中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
獲得一套實(shí)用高效的管理工具和方法
避免常見管理誤區(qū)和減少服務(wù)人員流失
提升管理效能,擁有更加和諧高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)



課程詳情

實(shí)用工具、心靈體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)案例、情景模擬、心理剖析、
培訓(xùn)時(shí)間:1天
核心內(nèi)容:
《新型門店模型分析》
員工流失的5大主要原因
留人的關(guān)鍵是選人
我們?nèi)绾巫龊眠x人第一關(guān)
學(xué)歷不高的下屬最看重哪一點(diǎn)
影響員工忠誠(chéng)度的第一核心因素
門店用人核心價(jià)值觀
防范——管理的“變心板現(xiàn)象”
怎樣避免管理中的“茫盲忙”
不茫然:抓住管理的核心
不盲目:找到問(wèn)題背后的問(wèn)題
掌握至少一套問(wèn)題分析的工具和方法
不瞎忙:聚焦提升業(yè)績(jī)的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”
管理的3個(gè)鉆石層面
店長(zhǎng)就是下屬的鏡子、指南針和催化劑
現(xiàn)實(shí)案例研討——《遲到后的樂(lè)捐》
管理常犯的3種錯(cuò)誤
管理必備的3大法寶
許多問(wèn)題為什么會(huì)“野火燒不盡”
現(xiàn)實(shí)案例研討——《許霆的是與非》
“斬草又除根”的4不放過(guò)原則
為什么有的團(tuán)隊(duì)留不住人才
為什么有的人才會(huì)死心塌地跟隨你
為什么有的團(tuán)隊(duì)只是團(tuán)伙
為什么有的團(tuán)隊(duì)激情高效
解碼優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5大文化基因
視頻賞析——《聲音法則與獅子效應(yīng)》
激勵(lì)不用”薪”——團(tuán)隊(duì)常用激勵(lì)6大方略
管理工具——《一分鐘店長(zhǎng)的管理精髓》
現(xiàn)場(chǎng)分析及解答管理中的常見問(wèn)題
心靈體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)的真正管理之道
管理者的人格、信念、心態(tài)直接影響員工和客戶的信念與行為
愛與恨的信念與選擇是人格力量的重要體現(xiàn)
愛心就象星星之火,不是產(chǎn)生燎原之勢(shì),就是泯滅與無(wú)情之中
透過(guò)獨(dú)特經(jīng)典的角色模擬活動(dòng),透過(guò)摧人淚下的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到:
愛是生命的真諦!感恩是快樂(lè)的源泉!團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)!管理是高效的保證。


講師簡(jiǎn)介

  耿鑌 老師
中大EMBA
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)理事
中國(guó)心理學(xué)會(huì)(CPS)理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)亨國(guó)際集團(tuán)管理顧問(wèn)
中國(guó)“藍(lán)絲帶愛心行動(dòng)”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)NLP說(shuō)服工程學(xué)(Persuasion Engineering)認(rèn)證講師

核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷售心理學(xué)》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《鐵軍無(wú)敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)(三個(gè)階段)》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長(zhǎng)青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)(兩個(gè)階段)》
輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)

服飾皮革類:威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(lái)(香港)、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報(bào)喜鳥集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購(gòu)物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場(chǎng)、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類:TCL集團(tuán)(部品事業(yè)本部)、康佳集團(tuán)(香港)、銘可達(dá)電器(深圳)、九陽(yáng)股份有限公司、國(guó)美電器(廣州、深圳)、美的(制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán))……
電信類:中國(guó)移動(dòng)(鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長(zhǎng)沙、重慶)、中國(guó)電信(廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān))……
日化類:小護(hù)士(深圳)、歐萊雅(深圳)、立白(廣州)……
機(jī)構(gòu)單位:香港零售管理協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)、中大(嶺南學(xué)院)MBA總裁班、北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廈門服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、虎門服裝協(xié)會(huì)……
學(xué)員見證
1、耿老師的課非常棒!以前也聽過(guò)一些銷售技巧的培訓(xùn),但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā),了解顧客的需求,實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍,昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息,以為今天會(huì)精神不佳,但沒(méi)想到的是全被老師的精彩分享吸引住了,并沒(méi)有人犯困,還很積極勇躍!                ——鄂爾多斯集團(tuán)(深圳):方總
2、耿老師的課太精彩了,我們以前也請(qǐng)過(guò)很多的老師,這次效果是最好的,我們以后會(huì)多請(qǐng)耿老師來(lái)威絲曼的! ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理:劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了,每一次感受都很深刻,學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容,培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效提升非常明顯,團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極,謝謝耿老師!
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部:蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練,課間大家都已經(jīng)在說(shuō),這次的課程安排太好了,大家從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)這樣的課程,大家反饋說(shuō)以后要多安排這樣的培訓(xùn),最好能讓所有的同事都有參加,希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部:宋經(jīng)理
5、上耿老師的課,不知不覺一天一晚已經(jīng)過(guò)去了,感覺好快,課上的互動(dòng)、案例和技巧,都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的,馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理:付總
6、銷售的過(guò)程中往往都是和顧客心理博弈的過(guò)程,之前雖然聽了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓(xùn),但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧,非常實(shí)用、很實(shí)際,馬上就能用!這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專家!很棒! —— 歐柏蘭奴品牌:黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多,耿老師對(duì)于銷售的理解非常獨(dú)特,結(jié)合了顧客與導(dǎo)購(gòu)之間形成的各種心理來(lái)講述銷售中的利與弊。也增加我們對(duì)銷售過(guò)程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注,非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌:繆經(jīng)理
8、耿老師的課對(duì)于終端人員是非常實(shí)用的,可以說(shuō)是即學(xué)即用! ——天意品牌:楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中,氛圍輕松、愉悅,在快樂(lè)中成長(zhǎng)!通過(guò)今天的課程,日常的終端銷售中一些常見的問(wèn)題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的,用心的銷售、用心的對(duì)待每一位客人、用心教會(huì)終端店鋪的人員,讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌:張經(jīng)理
10、對(duì)貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿意!耿老師課程講得有聲有色,而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好,很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在,由其投訴技巧我學(xué)到了很多! ——普普風(fēng)品牌:劉小姐
11、我今天聽到耿老師的銷售心理的課程,感覺茅塞頓開,其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過(guò),但是我們可能用錯(cuò)了方法和技巧而令我們的業(yè)績(jī)一直處于瓶頸的狀態(tài),而后面的部份時(shí)間太倉(cāng)促而讓我們有意猶未盡的感覺,希望有機(jī)會(huì)再聽到耿老師精彩的課程,謝謝! ——東莞代理商:羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝,發(fā)人生省的現(xiàn)場(chǎng)案例,指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流,能夠更好的提升我們的市場(chǎng),感謝這樣一個(gè)平臺(tái)! ——徐先生


課程對(duì)象

員工


備    注

課程名稱:領(lǐng)袖風(fēng)采——打造卓越精英團(tuán)隊(duì)



 

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