中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
提升領袖魅力,掌握領導之道
掌握連鎖終端的領導思維和工具
提升領導效能,擁有更加和諧高效的終端團隊
課程詳情
思維突破、案例分析、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、實用工具
培訓時間: 2天(標準6小時/天)
課程內容:
課程導入:連鎖終端呼喚真正的領袖
連鎖企業(yè)及管理層能級分析
連鎖終端管理現(xiàn)存4大問題
連鎖終端領導藝術的“王”道
領導必須要掌握“一恒一變”
一:學習藝術。
讀書、讀事、讀人
領導的3重境界
領導的3個核心修煉
如何做到用心體會,用腦思考
員工是你的一面鏡子
你有沒有一套科學的分析工具
連鎖終端如何構建學習型組織
二、用人藝術
終端用人3大誤區(qū)
別讓猴子跳回背上
《安肯自由量表測試》
員工與公司的3重關系
培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的人才隊伍
員工培育的3個鉆石層面
害死公司的《彼得原理》
案例分析《小紅為什么工作13年不離職》
新店需要經驗,老店需要什么
案例分析《終端薪水到底應該怎樣發(fā)》
《紅黃藍綠四色員工》診斷技術
如何用好不同類型和特長的員工
領袖魅力與組織之魂——“報時人”與“造鐘師”的融合之道
卓越領導之道——建立終端離場測試系統(tǒng)
建立離場測試系統(tǒng)8個步驟
三、溝通藝術
終端溝通5大障礙
如何做好信息溝通
如何做好感情溝通
如何做好思想認識溝通
你知道下屬需要的到底是什么
得民心者得天下,領導者應是一個行銷大師
為什么領袖都是演說高手
領導需要提高演說藝術
《亮劍》片段——領導的聲音法則
領導如何講好故事
領導如何激發(fā)團隊士氣
領導如何做好團隊動員
四、管理藝術
《新型連鎖終端模型》
領導警惕《變心板現(xiàn)象》
影響員工忠誠度的第一核心因素
終端管理的修路法則
人員管理3大法寶
一分鐘領導精髓
價值2.5萬美金的管理方法
哈佛領導力核心——注意力=事實
如何掌控團隊注意力
如何升級榜樣法則
傳承與創(chuàng)新——決定終端業(yè)績的5個核心文化
GUCCI帶給我們的啟示
領導必須要懂馬斯洛
領導必須用好NLP理解層次理論
為員工制造夢想還管用嗎
終端管理《三字訣》
連鎖終端管理系統(tǒng)構建思路
五、人格魅力
下屬最希望領導三件事
下屬最討厭領導三件事
領導需要《三心二義》
好領導3問
用心管理好你的情感賬戶
獎勵了優(yōu)秀員工,其他的怎么辦
吸引追隨者的四個條件
選擇你的領導風格
個人領導風格的診斷
兩種不同的領導行為
掌握4種不同的領導風格
六、激勵藝術
激勵首先要問——你夠積極嗎
激勵引爆行動力的核心按鈕
無聲無息影響團隊的技巧
《哥弟》的終端激勵機制
揭秘:員工只做一件事
為什么說激勵時金錢是最不值錢的
獎勵不好可能帶來后患無窮
如何物質激勵最大化
激勵藝術之尊重法則
激勵藝術之情感法則
激勵藝術之榮譽法則
激勵藝術之目標管理系統(tǒng)
領導者是一個系統(tǒng)的設計師
愛讓管理和領導藝術化
講師簡介
耿鑌 老師
中大EMBA
終端管理教練
團隊潛能訓練師
NLP高階執(zhí)行師
中國管理咨詢協(xié)會理事
中國心理學會(CPS)理事
連鎖終端管理實踐者探索者
香港零售管理協(xié)會特聘顧問
中國移動通信集團培訓顧問
臺灣來亨國際集團管理顧問
中國“藍絲帶愛心行動”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓練師
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(AITA)認證PTT國際職業(yè)培訓師
美國NLP說服工程學(Persuasion Engineering)認證講師
核心課程
《引爆沸點——終端實戰(zhàn)銷售心理學》
《礪劍行動——金牌店長五項修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長特訓營》
《鐵軍無敵——終端管理54工具》
《領袖風采——終端管理技術與領導藝術》
《用“心”管理——管理中的實用心理學藝術》
《使命必達——611團隊特訓營(三個階段)》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術》
《基業(yè)長青——FTT內訓師特訓營(兩個階段)》
輔導過的部分企業(yè)
服飾皮革類:威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(香港)、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風、艾哲、傲絲度、白領、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報喜鳥集團、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類:TCL集團(部品事業(yè)本部)、康佳集團(香港)、銘可達電器(深圳)、九陽股份有限公司、國美電器(廣州、深圳)、美的(制冷家電集團、日用家電集團)……
電信類:中國移動(鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長沙、重慶)、中國電信(廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關)……
日化類:小護士(深圳)、歐萊雅(深圳)、立白(廣州)……
機構單位:香港零售管理協(xié)會、中國移動通信集團培訓顧問、中大(嶺南學院)MBA總裁班、北京大學中國職業(yè)經理人高級研修班、中國服裝行業(yè)協(xié)會、廣東服裝行業(yè)協(xié)會、廈門服裝行業(yè)協(xié)會、杭州服裝協(xié)會、中國營銷協(xié)會、深圳高新技術企業(yè)協(xié)會、虎門服裝協(xié)會……
學員見證
1、耿老師的課非常棒!以前也聽過一些銷售技巧的培訓,但此次的培訓是從心理學的角度出發(fā),了解顧客的需求,實戰(zhàn)性很強,能即學即用。課堂氛圍活躍,昨天晚上的活動有的學員到凌晨三點才休息,以為今天會精神不佳,但沒想到的是全被老師的精彩分享吸引住了,并沒有人犯困,還很積極勇躍! ——鄂爾多斯集團(深圳):方總
2、耿老師的課太精彩了,我們以前也請過很多的老師,這次效果是最好的,我們以后會多請耿老師來威絲曼的! ——威絲曼服飾培訓經理:劉經理
3、這已經是第二次給我們巡回培訓了,每一次感受都很深刻,學員們都非常喜歡您的風格和內容,培訓后學員的工作績效提升非常明顯,團隊氛圍更加和諧積極,謝謝耿老師!
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓部:蘇經理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓練,課間大家都已經在說,這次的課程安排太好了,大家從來沒有感受過這樣的課程,大家反饋說以后要多安排這樣的培訓,最好能讓所有的同事都有參加,希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內衣人力資源部:宋經理
5、上耿老師的課,不知不覺一天一晚已經過去了,感覺好快,課上的互動、案例和技巧,都是講的店鋪當中實實在在發(fā)生的,馬上都能用上。 ——玖姿內蒙總代理:付總
6、銷售的過程中往往都是和顧客心理博弈的過程,之前雖然聽了很多關于提升銷售技巧的培訓,但是今天的課程真正讓我學到了“如何有效把產品銷售出去”的技巧。很多的心理活動和技巧,非常實用、很實際,馬上就能用!這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學的專家!很棒! —— 歐柏蘭奴品牌:黃經理
7、此次培訓課程受益良多,耿老師對于銷售的理解非常獨特,結合了顧客與導購之間形成的各種心理來講述銷售中的利與弊。也增加我們對銷售過程中的“銷、售、買、賣”的關注,非常期待下次的培訓課程。 ——易菲品牌:繆經理
8、耿老師的課對于終端人員是非常實用的,可以說是即學即用! ——天意品牌:楊經理
9、整個課程中,氛圍輕松、愉悅,在快樂中成長!通過今天的課程,日常的終端銷售中一些常見的問題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的,用心的銷售、用心的對待每一位客人、用心教會終端店鋪的人員,讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務。 ——曼婭奴品牌:張經理
10、對貴培訓機構的服務很滿意!耿老師課程講得有聲有色,而且在與學員互動也很好,很多細節(jié)講得很實在,由其投訴技巧我學到了很多! ——普普風品牌:劉小姐
11、我今天聽到耿老師的銷售心理的課程,感覺茅塞頓開,其實很多經歷我們都遇過,但是我們可能用錯了方法和技巧而令我們的業(yè)績一直處于瓶頸的狀態(tài),而后面的部份時間太倉促而讓我們有意猶未盡的感覺,希望有機會再聽到耿老師精彩的課程,謝謝! ——東莞代理商:羅總
12、這次培訓給予我們更多的是引人入勝,發(fā)人生省的現(xiàn)場案例,指導我們如何去更好的銷售和指導員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流,能夠更好的提升我們的市場,感謝這樣一個平臺! ——徐先生
課程對象
員工
備 注
課程名稱:領袖風采——決勝終端的領導藝術