中國培訓易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
 提倡立刻而堅決的改變,針對性提供實用快效的行動準則
 完善學員職業(yè)形象、規(guī)范職業(yè)行為,提升企業(yè)形象
 運用行為培訓模型,使行為改善得到持續(xù)保持



課程詳情

1、開篇:職業(yè)形象與禮儀---成功的基礎因素
◆ 什么是形象?
◆ 練習:關于形象的覺察與描繪
◆ 形象對成功的影響力
◆ 禮儀對自我實現(xiàn)的意義
◆ 職場中誰要更關心形象和禮儀
2、第一階:標準職業(yè)形象行為訓練
◆ 看得見的個人品牌
◆ 自我儀容檢測
◆ 職業(yè)儀容規(guī)范
◆ 基本商務服飾檢測
◆ 基本著裝原則
 符合身份
 符合場合
 揚長避短
 遵守常規(guī)
◆ 規(guī)避職場著裝陷阱
3、第二階:有效身體語言行為訓練
◆ 最誠實的身體語言
◆ 微笑傳遞最高價值
 微笑辨真?zhèn)?
 最具魅力的微笑
 微笑練習要領
◆ 眼神表情達意的關鍵
 許可空間與禁忌
◆ 職業(yè)化的身體姿態(tài)
◆ 專業(yè)的手部姿勢
4、第三階:關鍵辦公禮儀行為訓練
◆ 優(yōu)秀職業(yè)人的起點
◆ 尊重同事的個人空間
◆ 注意細節(jié)打電話
◆ 禮貌耐心接電話
◆ 從對方角度考慮發(fā)送郵件
◆ 發(fā)送傳真的注意事項

◆ 短信發(fā)送技巧與規(guī)范
5、第四階:規(guī)范商務會面行為訓練
◆ 良好人際關系的基石
◆ 握手禮儀
 識別握手時機
 判定出手順序
 握手時的動作要領
 避免握手禁忌
◆ 介紹技巧
 自我介紹的注意事項
 介紹他人的技巧
 集體介紹的時機與順序
◆ 使用名片的藝術
 遞名片行為規(guī)范
 接名片行為規(guī)范
 索取名片的技巧
 名片禁忌
◆ 語言交流規(guī)范
 多選用口語白話,忌書面及專業(yè)名詞
 有意識的使用禮貌用語
 選擇輕松愉快、對方感興趣的話題
 用動作和聲音呼應對方、善于提問
 語言交流禁忌
◆ 接待規(guī)范
 提前了解來訪者情況
 正確的引導方法
 恭請來賓就座于上座
◆ 拜訪規(guī)范
 拜訪前要先預約
 事先了解對方的情況
 明確拜訪的目的
 考慮好所談事情的先后順序
 提前5分鐘到達


講師簡介

  趙仁鑫 老師
國家高級人力資源師
全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)
CIPTM 注冊國際職業(yè)培訓經(jīng)理認證講師
金牌面試官授權認證講師
員工執(zhí)行力塑造專家
招聘面試資深專家

趙老師擁有近10年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,擅長企業(yè)職業(yè)化行為的診斷、分析、培訓、評估工作。其對人才發(fā)展戰(zhàn)略的深刻理解,并結合豐富的培訓服務經(jīng)驗,為眾多企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢與培訓服務,幫助企業(yè)打造具有優(yōu)秀職業(yè)化素質(zhì)的專業(yè)人才,成為企業(yè)職業(yè)化隊伍建立的優(yōu)質(zhì)伙伴。曾供職于中國南方航空集團6年,主要負責制定北京公司年度培訓計劃,管理執(zhí)行;員工內(nèi)部培訓課程開發(fā);管理內(nèi)訓輔導,跟蹤培訓前后的效果與績效改進計劃。
趙老師的培訓課程注重實操性,善于調(diào)動學員的積極性、參與性,結合生動案例,寓教于樂,深入淺出,使學員輕松愉快地掌握到新的知識,所授課程廣受企業(yè)界好評。


課程對象

0


備    注

課程名稱:職業(yè)形象與禮儀四階訓練



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓易 http://m.a10by9.cn