過程,也是人類的一種普遍需要。不同個體往往具有不同的思維方式,受個體思維方式的影響,人們具有不同的歸因風(fēng)格。由于歸因風(fēng)格不同,人們對待事物的態(tài)度與行為方式也會有所差異。
通過本單元的學(xué)習(xí),您將了解心理學(xué)中的歸因理論對管理者本身的管理行為和組織行為的影響,掌握高效管理者需要具備的歸因風(fēng)格和思維方式,幫助您深入了解自己的控制點(diǎn),避免動機(jī)性歸因偏差,及時調(diào)整自己的歸因風(fēng)格以適應(yīng)管理者角色。同時,本單元還為您導(dǎo)入并介紹當(dāng)代管理學(xué)界最新的管理理念——心理資本,歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”、“社會資本”的思維方式,展現(xiàn)了個人發(fā)展正面的心理狀態(tài)對認(rèn)知、行為和管理有效性的影響,教會您如何通過個人歸因風(fēng)格的調(diào)整,培育樂觀的思維,以達(dá)到心理資本的增值,從而以更加主動、積極的方式面對工作與生活。
講師簡介
陳璽竹 老師
心理資本,是最新的學(xué)術(shù)概念,也是對古老資源的再認(rèn)知。健康的組織建設(shè)和有效的人力開發(fā),都離不開心理資本的提升和積累。從物質(zhì)資本、貨幣資本時代到人力資本、社會資本時代,今天,組織的有效管理需要向一種全新的范式轉(zhuǎn)移,在這種新范式中,企業(yè)卓越和持續(xù)的競爭優(yōu)勢不能再建立在傳統(tǒng)的或是稀缺的資源基礎(chǔ)之上。心理資本的開發(fā)標(biāo)志著資本新時代的到來,為了通過“人”獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,組織必須投資開發(fā)“心理資本”,作為人本開發(fā)與管理之源,其回報(bào)值將不可估量。
陳璽竹老師的課程將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合,幫助企業(yè)提升心理資本,打造競爭優(yōu)勢,為組織和個人的發(fā)展另辟蹊徑,為企業(yè)管理與人本開發(fā)指明新方向,既是對管理研究與歷史的嶄新凝練,更具啟迪未來的深刻洞察。
【講師背景】:
ü 應(yīng)用心理學(xué)碩士(主攻研究方向:管理心理學(xué)•社會心理學(xué))
ü 管理心理學(xué)•社會心理學(xué)•組織行為學(xué)高級培訓(xùn)講師
ü 中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師•TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
ü 資深管理咨詢顧問•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問
ü 國家注冊心理咨詢師•人才測評師•職業(yè)發(fā)展顧問
ü 上海心理行為科學(xué)研究委員會理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人
兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底,以人本主義心理學(xué)和社會心理學(xué)為理論基礎(chǔ),以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向,以心理測量與人才測評為技術(shù)支撐,落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué),專注于從事經(jīng)濟(jì)與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作,致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的運(yùn)用。
國內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究,曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團(tuán)企業(yè),一直從事于企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源開發(fā)工作,具有超過八年的大型集團(tuán)企業(yè)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使她能有機(jī)的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實(shí)務(wù)相結(jié)合,開發(fā)出系統(tǒng)性、實(shí)用性、操作性強(qiáng)的培訓(xùn)課程,并配以大量的管理實(shí)例,幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化,充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景,使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中,注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機(jī),引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力,注重與學(xué)員潛意識的溝通,用自身極強(qiáng)的親和力、感染力帶動學(xué)員的參與性和互動性,授課風(fēng)格清新自然,娓娓道來,樸素而深刻,尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【部分發(fā)表文章】:
《論人性假設(shè)與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領(lǐng)導(dǎo)者:請關(guān)注你的追隨者》、《新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)行為與意識》、《激勵員工從了解他們開始》、《談士氣》、《心理咨詢技術(shù)在管理中的應(yīng)用》、《管理是一門微妙的人文藝術(shù)》、《你的控制點(diǎn)在哪里?》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時此地》、《以愛為名》、《在愛中修行》。
課程對象
企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部
備 注
課程名稱:《管理者角色認(rèn)知》 ——管理者的必修課