中國培訓易(m.a10by9.cn)
財務稅務內訓課
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
1、強烈的實戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點。
本課程著眼于情報收集與反情報的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，使學員獲得強烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運用在自身工作實踐。
2、從競爭情報的收集上，集中討論了企業(yè)所關心的各項核心工作中的情報收集方法、要領
針對企業(yè)新產品上市、重大項目招投標、市場部門如何了解競爭對手營銷推廣計劃、生產能力；重大商務談判、企業(yè)并購等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。
3、在情報收集與分析框架上，針對客戶、競爭對手在產業(yè)鏈中的角色以及人流、信息流作為分析的線索，從而發(fā)現(xiàn)情報收集的突破口。
4、在方法上特別強調了實地調查訪問在情報收集中可能發(fā)揮的作用——針對實地訪問中可能遇到的各種情況，提出了一整套行之有效的處置要領與解決方法。
5、突出企業(yè)內部情報部門運作特點的探討——針對如何贏得相關部門的支持并建立自身內部情報網絡提出了一整套行之有效的方法、要領，并對外部調查分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標準。
6、在國內首次系統(tǒng)提出商業(yè)反情報的概念，并給出系統(tǒng)化的解決方案
目前國內商業(yè)秘密保護大多從安全漏洞評估、加強保密教育、控制知密范圍等堵漏防御性的層面開展，此類被動的防御容易流于形式，而且也缺乏針對性。另一方面，面對越來越專業(yè)，而且越來越具有進攻性的非法情報活動而言，單純靠防范是防不勝防的，而且也無法從根本上遏制這些惡意的情報收集行為，正所謂“無所不備者，無所不寡”。因此要有效地保護企業(yè)自身的知識產權與商業(yè)秘密，對此種灰色、非法情報活動只有采取積極主動的監(jiān)測、分析與追查措施，收集惡意情報收集者及其幕后人士違法犯罪的證據(jù)，才有可能真正有效地遏制對手惡意的情報活動。本課程通過對各種情報收集渠道手段的監(jiān)測，提出了一系列行之有效的監(jiān)測分析方法。
7、把企業(yè)競爭情報與反情報納入一個整體系統(tǒng)進行探討。
國內很多企業(yè)目前大多仍是把競爭情報與反情報割裂開來進行對待，競爭情報部門往往單獨設立在市場、研發(fā)或戰(zhàn)略研究部門，而把企業(yè)商業(yè)秘密保護（反情報）僅僅看作是法務部門的職責，但競爭情報與商業(yè)秘密保護的發(fā)展趨勢越來越具有統(tǒng)一指揮與全員參與的特點，因此，把競爭情報與反情報作為一個整體進行考慮，對于兩者在方法技術上的相互滲透、借鑒、提升將起到重要作用。
課程詳情
第一部分 企業(yè)競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經驗決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內容——企業(yè)競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例
案例1：美國競爭情報工作的開創(chuàng)者——摩托羅拉公司的赫林
案例2：IBM的"領航員計劃"
第二部分 市場情報的收集
1、市場情報收集的主要對象與范圍
（1）客戶
（2）競爭對手
（3）供應商
（4）行業(yè)標桿企業(yè)
（5）宏觀經濟形勢與政策法規(guī)
2、企業(yè)情報收集的常見手段
（1）合法手段
（2）灰色手段
（3）非法手段
3、競爭情報合法收集的常見渠道
（1）通過互聯(lián)網檢索收集情報
（2）從公共檔案搜集分析情報
（3）通過各種數(shù)據(jù)庫收集信息
（4）從公司內部收集整合情報
（5）從競爭對手那里搜集情報
（6）從上下游供應商搜集情報
（7）從第三方關聯(lián)機構處搜集情報
（8）通過實地觀察與訪問搜集情報
（9）通過人際網絡收集情報
（10）通過會展收集情報
案例分析：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
4、如何展開對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研
（1）如何鎖定國內市場主要競爭對手和標桿企業(yè)
（2） 如何鎖定國際市場的主要競爭對手和標桿企業(yè)
（3）行業(yè)主要競爭對手和標桿企業(yè)情報收集和調研的內容
（4）開展對競爭對手和標桿企業(yè)情報收集和調研的辦法
5、如何展開對行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調研
（1）行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好情報收集和調研的內容
（2）行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調研方法
（3）獲取重點客戶關鍵個人背景和嗜好情報的作用和意義
第三部分 市場情報的加工與分析
1、情報加工、分析的一般流程
（1）去偽存真
（2）去粗存精
（3）由表及里
（4）由此及彼
2、情報分析的常見工具與模型
（1）情報分析中的SWOT模型
（2）情報分析中的定標比超
（3）基于產業(yè)鏈框架的360度調研分析框架
3、高度博奕環(huán)境下的動態(tài)分析方法
（1）了解競爭對手決策者的行為偏好——首腦人員的行為模式分析
（2）預測對手下一步行動的利器——博奕條件下的假說驗證分析法
（3）見微知著的工具——推導樹法
4、專項情報分析
（1）如何針對競爭對手的招聘信息開展情報分析
（2）針對競爭對手銷售能力的分析
（3）針對競爭對手廣告的監(jiān)測與分析
第四部分 如何生成有效的市場情報產品
1、競爭情報資源的類別與整合
（1）內部情報資源
（2）外包供應商
（3）一級情報來源
（4）二級情報來源
2、情報成品的生產流程圖
3、常見市場情報產品的生成與運用
（1）新聞簡報
（2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
（3）競爭對手深度調研報告
（4）市場形勢分析
（5）重點客戶分析報告
4、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展
（1）如何進行情報規(guī)劃
（2）企業(yè)內部情報部門的組織架構
（3）構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領
（4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度
（5）如何評估選擇一家合適的外部調研服務商
第五部分 企業(yè)商業(yè)秘密的保護與反情報技術
1、企業(yè)經營活動中的商業(yè)秘密保護
（1）商業(yè)秘密保護對于企業(yè)競爭決策的重要意義
（2）市場活動中商業(yè)秘密的范圍
（3）企業(yè)商業(yè)秘密保護的主要方式
（4）國內企業(yè)商業(yè)秘密保護的現(xiàn)狀與問題
（5）反情報——商業(yè)秘密的積極型保護
2、企業(yè)人力資源風險控制與商業(yè)秘密保護
（1）人力資源風險是國內企業(yè)商業(yè)秘密泄露的主要風險
（2）基于全流程人力資源管理的商業(yè)秘密風險控制模型
（3）基于人力資源的商業(yè)秘密保護策略
3、 針對企業(yè)高管的商業(yè)秘密保護
（1）在社交活動中（的商業(yè)秘密保護）
（2）在接受媒體采訪中（的商業(yè)秘密保護）
（3）在參加學術交流中（的商業(yè)秘密保護）
（4）企業(yè)高管在商業(yè)旅行中的信息安全保護
旅行中各種場所的可能攻擊（案例分析）
在機場 、酒店房間、商務中心 、酒店酒吧
4、企業(yè)產品研發(fā)環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護
（1）企業(yè)研發(fā)階段商業(yè)秘密的保護范圍
（2）企業(yè)研發(fā)階段的泄密案例分析
（3）企業(yè)研發(fā)階段的商業(yè)秘密保護措施
5、 企業(yè)生產、采購環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護
（1）企業(yè)生產采購環(huán)節(jié)商業(yè)秘密的保護范圍
（2）針對企業(yè)生產采購環(huán)節(jié)的竊密案例分析
（3）企業(yè)生產采購環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護措施
6、企業(yè)重大活動的商業(yè)秘密保護
（1）戰(zhàn)略并購
（2）招投標活動
7、針對惡意情報收集活動的監(jiān)測
（1）惡意情報收集的常見內容
（2）惡意情報收集的常見手段
（3）針對不同情報收集手段的監(jiān)測方法
（4）針對不同級別情報威脅的應對要領
8、針對重大情報威脅的分析、鎖定與追查
（1）何謂重大情報威脅
（2）針對重大情報威脅的追查方法
（3）反情報案件調查的組織與指揮
（4）反情報案件調查的工作模式
授課方式
現(xiàn)場講授、案例分析與互動討論
課程時間
兩天
講師簡介
鄭剛 老師
深圳市產業(yè)經濟研究會副秘書長。
鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風險控制機構（Rouse & Co. International），系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇主講嘉賓、2011首屆中國企業(yè)海外風險控制高峰論壇主講嘉賓、2011全球年會WAD特邀演講嘉賓。
鄭剛先生2007年11月在中國競爭情報年會所作的主題報告《反情報工作中的監(jiān)測、分析與追查》獲得大會特別獎，并被中國競爭情報學會副理事長劉景利先生（兵器工業(yè)集團201研究所黨委書記）稱為近年來國內商業(yè)反情報領域最顯著的研究成果。
主要觀點
針對企業(yè)所面臨的風險日趨多元化的現(xiàn)狀，鄭剛先生在國內最早提出“企業(yè)綜合風險控制服務”的概念；
針對網絡輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機構的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產業(yè)高峰論壇首次提出《網絡輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網絡輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細分析了網絡輿論攻防的機理、程序及使用資源，并對我國如何應對全球化條件下的網絡輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
力拓間諜門之后，有多家媒體就中國企業(yè)的商業(yè)秘密保護專訪鄭剛先生，鄭剛先生從企業(yè)內部安全部門的設立、針對可疑商業(yè)情報活動的監(jiān)測、乃至中國民族商業(yè)安全顧問行業(yè)的發(fā)展提出了極具針對性的觀點。
2010年5月11日，鄭剛先生應法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業(yè)綜合風險控制產業(yè)的概念，以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學者、專家進行了互動交流，并就競爭情報在這一產業(yè)鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團各位專家的高度評價。
針對全球化環(huán)境下，中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴峻現(xiàn)實，鄭剛先生通過對并購風險管理的深入實踐，提煉并提出了 “基于產業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調查”方法體系，并在國內較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產業(yè)，為中國企業(yè)海外擴張?zhí)峁╋L險控制服務的觀點。
研究成果
鄭剛先生積六年實戰(zhàn)經驗總結，撰寫了國內首部研究商業(yè)調研的專著——《中國商務調查報告》，此書于2004年由中國社會科學出版社出版；2011年，鄭剛先生在第一本書的基礎上，積七年實戰(zhàn)與思考，系統(tǒng)總結了中國企業(yè)各類常見風險問題的成因、機理（如并購風險、商業(yè)秘密泄露、商標侵權、網絡輿論危機公關、人力資源與內部舞弊風險、中國企業(yè)的海外運營風險控制等等），并給出了極具實戰(zhàn)性的解決之道，作為其成果的《企業(yè)風險控制完全指南》一書將于2011年底出版。另外，由鄭剛先生作為主編的中國企業(yè)風險管理系列叢書也將于近兩年內陸續(xù)結集出版。
目前主要研究方向：并購風險管理、企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護、知識產權保護；中國企業(yè)的海外風險控制；中國商務安全產業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。
課程對象
企業(yè)領域：
1、企業(yè)決策層：公司董事長、總經理、執(zhí)行級董事
2、企業(yè)高級管理層：營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)、首席信息官（CIO）、法律顧問
3、企業(yè)專業(yè)崗位人員：法律顧問、律師、情報經理、研發(fā)工程師、人力資源經理、知識產權專員、市場調研、市場策劃、產品開發(fā)等相關從業(yè)人員。
政府機構：
負責重大項目談判、知識產權保護、保密、經濟情報收集分析的官員。
備 注
課程名稱：企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護實戰(zhàn)精要
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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