中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，提升服務(wù)意識(shí)：
掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練使用，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力和溝通技巧；
全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、能力、態(tài)度等）
課程詳情
一，禮儀的基本概念
二、儀容禮儀
幾種特定場(chǎng)合的禮儀（辦公室、客戶拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等）
三、服飾禮儀
1、著裝原則：
2、常見商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀
四、坐、站、走、蹲姿禮儀
1、女士坐姿禮儀
2、女士站姿禮儀
3、女士走姿禮儀
4、女士蹲姿禮儀
5、男士坐姿禮儀
6、男士站姿禮儀
7、男士走姿禮儀
8、男士蹲姿禮儀
五、介紹、握手、接遞名片禮儀
1、介紹的肢體語(yǔ)言？
2、介紹時(shí)間？
3、介紹的次序？
4、介紹用語(yǔ)？
5、握手的肢體語(yǔ)言？
6、接遞名片的肢體語(yǔ)言
7、接遞名片的注意事項(xiàng)
8、收、存、管理名片禮儀
六、客戶拜訪的禮儀
1、預(yù)約禮儀
2、拜訪前準(zhǔn)備工作
3、拜訪中禮儀
4、告辭禮儀
七、乘小轎車禮儀
1、座位禮儀
2、入車禮儀
3、下車禮儀
4、、途中禮儀
八、乘電梯禮儀
1、入電梯禮儀
2、電梯內(nèi)禮儀
3、出電梯禮儀
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)乘電梯禮儀
5、陪同顧客乘電梯禮儀
九、中餐禮儀
1、中餐的座位禮儀；
2、中餐的小細(xì)節(jié)；
十、西餐禮儀
1、西餐的座位禮儀；
2、西餐餐具使用禮儀；
3、西餐的進(jìn)食方法；
4、西餐餐中注意事項(xiàng)；
十一、酒桌禮儀
1、酒桌上如何更好的讓酒
2、怎樣敬酒才為有禮儀
3、酒桌上的講話禮儀
4、酌茶與禮儀
5、敬煙的一般禮儀
6、喝酒時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)
二、儀容禮儀
幾種特定場(chǎng)合的禮儀（辦公室、客戶拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等）
三、服飾禮儀
1、著裝原則：
2、常見商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀
四、坐、站、走、蹲姿禮儀
1、女士坐姿禮儀
2、女士站姿禮儀
3、女士走姿禮儀
4、女士蹲姿禮儀
5、男士坐姿禮儀
6、男士站姿禮儀
7、男士走姿禮儀
8、男士蹲姿禮儀
五、介紹、握手、接遞名片禮儀
1、介紹的肢體語(yǔ)言？
2、介紹時(shí)間？
3、介紹的次序？
4、介紹用語(yǔ)？
5、握手的肢體語(yǔ)言？
6、接遞名片的肢體語(yǔ)言
7、接遞名片的注意事項(xiàng)
8、收、存、管理名片禮儀
六、客戶拜訪的禮儀
1、預(yù)約禮儀
2、拜訪前準(zhǔn)備工作
3、拜訪中禮儀
4、告辭禮儀
七、乘小轎車禮儀
1、座位禮儀
2、入車禮儀
3、下車禮儀
4、、途中禮儀
八、乘電梯禮儀
1、入電梯禮儀
2、電梯內(nèi)禮儀
3、出電梯禮儀
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)乘電梯禮儀
5、陪同顧客乘電梯禮儀
九、中餐禮儀
1、中餐的座位禮儀；
2、中餐的小細(xì)節(jié)；
十、西餐禮儀
1、西餐的座位禮儀；
2、西餐餐具使用禮儀；
3、西餐的進(jìn)食方法；
4、西餐餐中注意事項(xiàng)；
十一、酒桌禮儀
1、酒桌上如何更好的讓酒
2、怎樣敬酒才為有禮儀
3、酒桌上的講話禮儀
4、酌茶與禮儀
5、敬煙的一般禮儀
6、喝酒時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)
講師簡(jiǎn)介
侯海倫 老師
工業(yè)品銷售專家。高級(jí)培訓(xùn)師、SGS特聘講師、某大學(xué)外聘專家。
侯老師曾系統(tǒng)接受過(guò)新加坡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)銷售、摩托羅拉大學(xué)顧客完全滿意、管理及領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理等專業(yè)培訓(xùn)，持有工程及工商管理等不同領(lǐng)域的學(xué)歷及學(xué)位�，F(xiàn)為廣東科技干部學(xué)院特聘專家、SGS特聘培訓(xùn)講師、號(hào)角企管高級(jí)培訓(xùn)師。
二十余年來(lái)，侯老師一直從事工業(yè)品銷售的相關(guān)工作，先后任職于技術(shù)、銷售、采購(gòu)、管理等崗位，并具備國(guó)企、民企、港資、外資等多種類型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是近十六年來(lái)，始終專注于工業(yè)品等產(chǎn)品的銷售、采購(gòu)工作，曾作為區(qū)域銷售經(jīng)理為某世界500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)多年，后歷任多家知名企業(yè)及其它工業(yè)原料采購(gòu)銷售負(fù)責(zé)人。具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)素質(zhì)，對(duì)大客戶顧問(wèn)式銷售尤有深刻見解。
侯老師曾系統(tǒng)接受過(guò)新加坡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)銷售、摩托羅拉大學(xué)顧客完全滿意、管理及領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理等專業(yè)培訓(xùn)，持有工程及工商管理等不同領(lǐng)域的學(xué)歷及學(xué)位�，F(xiàn)為廣東科技干部學(xué)院特聘專家、SGS特聘培訓(xùn)講師、號(hào)角企管高級(jí)培訓(xùn)師。
二十余年來(lái)，侯老師一直從事工業(yè)品銷售的相關(guān)工作，先后任職于技術(shù)、銷售、采購(gòu)、管理等崗位，并具備國(guó)企、民企、港資、外資等多種類型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是近十六年來(lái)，始終專注于工業(yè)品等產(chǎn)品的銷售、采購(gòu)工作，曾作為區(qū)域銷售經(jīng)理為某世界500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)多年，后歷任多家知名企業(yè)及其它工業(yè)原料采購(gòu)銷售負(fù)責(zé)人。具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)素質(zhì)，對(duì)大客戶顧問(wèn)式銷售尤有深刻見解。
課程對(duì)象
希望提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人士
備 注
課程名稱：商務(wù)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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