中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
課程結(jié)束讓您帶回適合您企業(yè)的銷售體系。
課程詳情
【教學(xué)模式】講師講授 + 案例分析 + 學(xué)員分享等多種教學(xué)方式
【課程提綱】
一、洞悉顧客心中的密碼
1、 顧客不是上帝,那是什么?
2、 人類的三種密碼
3、 人有兩種最根本需求。
戀愛(ài)的案例說(shuō)明了什么?
4、終極力量
影響人的行為的終極力量有兩種。
利用好這兩種力量后果將很可怕。
二、打開(kāi)顧客錢包的三個(gè)層次
1、打開(kāi)心門——讓客戶放棄防御;
2、激活心竅——讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買;
3、滋潤(rùn)心田——讓客戶產(chǎn)生忠誠(chéng)。
三、認(rèn)知密碼的表現(xiàn)形式
1、顧客見(jiàn)到推銷員產(chǎn)生的六大疑問(wèn)
2、逐一破解六大密碼是產(chǎn)生成交的關(guān)鍵
四、破解顧客心中的密碼
1、你準(zhǔn)備好了嗎?
真正的銷售是什么;
銷售高手是怎樣的心態(tài);
案例:可怕的消極心理暗示
七秒鐘定律
案例:解開(kāi)世界上最偉大銷售員的成功密訣
職業(yè)銷售女性三條黃金法則;
2、認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品
你的產(chǎn)品是解決什么問(wèn)題的?
它能分別滿足怎樣的物質(zhì)需求和精神需求?
如何建立銷售人員對(duì)行業(yè)的信心?
如何建立銷售人員對(duì)公司的信心?
如何建立銷售人員對(duì)產(chǎn)品的信心?
如何建立銷售人員對(duì)自己的信心?
案例:如何認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品并建立銷售員的信心?
3、 接近你的客戶:
標(biāo)準(zhǔn)待客法;
接近客戶的8大時(shí)機(jī);
接近客戶最有效的三種方法;
如何認(rèn)識(shí)顧客的拒絕?
重新定義顧客的表現(xiàn)
4、 介紹你的產(chǎn)品:
產(chǎn)品介紹的FABE法則;
介紹產(chǎn)品的永恒宗旨;
如何吸引客戶的注意力;
案例:如何利用你身邊的道具吸引顧客的注意力?
5、 如何挖掘客戶需求?
顧客的需求分為兩個(gè)層次
如何挖掘顧客的隱性需求?
案例:如何巧妙挖掘顧客的真實(shí)需求?
6、 “威脅”你的客戶你將得到怎樣的好處?
為什么要“威脅”顧客?
案例:“威脅”顧客常用的方法
7、 給客戶“畫餅”,讓他掏錢“充饑”;
畫餅的目標(biāo)是為了讓產(chǎn)品利益形象化、視覺(jué)化
8、 如何讓客戶對(duì)我們信任,并建立長(zhǎng)期的依賴;
9、 異議如何處理;
異議處理是成交的最好時(shí)機(jī);
價(jià)格異議處理最好的方法;
處理投訴時(shí),13句永遠(yuǎn)不能講的話;
10、如何達(dá)成共識(shí),進(jìn)行成交;
4種方法成就您的說(shuō)服力;
10個(gè)常用的成效方法
顧客常見(jiàn)的10大反應(yīng)及應(yīng)對(duì)策略
11、如何預(yù)防退貨;
案例:如何給顧客打預(yù)防針?
12、讓客戶重復(fù)購(gòu)買并轉(zhuǎn)介紹最有效的方法;
如何讓您的售樓業(yè)績(jī)成倍的增加。
上述各階段均包含顧客在不同階段的密碼認(rèn)知和破解。
五、視頻分析
案例:視頻分析經(jīng)典銷售案例
講師簡(jiǎn)介
李維 老師
李維老師簡(jiǎn)介
● 當(dāng)代實(shí)踐派管理專家、領(lǐng)導(dǎo)心智模式研究者、領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)者和訓(xùn)練導(dǎo)師
● 北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組組長(zhǎng)(國(guó)家軟實(shí)力、企業(yè)軟實(shí)力、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、管理創(chuàng)新)
● ILO(國(guó)際勞工組織)LED-VCD(地方產(chǎn)業(yè)診斷與價(jià)值鏈升級(jí))中國(guó)項(xiàng)目主任專家
● 國(guó)家人力資源部注冊(cè)“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”認(rèn)證委員會(huì)專家
● 北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)團(tuán)隊(duì)首席專家,領(lǐng)袖心智重塑訓(xùn)練導(dǎo)師。
● 聯(lián)合國(guó)“千年發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目” 中國(guó)文化與發(fā)展伙伴關(guān)系項(xiàng)目專家
● 寧夏興慶區(qū)、云南隴川縣等政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問(wèn)
● 華典時(shí)代教育集團(tuán)(咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu))首席專家
● 清華大學(xué)等多所高校和黨校EMBA總裁研修班特聘教授,被譽(yù)為“總裁開(kāi)班第一人”。
● 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、HR管理師、咨詢師
● 山東教育電視《名家論壇》、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約專家
● 先后在政府機(jī)關(guān)、媒體、國(guó)企、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)工作,歷任大型省級(jí)報(bào)社總編,大型國(guó)有投資集團(tuán)副總裁,大型民營(yíng)投資集團(tuán)總裁(兼),北大課題組長(zhǎng)、國(guó)際勞工產(chǎn)業(yè)升級(jí)中國(guó)項(xiàng)目執(zhí)行主任。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位數(shù)百家。
李維老師研究范圍
主要研究地方軟實(shí)力提升系統(tǒng)--地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí)系統(tǒng)、企業(yè)軟實(shí)力提升系統(tǒng)--企業(yè)診斷與5+1核心系統(tǒng)、個(gè)人軟實(shí)力提升系統(tǒng)--領(lǐng)導(dǎo)心智模式和職場(chǎng)能量補(bǔ)給系統(tǒng)。
在企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略、精細(xì)化管理、人力資源管理、品牌營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程優(yōu)化、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級(jí)、商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心智重塑、銷售團(tuán)隊(duì)心智重塑等多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解和研究成果。
他帶領(lǐng)課題組專家團(tuán)所研發(fā)的地方軟實(shí)力提升系統(tǒng)——地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí)、企業(yè)軟實(shí)力提升系統(tǒng)——企業(yè)卓越“5+1”核心系統(tǒng)、個(gè)人軟實(shí)力提升系統(tǒng)——心智重塑與職場(chǎng)能量補(bǔ)給系統(tǒng),正在幫助中國(guó)部分地方政府和大量企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和管理的升級(jí)。其歷時(shí)2年研發(fā)并反復(fù)實(shí)踐完善的“商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑”已經(jīng)幫助了中國(guó)上萬(wàn)名企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的突破和爆發(fā),被譽(yù)為“總裁班開(kāi)班第一課”。其《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。
李維老師課程
A、“企業(yè)卓越“5+1 ”核心系統(tǒng)”(差別發(fā)生在細(xì)節(jié),卓越取決于系統(tǒng))
一階 :《破解團(tuán)隊(duì)密碼》(洞悉人心、人性、人行,從根本出發(fā)打造高效團(tuán)隊(duì))(2天1夜)
二階:《破解執(zhí)行密碼》(企業(yè)自動(dòng)高效執(zhí)行的五大系統(tǒng))(3天2夜)
三階:《破解績(jī)效密碼》(企業(yè)必須獲得正確的結(jié)果才能生存)(3天2夜)
四階:《破解營(yíng)銷密碼》(直擊本質(zhì)破解品牌和銷售的終極密碼)(3天2夜)
五階:《破解增長(zhǎng)密碼》(企業(yè)增長(zhǎng)路徑的選擇與管理)(3天2夜)
增強(qiáng):《領(lǐng)袖心智密碼》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉商業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)營(yíng)和管理天機(jī),驅(qū)動(dòng)前5大系統(tǒng)的法
寶)(3天2夜)
B、“潛能開(kāi)發(fā)和心智重塑課程” (有什么樣的心智模式就有什么樣的人生)
1.《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》一、二、三階(各2天1夜)
2.《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》 (1——2天)
3.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
4.《巔峰銷售團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(愛(ài)情、婚姻、事業(yè)、家教、智慧 1—2天)
C、房地產(chǎn)行業(yè)類(全面優(yōu)化房地產(chǎn)核心基因,持久提升競(jìng)爭(zhēng)力)
《系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)全面升級(jí)》(2天)
李維老師獲得過(guò)的榮譽(yù)
● 2007被評(píng)為“中國(guó)十大最具影響力品牌營(yíng)銷專家”
● 2008被評(píng)為“中國(guó)杰出企業(yè)咨詢專家”、
● 2010被評(píng)為“中國(guó)2010年度品牌講師”
● 成都天助華企總裁俱樂(lè)部高級(jí)顧問(wèn)
● 其創(chuàng)立的“華典時(shí)代”2007被評(píng)為“中國(guó)十大最具影響力咨詢機(jī)構(gòu)”、2008年被評(píng)為“中國(guó)杰出傳媒咨詢機(jī)構(gòu)”、ILO(國(guó)際勞工組織)LED-VCD(產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí))中國(guó)唯一執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
李維老師的著作
李維老師著有《談判中的心理學(xué)》、《職場(chǎng)那點(diǎn)事兒——80后必修的13堂職場(chǎng)課》、《破解銷售終極密碼》、《大國(guó)行銷》、《驚喜效應(yīng)》等多部著作,并在多家媒體發(fā)表近百篇經(jīng)管類論文章。
李維老師培訓(xùn)風(fēng)格
從政府到企業(yè),從國(guó)有投資集團(tuán)副總裁到民營(yíng)投資集團(tuán)總裁,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)操者到企業(yè)咨詢培訓(xùn)的從業(yè)者,從企業(yè)專家到國(guó)際勞工組織專家,他多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)歷和其咨詢從業(yè)經(jīng)歷中對(duì)大量不同類型企、事業(yè)單位的接觸與研究,以及 “以解決客戶實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向”的咨詢師的職業(yè)思維特點(diǎn)以及課題研究的扎實(shí)理論系統(tǒng),讓他積累了很高的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
從“實(shí)踐——理論——實(shí)踐”的從業(yè)經(jīng)歷,讓李維老師的課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)用性,培訓(xùn)中往往一語(yǔ)洞穿復(fù)雜管理概念的本質(zhì),并善于以聽(tīng)眾能夠切身體會(huì)的生活、工作中的例子來(lái)啟發(fā)和引導(dǎo)。
培訓(xùn)深入淺出,生動(dòng)、幽默、睿智,并能深深觸動(dòng)內(nèi)心,讓學(xué)員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他強(qiáng)烈的感染力和控場(chǎng)藝術(shù),總是能讓每一個(gè)課程生動(dòng)、活躍。學(xué)員感受強(qiáng)烈,能在快樂(lè)中學(xué)習(xí)與提升,被譽(yù)為“總裁班開(kāi)班第一人”。
李維老師在業(yè)界有著非常高的知名度和美譽(yù)度,特別在總裁教育領(lǐng)域,被學(xué)員們尊稱為“總裁導(dǎo)師”,是全國(guó)各地多家總裁教育機(jī)構(gòu)最受歡迎的特邀專家。其《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》被譽(yù)為“總裁班開(kāi)班第一課”,《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。
李維老師服務(wù)過(guò)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)和品牌(包括但不限于)
國(guó)際勞工組織北京局、中國(guó)職協(xié)、寧夏興慶區(qū)政府、云南隴川縣政府、貴州雷山縣政府、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)政企高管研修班、清華大學(xué)公共管理干部班、中國(guó)人民大學(xué)金融與管理總裁班、內(nèi)蒙古大學(xué)投融資與資本運(yùn)作研修班、成都總裁俱樂(lè)部、新蒙商學(xué)院總裁班、四川大學(xué)總裁班、樂(lè)山商會(huì)、內(nèi)蒙投融資學(xué)友會(huì)、神華集團(tuán)、大禹節(jié)水股份、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、內(nèi)蒙古銀行、北方新報(bào)、汾灑集團(tuán)、河套集團(tuán)、西貝餐飲、萬(wàn)正集團(tuán)、金川高科、臺(tái)灣哥弟服飾、阿瑪施服飾、維邦集團(tuán)、宏泰城投、恒諾集團(tuán)、升達(dá)地板、滿氏集團(tuán)、北京聯(lián)合品牌、海南國(guó)際化妝品有限公司、艾麗碧絲(中國(guó))集團(tuán)有限公司、中興汽車、金橋創(chuàng)投基金、 楊氏教育集團(tuán)、2005中國(guó)(銀川)國(guó)際車展、2004西部首屆汽車精英高峰論壇、2005銀川國(guó)際汽車摩托車旅游節(jié)、包頭房地產(chǎn)論壇、內(nèi)蒙達(dá)旗房地產(chǎn)論壇等數(shù)百余家政府機(jī)構(gòu)和企、事業(yè)單位。
課程對(duì)象
銷售副總、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售員工
備 注
課程名稱:所向披靡——破解銷售終極密碼